18 Ağustos 2018
Yorum Yap
#10807098

N11 Bonus Puan Şikayeti!

N11'de; 1000₺ üzerindeki alışverişlerde 75₺ değerinde Bonus kazanacağım bir alışveriş yaptım. Sistemdeki hata nedeniyle yaptığım ödemeyi bana geri iade etmişler ama satıcı ürünü gönderdi. Benden tekrar ödeme isteyen yetkililere belirtmeme rağmen ödemeyi yenilediğim halde Bonus puanları yüklemediler. Kendi alacakları varken sürekli telefon ve mail ile ulaşmaya çalışıyorlar ama sıra benim alacağıma geldiğimde yetkililer uyku moduna geçti.

Mustafa Mustafa 537 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi18 Eylül 2018

    Sayın Mustafa S., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa31 Ağustos 2018

    İlk gün müşteri hizmetleri aradı gerekli bilgileri verdim. Daha sonra ne arayan var ne soran. Neden puanlarımı yüklemiyorsunuz?

  • N11 Temsilcisi20 Ağustos 2018

    Sayın Mustafa S., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler