20 Temmuz 2018
Yorum Yap
#10686312

N11 Bir Daha Asla!

209176427193 numaralı kod ile yaptığım alışverişte iki farklı firmadan biri uzun biri kısa iPhone şarj kablosu aldım fakat Ceptetel firmasından alınan ürün arızalı çıktı. Daha hiç kullanmadan 10 dakika sonra kargocuya vererek iade ettim. Satıcı firma ürünü orijinal şarj aletinde kullanmamışsınızdır falan gibi bahanelerle almak istemedi daha sonra firma bana ürünü kabul edemeyeceklerini garantiye yollamamı servis raporu getirmemi istedi. Kullanmadığım bir ürün için neden garantiye gideyim neden servis raporu alayım. Ürün bana bozuk yollandı. Firma sorunumu hiçbir şekilde çözmediği gibi N11.com da hiçbir çözüm sunmadı telefonda beni dinleyip firma ile çözmelisiniz gibi cevaplarla geçiştirdiler. Ürünün benim için maddi bir değeri yok fakat firmanın ve N11.com’un bu umursamaz tavırları çok üzücü bir daha kesinlikle N11.com ile çalışmayacağım 2011 yılından beri aktif şekilde kullandım fakat hesabımı da tamamen sileceğim. Bu meseleyi yargıya ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı iyi bilsinler.

Bilal Bilal 221 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi20 Temmuz 2018

    Sayın Bilal K., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili alınabilecek aksiyonlar konusunda sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi20 Temmuz 2018

    Sayın Bilal K., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler