14 Ocak
#13450600

N11 Ayıplı Ürün Gönderip Faturamı Göndermiyor

N11'den 2 hafta önce PlayStation için joistik satın aldım, tuşları bozuk geldi. İade talebi oluşturdum ancak faturam kargo poşetinin ıslanmış olması sebebi ile ıslanmıştı iade edebilmek için marka adlı mağazadan tekrar fatura bulundum, ancak iki haftadır sürekli yazmama rağmen fatura tarafıma hala iletilmedi.


Komik olan tarafı ise N11 müşteri hizmetlerinin duruma sadece seyirci gibi dışarıdan bakması müdahalede bulunmaması müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı yanıtı alıyorum mağaza size göndereceğini yazmış! Evet yazmış yazmış ama iki haftadır göndermemiş neden kimse işin bu kısmı ile ilgilenmiyor? Faturam neden gönderilmiyor? N11 müşteri hizmetleri neden ilgisiz?

Melike Melike 241 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi17 Ocak

    Sayın Melike D., Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi15 Ocak

    Sayın Melike D., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler