09 Ağustos
#12416506

N11 Eksik Ürün Yollandı Ve Halla Geri Dönüş Alamadım!

Ürünü 30.07.2019 tarihinde satın aldım. Ürün içeriğinde belirtilmesine rağmen 3,5mm jak kablosu eksik geldi. Bunun üzerine satıcı firmaya ilettim ve göndereceklerini söylediler. Fakat bir hafta ses soluk çıkmadı bende bunun üzerine canlı destek ekibine başvurdum ve şikayet kaydı oluşturdum. Hemen ardından satıcıya ne zaman göndereceklerini sordum ve bugün kargoya verilecek dendi. Bugün tam bir hafta oldu ve kimse geri dönüş yapmıyor ne N11 canlı destek ekibi ne de satıcı firma. Yani toplam 2 haftaya yakındır ben kulaklığımı kullanamıyorum. Rica ediyorum artık sorunumu çözsünler. Tüm gelişmeler Ekran görüntülerinde mevcuttur.

Sercan Sercan 556 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Sercan12 Ağustos

    Ulaştım zaten sorunumda o geri dönüş gerçekleşmiyor

  • N11 Temsilcisi12 Ağustos

    Sayın Sercan A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları