N11 Eksik Ürün Yollandı Ve Halla Geri Dönüş Alamadım!

Sercan Sercan09 Ağustos 2019 21:34

Ürünü 30.07.2019 tarihinde satın aldım. Ürün içeriğinde belirtilmesine rağmen 3,5mm jak kablosu eksik geldi. Bunun üzerine satıcı firmaya ilettim ve göndereceklerini söylediler. Fakat bir hafta ses soluk çıkmadı bende bunun üzerine canlı destek ekibine başvurdum ve şikayet kaydı oluşturdum. Hemen ardından satıcıya ne zaman göndereceklerini sordum ve bugün kargoya verilecek dendi. Bugün tam bir hafta oldu ve kimse geri dönüş yapmıyor ne N11 canlı destek ekibi ne de satıcı firma. Yani toplam 2 haftaya yakındır ben kulaklığımı kullanamıyorum. Rica ediyorum artık sorunumu çözsünler. Tüm gelişmeler Ekran görüntülerinde mevcuttur.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Sercan 12 Ağustos 2019 12:50

Ulaştım zaten sorunumda o geri dönüş gerçekleşmiyor

N11 Logo N11 12 Ağustos 2019 10:55

Sayın Sercan A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler