N11 Beni Mağdur Etti

Kenan Kenan3 hafta önce

n11.com dan 2 adet Samsung Galaxy s10 için nano 5d jelatin satın aldım. Daha sonra telefonumu s20 Plus ile değiştirdiğim için hiç kullanmadığım jelatinleri s20 Plus uyumlu olanla değiştirmek istedim. Satıcı ile mesajlaştım değişim talep edin gönderin dedi bende öyle yaptım. Ama ürün onlara ulaştığında bana hiç haber vermeden değişimi iadeye çevirdiler para iadesi yaptılar. Satıcı bunu N11 in otomatik yaptığını söyledi. Ama ben satıcının bilerek yaptığını düşünüyorum. Bana geri para iadesi gelmedi çünkü ben bu alışverişi garanti kartımla N11 bonus ile yapmıştım. Süresi geçtiğinden banka puanlarımı geri yüklemedi. N11 beni mağdur etti.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Kenan 3 hafta önce

Siz iade ettiniz ama N11 bonuslar bana iade gelmedi. Süresi geçmiş olduğu için Garanti Bankası puanlarımı iade etmedi. Mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz?

N11 Logo N11 3 hafta önce

Merhaba, Konu ile ilgili mağazamız değişim talebinize kendisine vermiş olduğumuz süre içerisinde yanıt vermemesi sebebi ile sistem mağduriyetinizin önüne geçmek adına ücret iadenizi sağlamıştır. İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıtılmaktadır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo N11 3 hafta önce

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler