12 Şubat
Yorum Yap
#11574199

N11 Aldığı Komisyona Bakıyor Alıcı Umurumda Değil!

N11 sitesinde ki clınıque mağazasından alışveriş yaptım. Mağaza ürünümü kargolamamak için bayağı çaba sarf etti bu süreci N11'e bildirmeme rağmen hiç destek olmadılar. Ben şikayet vara yazınca clınıque mağazası ürünü kargoya verdi ama resmen bana bozuk ürünü kargolamışlar ve bunu kullanınca anladım. Aldığım ürün temizleme sabunuydu ve bırakın köpürmeyi yağ gibi yüzüme yayıldı kaldı. Ürünü iade etmek için iade bildirimi oluşturdum. Fakat mağaza daha bildirim ulaşır ulaşmaz ürün bize ulaşmadı bahanesi ile iade talebimi reddetmiş. N11 yine ortada yok. Anlaşılan o ki N11 satıcıdan aldığı komisyona bakıyor alıcı yanıltılmış mı? Kandırılmış mı? Bozuk ürün mü gönderilmiş umurumda değil. Trendyol gibi mağazaların atak yaptığı şu dönemde müşteri memnuniyetine keşke biraz önem verseydiniz. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Kimseye de önermeyeceğim. Ha temizleme jeli içinde hakkımı tüketici haklarında arayacağım.

Nadide Nadide 316 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • N11 Temsilcisi12 Şubat

    Sayın Nadide B., Yapılan kontrollerde, iade kargo bilgilerinizin hatalı olduğu görüntülenmektedir. Doğru takip numaranız ile talep oluşturduğunuzda mağazamız tarafından yanıt sağlanacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizlere bilgilendirme sağlamıştır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • N11 Temsilcisi12 Şubat

    Sayın Nadide B., Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler