Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

N11 Çakma ürün Satıyor Ve Satılmasına İzin Veriyor

5341görüntüleme
Ahmet
Ahmet 20 Şubat 13:03
Çözüldü Çözüldü
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcileri gayet iyi ve sorumlu kişilerdi çok memnun kaldım sorunumu bayağı iyi yönettiler ve hallettiler çok teşekkür ederim”

N11 mugu Global Store ® diye bir firmadan adidas ® superstar ayakkabı aldım. Fiyat 700 küsur tl'den 350'ye kadar düşmüştü. Ürün orijinaldir diyor canlı destek hattından da orijinaldir diye yanıt aldım N11 güvencesiyle sözde. 15 Şubat pazartesi elime ulaştı bugün 19 Şubat aradan 4 gün geçti sadece 2 defa giydim ayakkabılarımı 1 gün arayla giyerim ona rağmen bugün fark ettim ki ürünün sağ ve sol teklerinde ayakkabının bir birine bakan kısımlarındaki delikler yırtık adidas gibi bir markanın bu kadar kalitesiz ürünü olmaz biraz araştırdım ve ayakkabı çakma. Replika yani bundan önceki süper starımı 3 yıl giydim sıkıntı çıkmadı bu ayakkabı 2 giyilmede çöp oldu yorumları okudum ürün outlet (garantisi olmayan ürün fakat orijinal) ama sözde çakma ürünmüş bunun garantisi de yok madem outlet neden açıklamaya yazmıyorsunuz veya 700 küsur tl'den 350 fiyatı indirimliymiş gibi gösteriyorsunuz. Zaten outlet fiyatı 350 kadar etmez ürünün fotoğrafındaki dikiş izleri bile farklı. Kısacası firma bilgilendirmesi bekliyorum aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım bilginize.

N11 Logo
N1120 Şubat 13:08

Merhaba, Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Sipariş kodu veya e-posta adresinizi tarafımız ile paylaşmanız durumunda kontroller sağlanarak, tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet20 Şubat 22:03

Buyurun sipariş kodum 205593957652

N11 Logo
N1126 Şubat 09:21

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet04 Mart 23:57

Müşteri temsilcileri gayet iyi ve sorumlu kişilerdi çok memnun kaldım sorunumu bayağı iyi yönettiler ve hallettiler çok teşekkür ederim

1 Yorum

Sema
Sema04 Mart 23:14
 

Acaba geri dönüş yapıldı mi bende aldım ve orijinal değilse iptal etmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Sipariş no 209794221552, satıcı firma ürünü kargolamadı kargo tarihinde ve akabinde mecburen boşa beklemiş olduğumdan siparişimi iptal ettim siparişte ilk üyelik çeki olan 50/25 kupon kullandım, akabinde canlı desteğe bağlanarak firmanın ürünü kargolamadığını daha fazla beklemeyip siparişi iptal ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 üzerinden satın aldığım Philips marka mekanik klavyemde sorun yaşamaya başladım. N11 canlı desteğe durumu anlattığımda mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağaza işe görüşmemde, ürün üzerindeki belgedeki numarayı aramalısınız bilgisini aldım. Aradığım numara ürünüme hizmet vermediklerini söy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

M11 bir haftadır ürünü teslim edemiyor paramı da iade etmiyor canlı destek diyerek robot sistemi koyarak muhatap bulamıyorsunuz. Bir firma da muhatap bulamıyor iseniz o firma artık hizmet kalitesini yitirmiş demektir. Maalesef bizim ülkemizde doyum noktasına ulaşan firmaların sonu hep aynı

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11'den bir Cosfer Boks Standı aldım. Hevesle kurdum ve alttaki standına su doldurdum. Ama maalesef her vuruşta stand sürekli su akıtıyor. Odadaki eşyalar berbat oldu, neredeyse her şeyin altı su oldu. Satıcı 2 gün boyunca sorularıma cevap vermedi. N11 canlı destekten şikayet talebi oluşturduktan 10...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

6 Ekim tarihinde N11 sitesinden zonebilişim isimli firmadan Benq ec2 mouse aldım ve iade etmek istedim. Fakat hem satıcı hem de N11 ambalajının açılmama şartı koydular. N11 canlı destek önce olmayan bir maddeyi daha sonra ise başka ürünlerle alakalı maddeyi tüm elektronik ürünleri kapsadığını bahane...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 den Güvenlik kameram için bir harddisk satın aldım. Satın alırken ürünün aradığım özelliğe sahip olup olmadığını yazdığım mesaj ile teyit ederek aldım. Bu alışverişi N11 güvencesinde olduğunu düşünerek satın aldım. Yani aldatılsam dahi N11 güvencesindedir, hakkımı N11 korur dedim. Öyle olmadı. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 den aldığım taraş makinesi garanti süresi içinde arıza yaptı. Teknik servise götürdük. Arızanın giderilemeyeceğini, ancak garanti süresi dolmadığı için istersek satın aldığımız yerden ücret iadesi yapılabileceğini veya değişim yapılabileceğini belirttiler. Satıcı firmaya ulaştık. Arızalı ürünü g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11'den 7,5 ml'lik parfüm siparişi verdim, yanlış ürün gönderildi ama N11 müşteri hizmetlerine ulaşabilene aşk olsun, aradım olmadı, WhatsApp'tan yazdım olmadı, canlı desteğe bağlandım cevap yok, mağaza iletişime geçti ama eski ürünü kargolayın diyor zaten minyatür bir ürün ve ben acaba şişe farklı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürün tedarik edilemediği için firma tarafından iptal edildiğini destek hattından yaptığım kargom nerede bildirimi sonucu öğrendim. Bunun üzerine N11 canlı destek hattını aradım 2 gün dönüş yapılmadı ve bu tür durumlarda müşteri aratıp iptal ettirdiğini teyit ettirmeyi imiş yoksa para iadesi başlatıl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 mağazasından 207155414555 sipariş kodu ile 3 mağazadan alışveriş yaptım. 1. Firma ürünü gönderdi sorun yoktu, diğer firma ürünü dikkat ve özen göstermeden göndermiş. Neyse iade ederim diye düşündüm, 3. Firma kargolama süresi 5 gün geçmesine rağmen halen kargolama yapacak. İade ettiğim ürün firma...