N11 Den Aldığım Ürün Elime Ulaşmadı

N11 den almış olduğum ürün kargo firması tarafından bana teslim edilmedi. Kargonun internetteki hareketlerinde yanlış adres denilerek ürün mağazaya geri iade edilmek üzere yola çıktığı söyleniyor. Şubeye de gittiğimde yanlış adres sebebi ile geri iade olarak mağazaya iletildiği söylendi ki ben her alışverişimde aynı adresi kullanıyorum bugüne kadar böyle bir sorun hiç olmadı. Neyse olabilir dedim ve geri iade talebi oluşturdum fakat ilgili mağaza ürün bize ulaşmadı diye iade talebini red etti. İyi de ürünün kargo hareketleri elinizde yok mu? Orada nerede olduğu yazmıyor mu elinize ulaşmasını bekleseydiniz 6 günlük zamanınız var ertesi gün neden iade talebini red ettiniz? Ürünümün iadesinin edilmesini talep ediyorum.