N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

N11 Den Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı

634görüntüleme
Deniz
Deniz 28 Kasım 2020 15:07

N11 den almış olduğum ürün kargo firması tarafından bana teslim edilmedi. Kargonun internetteki hareketlerinde yanlış adres denilerek ürün mağazaya geri iade edilmek üzere yola çıktığı söyleniyor. Şubeye de gittiğimde yanlış adres sebebi ile geri iade olarak mağazaya iletildiği söylendi ki ben her alışverişimde aynı adresi kullanıyorum bugüne kadar böyle bir sorun hiç olmadı. Neyse olabilir dedim ve geri iade talebi oluşturdum fakat ilgili mağaza ürün bize ulaşmadı diye iade talebini red etti. İyi de ürünün kargo hareketleri elinizde yok mu? Orada nerede olduğu yazmıyor mu elinize ulaşmasını bekleseydiniz 6 günlük zamanınız var ertesi gün neden iade talebini red ettiniz? Ürünümün iadesinin edilmesini talep ediyorum.

N11 Logo
N1128 Kasım 2020 15:10

Merhaba, Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Sipariş kodu veya e-posta adresinizi tarafımız ile paylaşmanız durumunda kontroller sağlanarak, tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Deniz
Deniz28 Kasım 2020 17:23

Sipariş kodum 203571283454

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler