15 Ağustos
Yorum Yap
#10792358

N11 Fazladan Alınan Kargo Ücreti!

N11 üzerinden yaptığım alışverişte kargo ücretinin karşıdan ödemeli 5.49 TL olduğu yazıyordu. Kargo Aras Kargo ile gönderildi. Satıcıyla görüştüğümde bana aynen aşağıdaki cevabı verdi.


"Merhaba F*** bey o tutarsızlığın bizle alakası yok olayınızda kesinlikle haklısınız ama yanlış yere yazdınız N11 sorumlu bu olaydan size kuryeyle yollayacakken aynı gün bizi arayarak kargo şirketiyle yollamamızı istedi ve sizin bilginiz olduğunu söyledi. N11 müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarsızlığın cevabını hatta para iadesi de isteyebilirsiniz. "


Bana hiçbir bilgi verilmeden nasıl oluyor da bu değişiklikler yapılabiliyor. Benim ağzımdan nasıl konuşabiliyorlar.

Furkan 203 Okunma

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi28 Ağustos

    Sayın Furkan A., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi15 Ağustos

    Sayın Furkan A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler