10 Ağustos
#12418433

N11 Bozuk Saat

6 yaşındaki oğluma N11.com’dan Betüş Oyuncak’tan aldığım Tsmart saat bozuk çıktı, ilgilenecek kimseye ulaşamıyorum. 6 yaşındaki bir çocuğun hayal kırıklığını tahmin edersiniz. Garantiye gideceği söylendi benim kullanıp bozmadığım bir saatin garanti sürecini neden bekleyim ben? Bana iade yapılıp yenisi gönderilmeli.

Deniz Deniz 481 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi13 Ağustos

    Sayın Deniz B., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili yanlış, hasarlı ürün gönderimi gerçekleştirilmesi durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Yapılan kontrollerde değişim talep süreciniz devam ettiği görüntülenmektedir. Değişim talep süreciniz 3 iş günü + 24 saat olup, mağazamız tarafından süreç içerisinde yanıt gelmektedir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler