Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

N11, Bozuk Ürünü İade Etmemi Onaylamadı / Satıcı Da

291görüntüleme
Murat
Murat 04 Mart 19:12
N11, Bozuk Ürünü İade Etmemi Onaylamadı / Satıcı Da
N11, Bozuk Ürünü İade Etmemi Onaylamadı / Satıcı Da
N11, Bozuk Ürünü İade Etmemi Onaylamadı / Satıcı Da

N11'den satın aldığım Samsung Galaxy ® fit 2 bilekliğim bozuk çıktı, nabız ölçümü yapmıyor, aniden kendine bileklik reset atıyor. Tüm bunlara rağmen üzerinden 24 saat geçmemesine rağmen, ne satıcı ne de N11 yetkilileri ürünü iade etmeme izin vermediler. Paketinden çıkarttığım ürün bozuk çıkmasına rağmen, bunu servise göndermemi, oranın iade ya da değişim talebinde bulunacağını söylediler. Bu bana çok mantıksız geldi! Bozuk ürün / hatalı ürün almak benim suçum değil, satıcının da değil ama bunu birinin düzeltmesi lazımdı. Yıllardır N11'den alışveriş yaparım. Bu olay beni üzdü. Ya daha pahalı bir ürün alsaydım ne olacaktı? N11'i telefonumdan artık kaldırdım. 3 kuruş fazla vereyim ama başıma bunlar gelmesin bir daha.

Murat
Murat04 Mart 19:10

N11 üyeliğimi de iptal ettim şimdi.

N11 Logo
N1105 Mart 08:03

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat05 Mart 08:16

Teşekkür ederim, ancak N11 hesabım artık yok.

N11 Logo
N1105 Mart 09:44

Merhaba, Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Sipariş kodu veya e-posta adresinizi tarafımız ile paylaşmanız durumunda kontroller sağlanarak, tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat05 Mart 09:54

Merhaba, bu olaydan sonra 8 yıllık N11 üyeliğimi iptal ettim. O yüzden ulaşamamışsınızdır. Teşekkürler artık önemi yok benim için. Bozuk gelen ürünü N11 müşteri temsilcisi ve satıcının ortak söyleminden dolayı, servise göndereceğim. Bu son N11 ile alışverişim oldu. Bozuk / ya da sorunlu ürünü iade edebileceğim ya da değiştirebileceğim platformlardan alışveriş yapacağım. Yine de kontrol etmeniz için sipariş no'yu paylaşıyorum : 203335853658

N11 Logo
N1110 Mart 12:43

Merhaba, Sim kart takılarak kullanımı sağlanan cep telefonları ve elektronik ürünler tekrar satılabilirlik özelliğini yitirerek 2.el statüsüne düşmekte ve teknik servis raporu bulunmadan iade veya değişimi sağlanamamaktadır. Teknik servis incelemesi sonrasında üründe üretim hatası tespit edildiği taktirde, mağaza iade veya değişim sağlamak ile mükelleftir. Siparişinize ait ürünün garanti servisine yönlendirerek arızası ile ilgili destek talep edebilirsiniz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat10 Mart 12:56

Merhaba, bu bir elektronik ürün, Galaxy fit 2 kol bandı ama sim kart takılmıyor. Telefon da değil. Ben de öyle yaptım, servise gönderdim, yeni aldığım ürün serviste şu anda. Tüketici olarak bozuk ürün satan kişi yine haklı sizin nezdinizde ama dünyada hiçbir yerde böyle değil! Yalnız N11'de artık hesabım yok, 8 yıllık üyeliğimi bu saçmalık yüzünden iptal ettim. Artık N11'den alışveriş yapmayacağım.

Murat
Murat10 Mart 12:57

Bye bye N11.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Murat
Murat05 Mart 22:19
 

Bu yorumumu okuyan benzer iade sorunları yaşayan arkadaşlara sesleniyorum: Birileri kazanacak diye, biz zarar etmek zorunda olmamalıydık, ya da bozuk satın aldığımız ürünü serviste bekletmek zorunda kalmamalıydık. Ama beni bu duruma bırakan, 8 yıldır alışveriş yaptığım sayın N11'i telefonumdan kaldırdım ve üyeliğimi iptal ettim. Sağlam alternatifler var. Endişe etmeyin ve üyeliğinizi iptal edin.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
N11ile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

n11.com'dan satın aldığım ürünü satıcının mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen kargo firmasıyla göndermemesi ve satıcının tercih ettiği kargonun hiçbir şekilde ev adresi olmadan kargo aracını yol üstü yakalasam bile kargomu vermeyeceklerini söyledikleri için iade ettim. Ürün param iade oldu ama 3...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

N11 sitesinden aldığım Lenovo lp40 tws bluetooth kulak içi kulaklığın aşırı kötü çıkması sebebi ile iade etmek istedim. 2 gün önce farklı bir platformdan yine farklı bir kulaklık almış telefon görüşmesi sıkıntılı olduğu için iade etmiştim. İadem 2 gün içinde gerçekleşti fakat ne hikmetse N11 iademi ...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 saat önce

N11 pars power batarya hatalı ürün yanıltıcılığı N11 mağazasından bilgisayarım için aldığım batarya şarj ettiğimde tamamen dolmadı ve %80'i geçmedi. Üründe hata olduğunu fark edip satıcı firmaya para iadesi için geri yolladım. Ancak satıcı firma olan pars power ürünün cayma kapsamında olmadığını ve...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

203241925950 numaralı N11 sitesinden satıcı isim/unvanı: emr motor bisiklet otomotiv ve day. Tük. Mall. San ve tic ltd şti bunlaralinir mağazasından almış olduğum laptop 14 gün yasal iade hakkım olmasına rağmen kabul edilmedi. Ürünün güvenlik bandı vs açık olmadığı halde kargodan teslim almadan redd...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

N11'den aldığım Xiaomi rooter iade ettim fakat kabul edilmedi. Efendim mevzuata göre kabul edilmemiş yok ürün açılmış. Ürünün arızalı olup olmadığı tahmin ederek mi anlayacaktık. Satıcı kabul etmemiş. Ürün arızalı. Şu ana kadar 250'den fazla alışveriş yaptım internet üzerinden ve ilk kez başıma böyl...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

N11.com'dan 2071*****950 sipariş kodu ile 09.04.2021 tarihinde sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediği için 12.04.2021 tarihinde satıcı tarafından iptal edildi. Benden kaynaklanmayan bir durumdan dolayı iptal edilen üründen dolayı yaşadığım mağduriyet yetmezmiş gibi bir de ParaPuan iadesi için kaç ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 'den el feneri aldım 200 mt menzilli depo34 adlı satıcıdan gelen ürün mağazadan değil çöpten alınıp gönderilmiş. pis,  eksik insan eline almaz bu virüs döneminde. N11 canlı destek hattına satıcıyı şikayet ettim resimlerle satıcıyla iade hakkında görüşülmüş ,"satıcı mecbur iade alacak ürünü siz o...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 ürünü satarken var. Arızalı ürünün iadesi reddedilince kayıp. Aldığım ürünü 14 gün içinde iade ettim ancak satıcı reddetti. N11 anlaşmazlıklarda taraf değilmiş. Bu tür sorunlarda destek olmayacaksanız neden komisyon alıyorsunuz, neden aracılık yapıyorsunuz neden varsınız?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11.com'dan 203962659957 sipariş kodu ile 24.03.2021 tarihinde sipariş ettiğim ürün aynı gün satıcı tarafından iptal edildi. Bizden olmayan bir durumdan dolayı iptal edilen üründen dolayı yaşadığımız mağduriyet yetmezmiş gibi bir de para iadesi için neredeyse bir aydır uğraşıyorum. Firma bankaya ger...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 platformundan motorsiklet aldım. Kargoda kontak anahtarı kaybolmuş şekilde teslim aldım. Tabi kargoda kaybolduğunu kargocu gittikten sonra anladık. Ben aynı gün uğraşmak istemediğim için iade talebi oluşturdum. İki gün sonra kargo geldi ve teslim aldı.  Ama satıcı iadeyi reddettiği için ödeme o...

  • profile
1 Destekçi