N11 Çözüm İçin 1 Haftadır Bekletiliyorum

N11 firması üzerinden sistem 3467 mağazasından aldığım omron ürününün paketi ezilmiş ve yırtık. Daha önceden müşteriden iade alınan, ölçümleri tutarsız olan ayıplı malın tarafıma gönderilmesi sebebiyle mağazaya soru sor ikonundan iletişime geçmeye çalıştım fakat N11 buna müsaade etmedi. N11’e farklı...

Merhaba. Ben bu ürünü geçtiğimiz hafta N11 satıcısından teslim aldım kargomu. Parça kırık çıktı ama hemen kendilerine ulaşamadım. Çünkü hayatın olağan akışında farklı işlerim olduğu için. Satıcıya yazdım. Satıcı beni servise yönlendirdi. Gebze'de bir servise aradım. İnternetten buldum. Hanımefendi m...

N11 destek ve taleplerde yetersiz. Müşteri iletişimi çok iyi olduğu için ***** iletişim güzel, ama N11'de müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum. Sadece mesaj yazabiliyorsunuz ve orada da yapay zeka var. Devamlı size anket gönderiyor, otomatiğe bağlanmış yani, o da çalışmıyor. 10 gündür paket bek...

7-8 ay önce Dökümçelik Taze Cam Demlik Çay Makinesi aldım (N11'den) ama bir anda bozulmuş ve çalışmadı. Ben de direk garantiyle iletişime geçtim ve yardım istedim. Onlar ürünü Ankara'ya göndermemi istedi ama dedi ki gönderme ücreti bana aittir Garantiye rağmen ki bu yasal değil. Bu birinci ürün deği...

N11 uygulamasında SC oto adlı mağazadan 206411317233 numaralı siparişi 31 Mayıs cuma günü öğlen 12 civarında oluşturdum. Bugün 3 Haziran ve hâlâ kargoya verilmedi. Mağazaya sorduğumda ise yarın yani 4 Haziran'da kargoya verilecek yanıtı aldım. Neden bu kadar uzun sürdü dediğimde ise, tekrardan yarın...