Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Den Daha Da Sipariş Vermem!

445görüntüleme
Samet
Samet 07 Mayıs 10:38

N11 platformu üzerinden sipariş verdiğim (208*******58 numaralı siparişim) köpeğim için kuru ve yaş mama siparişlerini eksik gönderen alomamaistanbul adlı firmayı defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşmayan işlemim için almadığım ürünleri iade talebinde bulundum o konuyla da ilgilenmediler. N11 üzerinden destek hattına bilgi ilettiğimde iade sürecinin pandemi şartlarında 17 gün olduğunu firma onaylamasa da 17 gün sonra onaylanacağını söylemekten başka bir şey yapan olmadı.

N11 Logo
N1107 Mayıs 10:45

Merhaba, n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Yapılan kontrollerde iade talep süreciniz devam ettiği görüntülenmektedir. İade talep sürecinize mağazamız tarafından belirtilen süreç içerisinde yanıt gelmektedir. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıtılmaktadır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Samet
Samet07 Mayıs 10:50

Konuyla ilgili defalarca hem firma hem de sizin canlı desteğinize bağlandım ücretin firmaya yansımaması için ücret erteleme ve iade seçeneklerini kullandım fakat bu yaşadığım en kötü e-ticaret deneyimi konu hakkında benim iletişime geçmemin ne firma ne de sizin açısından bir hükmü yok sanırım. 17 gün iadenin onaylanması 3 gün ücretin yatırılması 1 ay boyunca param havada dolaşıp duracak mı yani?

1 Yorum

Ragıp
Ragıp07 Mayıs 11:31
 

Gördüğüm en ilgisiz ve kötü müşteri hizmetleri N11'de. Aynı mağazadan ben de mağdur oldum. Klişe cevaptan başka bir şey yapmıyor müşteri temsilcileri. Ben hesabımı kapattım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

29.04.2021 tarihinde N11'den Emsan marka su ısıtıcısı siparişi verdim. Ürün arızalı çıktığı için yine N11 üzerinden ürün değişim talebi girdim. Talebi girdiğimde N11 bana MNG Kargo kodu gönderdi. Bu kod ile MNG Kargo şubesine gittim. N11 iade kargom var dedim. Bana SMS ile gönderilen kodu görevli ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

05.06.2021'de 203391717856 sipariş numarası ile N11 üzerinden satıcısı Eroğlu yatırım  olan pomaks 340 gr sprey bally yapıştırıcı ürününü satın aldım. Ürün bana 10.06.2021 tarihinde MNG Kargo tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün püskürtme yerinin olmadığını fark ettim. Değişim talebi ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba, 28/05/2021 tarihinde 2054******55 sipariş no ile N11 bünyesindeki Mega... Firmasından Xiaomi Note 9 Cep telefonu satın aldım. Ürün 01/06/2021 tarihinde elime ulaştı. Fakat kurulum yaparken birkaç farklı ağdan bağlanmama rağmen telefon ağ hatası verdi. Firmayla görüştüğümde ürünü göndermemi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

19/05/2021 tarihinde N11.com sitesindeki Bulldozer (Hüdaverdi Spor Mlz. Ltd. Şti.) Mağazasından Sipariş No.:209652389856 ile 42 numara, Bulldozer 201840 kodlu siyah erkek terlik siparişi verdim. 25/05/2021 tarihinde gelen kargo paketi içerisindeki 201840 kodlu kutu içerisinden 201811 kodlu farklı bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 adlı firmanın üzerinden 02.06.2021 'de aldığım 202637767850 sipariş numaralı 500,48 TL olan Corsair cm4x8gd3000c16w4d 8gb ddr4 3000 MHz Pro RGB PC RAM (bulk) hatalı çıkıp 03.06.2021 'de iade talebi açıp hemen kargoya vermeme rağmen hala daha ses soluk yok. Ne gariptir ki sıfır diye aldığım Corsa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben N11 den bir Scooter almak istedim. Siparişi verdim. Ödememi yaptım daha sonra firma Siparişinizi kargoya verdik diye bir mesaj attı. 3-4 gün sonra firmadan biri arayıp işte Scooter yolda kargoda kırılmış dediler. Aynısını gönderemiyoruz dediler. Onun yerine aynı fiyata daha düşük bir modelde Sco...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhabalar, N11 e-ticaret platformu üzerinden 20.05.2021 tarihinde 2079******58 sipariş numaralı " Coffee Moni " satıcıdan almış olduğum "Rinso kusursuz siyahlar sıvı çamaşır deterjanı 16 yıkama 16x1 litre" açıklamalı ayrıca görsel olarak belirtilmiş ve açıklamalı olarak satış yapılmaktadır. Bütün ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 üzerinden satın aldığım 206958879856 numaralı siparişim MNG Kargo tarafından kayıp edildi. İade talebi oluşturmama rağmen satıcı kargo kayıp olduğu için iadeyi reddediyor. MNG Kargo ürün ücretinin tarafıma N11 tarafından karşılanacağını kargo firmasının N11'e ödeme yapacağını belirtiyor fakat N1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 firması üzerinden aldığım 2071******58 sipariş numaralı ürün yerine bana yanlış ürün gönderimi sağlanmış. Yollayan satıcı firmayla iletişime geçmeye çalışıyoruz fatura üzerindeki iletişim numarasından. Bir bayan açıyor yanlış numara diyor sürekli. Yani iletişim numaraları bile yanlış. Ürünü yoll...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

n11.com'dan 13.05.2021 tarihinde 209789676852 numaralı sipariş ile 2 adet Tarım Kredi 850 Gr bal adım. Sürt kargo Takip no : 24111020511468 kargo bana 20.05.2021 tarihinde teslim edildi. Ürün bana her tarafı sarık şekilde geldiğinden açma durumum olmadığından kontrol imkanı yoktu. Paketi açınca ball...