13 Ağustos #10781015

N11 Aldığım Ürün Sepette Bir Beliriyor Bir Kayboluyor

N11'den bir ürün alacaktım tutarı 206 TL ve sepette anlık 20 TL kampanyam olan bir ürün bu. Fakat sepette bir beliriyor bir kayboluyor. Alacağım üründen de 5 adet kalmış. Yanına fiyat sınırlı. Müşteri temsilcisini arıyorum. Biz müdahale edemiyoruz diyor. Bu kadar saçmalık olabilir mi? Daha bunu yapamazken ne yapacaklar.

Pervin 202 Okunma

Cevaplar

  • Pervin14 Ağustos

    Az önce müşteri yetkilisi olduğunu söyleyen biri aradı. Söylediği şey o kadar sinir harbi yaşattı sağ olsun. Konuşmaları açıp dinleyin. Doğuş grubu demek ki bu kadar kalitesiz işlerle varlığını sürdürüyor. Tam bir fiyasko. Anlık indirim anında bitebilirmismis. Kredi kartı ödeme sayfasında kart hanesine numaraları tuşlarken kafasına göre 20 TL indirimi iptal eden sistemijize ve bunu savunan az evvel beni arayan beyinsize hayatında başarılar dilerim.

  • N11 Temsilcisi14 Ağustos

    Sayın Pervin K., Konu ile ilgili talebiniz 11790846 kayıt numarası ile takip edilmekte olup; talebiniz sonuçlandığında sizlere bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Pervin14 Ağustos

    Merhabalar. Beni bugün 0850 ile başlayan numaranızdan aradınız fakat başka bir görüşme yapıyordum. Sonra tekrar aradım geri. Görüştüğüm kisi sizi çözüm ekibi arayacak dedi. Benim alacağım ürün multipower %50 protein bardı. Sepetime eklediğimde 206 TL ödeyecekken 20 TL gida takviyesi ürünlerinden dolayı indirim sağlandı yazısı çıktı. Benim alacağım başka bir ürün yok. Favorilerime eklediğim ürünler bazen sepetteymiş gibi duruyor. Bu sizin sisteminizle alakalı bir sorun benim yaptığım bir şey değil. Satıcının sadece 5 urunu kalmıştı en son. Mağduriyet yaşamaktayım. 20 TL indirimim durup dururken kayboldu. Çözüm önerisi sunamamaniz isin çabası ve tabi ki tavrınız da hoş değil. Ben bu durumu bizzat gördüm.

  • Pervin13 Ağustos

    Merhabalar. Yanlışınız var. Urunu sepetime eklediğim an 186 TL'ye düştü. Sonra ödeme anında belirtisi geçti sonra tekrar geldi. Bu yaklaşımınızdan oturu daha pahalı da osa gidip başka yerden aynı urunu alırım. Sizin bu yaptığınız son derece çirkin bir yaklaşım

  • N11 Temsilcisi13 Ağustos

    Sayın Pervin K., Konu ile ilgili yapılan kontrollerde, ilgili ürüne anında indirimin bulunmadığı görünmektedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön