2 g
Yorum Yap
#11856742

N11 Beşiği İade Almıyor!

N11'den bir beşik aldık Kayseri fabrikası Alyans Mobilya mıymış neymiş başıma gelmeyen kalmadı. Ürün beklediğim gibi değildi parmaklıklarına baktım beğenmedim ve resmen iade almıyorlar. Yok adam 150 TL kargo parasını geri verirsem iade alırmış biz ürünü açmışız kurmuşuz hasar vermişiz alakası bile yok. Numaralarımızı engellemişler kargoda bekliyor ne fabrikaya kabul ediyor ne biz kabul ediyoruz. Çok mağdur edildik.

Melike Melike 282 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi2 g

    Sayın Melike K., Konu ile ilgili mağazamız ile sağlanan görüşmede iade talebiniz onaylatılmış durumdadır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi2 g

    Sayın Melike K., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Melike2 g

    [email protected]

  • Melike2 g

    N11 bağlantılı alyans bebek gereçleri Kayseri fabrikasından beşik aldık. Ancak ürünün parmaklıları ve kalitesi beklediğim gibi değildi. İade etmek istediğimizde o kadar kötü muameleyle karşılaştık ki. İadeyle yolladığımızda ürün açılmış, kurulmuş, hasarlı ürün diye kargoya tutanak tutmuş iadeyi kabul etmediler (ve sanırım Sürat Kargo'yla da anlaşmalılar çünkü ürün 3 paket geldi, birinciyi açtığımda anladım beklediğim gibi olmadığını ve direkt geri paketleyip kargoya verdik asla hasar vermedik öyle hasar verecek zamanımızda olmadı onunla) Fabrika çalışanı 150 TL kargo parasını verin iadeyi alalım diyor. Yani sırf 150 TL için bize iftira atıyorlar kullanmışsınız kusurlu ürün diye. Sıkıntı şu ne N11 ne de bu fabrika ilgilenmiyor. Kargo sürekli arıyor ne yapalım diye.

  • N11 Temsilcisi2 g

    Sayın Melike K., Yapılan kontrollerde siparişinize ait üyeliğe ulaşılamamıştır. Sipariş kodu veya e-posta adresinizi tarafımız ile paylaşmanız durumunda kontroller sağlanarak, tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler