12 Şubat
Yorum Yap
#11575317

N11 Bilgi Vermiyor!

4 Şubat 2019'da N11 'den Techpazar adlı firmada cep telefonu aldım. Yorumları okudum gayet iyi. Kargolama aynı gün yapıyorlar. Firmayla görüştüm en geç 12 Şubat'ta ürün kargoya verilecek dediler. 12 Şubat'ta aradım yani bugün gümrükte sorun çıkmış. Ne zaman ürün tedarik edileceği hakkında bilgi vermiyorlar. N11 müşteri hizmetlerini aradım. Durumu bildirmek için. N11 direk satıcı odaklı, böyle durumların olabileceği beklemem gerektiği söylendi. Ellerinde olmayan bir ürünü satışa çıkarıyorlar daha sonra gümrük soruları falan filan insanları mağdur ediyorlar.

Murat Murat 174 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Murat12 Şubat

    14 şubat için 4 şubatta alınan bir ürün yetiştirilemiyorsa söylenecek bir şey yok. 14 şubatta kargoya verilme ihtimali varmış. İnternet üzerinden alışverişin ne kadar güvenilir olduğu sorgulanmalı.

  • N11 Temsilcisi12 Şubat

    Sayın Murat A., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi12 Şubat

    Sayın Murat A., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler