Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

N11. Com Kupon İade Saçmalığı

665görüntüleme
Mustafa
Mustafa 07 Eylül 15:31
Çözüldü Çözüldü
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“N11.com müşteri hizmetleri beni arayıp 2 iş günü içinde sorunumu çözdü. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

n11.com adlı siteden 300 TL indirim kuponu ile almış olduğum 320 TL tutarında "Seagate Barracuda ST1000DM010 3.5" 1 TB 7200 rpm sata 3 HDD" ürünü iade ettim ve 1 gün içinde iadenin onaylandığı ve paramın geri yatırıldığı söylendi. Hesabımı kontrol ettiğimde ise 47 TL gibi bir ücret yatırıldığını gördüm. Canlı destekle görüştüğümde ise kupon ile 2 ürün aynı anda satın almış olduğumdan, sadece cebimden çıkan paranın iadesinin gerçekleşeceğini söyledi. 2 ürünü de iade edersem kupon tutarım iade olacakmış (? ) Siparişimdeki diğer ürün 33 TL tutarında ve 300 TL lik kuponumun neredeyse tamamını iade ettiğim ürüne harcamış olduğum açıktır. 300 TL lik kuponum şu anda çöpe gitmiş görünüyor. Bu konuda çözümünüzü bekliyorum.

N11 Logo
N1107 Eylül 16:18

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa08 Eylül 09:56

N11.com müşteri hizmetleri beni arayıp 2 iş günü içinde sorunumu çözdü. Kendilerine teşekkür ediyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

29/09/2021 tarihinde 2071******57 sipariş numarası ile vermiş olduğum kitap siparişim 01/10/2021 tarihinde kargoya verildi. Ancak ne ürün geldi ne iletişime geçti firma. Bugün N11 den ilgili şikayetim üzerine arandım. Siparişim aşamasında kullanmış olduğum 150 TL alt limitli 50 TL lik İndirim kuponu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 den 28.09.2021 tarihinde üç tane ürün sipariş ettim. İkisi geldi. Ancak, bir ürün bir türlü gelmeyince durumu dün bildirdim. Firmadan kaynaklı ürünümün gönderilmediğini söylediler. İptal etmem halinde ücret iademin yapılacağını ve 30 TL kupon yapacağını söylediler. İptal gerçekleşti. Büyük ihtim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

22 Eylül tarihinde N11 üzerinden bu mağazadan 4 kutu kız çocuk maskesi, 2 kutu da yetişkin maskesi sipariş verdim. Siparişimde indirim kuponu kullandım. Kargonun geç gelmesi yetmezmiş gibi mağaza 2 kutu kız çocuk maskesini eksik yolladı. İletişim kurduğumda bazı Online başvuruların vs. Yapılması ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2085******54 numaralı sipariş ile aldığım ürün kargoda kırılmış olarak teslim edildi, kargo firması tutanak tuttu, değişim işlemi başlatıldı, firma değişimi onayladı, satıcı firma yeni ürünü kargoya verdiğini söyledi ancak gönderinin takip numarasını sisteme işlemedi, biz de ürün teslim olacak diye ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30 Eylül 2021 tarihinde 209 TL'lik sipariş verdim. Siparişi verirken tarafıma 40 TL'lik indirim kuponu tanımlandığını gördüm. Kuponu kullanmak istediğimde 100 TL'lik alışveriş yapmadınız uyarısı veriyordu. Halbuki 209 TL'lik alışveriş yapmıştım. Üstelik aldığım ürünler kupon kullanımı için tanımlana...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2056******55 numaralı sipariş için iade işlemlerini başlattım, ücretsiz gönderim için Kampanya Kodu: 1120*********82 Kargo Firmasi: MNG Kargo. Bugün MNG Kargo'ya gittim bu kod ile ilgili sistemsel bir hata olduğunu ürünü iade alamayacaklarını söylediler, ürünü ne zamana kadar kargoya verebilirim, bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 sitesinden indirim kuponu kullanarak 2 adet ürün aldım. Biri 199 TL'ye 25 kg muhabbet yemi diğeri 7.5 TL'ye 75 ml el kremi. El kremi bugün geldi 50 ml olarak. Bende müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcı müşteri temsilcisine 75 ml stokta kalmadığı için 50 ml olanı göndermiş. Satıcı stokta yok d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

20.09.2021 günü saat 21:00 sıralarında N11 sitesi üzerinden "yaşa grup giyim inş. San. Ve ticaret" isimli ve N11 sitesinde "Depos" isimli satıcıdan 239 TL'ye ayakkabı siparişi verdim. Ben kargonun gelmesini beklerken satıcı aldığım ürünü hasarlı defolu gerekçesi ile göndermedi ve iptal etti. Ancak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 12:20

N11 sitesinden 'güvenlik uyarısı' sebebiyle alışveriş yapamıyorum. Defalarca canlı desteğe bağlanıp durumu anlattım ancak bana güvenlik uyarısından dolayı alışveriş yapamadığımı, bunun sebebini söyleyemeyeceklerini, durumun çözümsüz olduğunu söylüyorlar. Yani yıllardır yüzlerce ürün sipariş ettiğim ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 20:53

11.08.2021 tarihinde N11 üzerinden 207464588753 numaralı siparişim 22 TL indirim kuponu ile aldım. Yalnız sipariş verdiğim firma yanlış ürün gönderdi. Firmayı aradım özür dileyerek iade etmemi söylediler. İade ettim tekrar sipariş vereyim dedim. Bu sefer indirim kuponunu göremedim. Hemen N11 canlı d...