Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.619

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 N1

67 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 178görüntüleme
  • 4 hafta önce

N11 İade Ettiğim Ürünü Kabul Etmiyor!

06.12.21 tarihinde n1.com üzerinden teknoloji dükkan adlı satıcıdan 100metre kablo aldım. Görsele koydukları antigron kablo resminden dolayı satın aldığım ürün bana ulaştığında çok telli olduğunu görüp satıcıya mesaj attım ve antigron kablo yerine çok telli olduğunu bu yüzden iade etmek istediğimi s...

Devamını oku
N11 İade Ettiğim Ürünü Kabul Etmiyor!
N11 İade Ettiğim Ürünü Kabul Etmiyor!
profile
  • 133görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 20:40

N11 Ücret İadesi N1

N11 sitesinden bir mağazadan aldığım ürün mağazadan ücret iadesi kabul edildi. N11 04.11.2021 tarihinde bana mail attı. Mailde 2-4 is günü içinde bankanıza yatırılacak diye ama her aradığımda işlemde deyip oyalıyorlar. Paramı mi kullanıyorlar. anlamadım. Bir an önce ücret iademin yapılmasını istiyor...

Devamını oku
N11 Ücret İadesi N1
profile
  • 353görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 10:06

N11 Paramı Aldı Ürünü Göndermiyor İptal De Etmiyor

N1 almış olduğum ürünü bir haftadır kargolamıyor ürünü iptal ettiğimde ürün çıkışını sağladık. İptal edilmez deyip ne ürünü kargoladılar ne iptalim sağlandı 1 haftadır mağdurum aradığımda veya yazdığımda dalga geçer gibi merak etmeyin. Gelir deyip duruyorlar. 11 kasımda tüm alışverişlerimi N11 den y...

Devamını oku
profile
  • 211görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 16:24

N11 N1 Sipariş Onayı Ve Kargo

N11 sitesinden bir süreliğine fiyatı 9.90 a düşürülen zigon sehpa 02.10 2021 tarihinde sipariş etmem rağmen halan onaylanmamış yorumlarda yanlış bir hata olmuş deyip duruyorlar. Normalde bugün kargoya verileceği yazıyordu. Urunu hem N11 de hem hem Trendyol da 9.90 dan satışa koymuşlar aldıktan sonra...

Devamını oku
N11 N1 Sipariş Onayı Ve Kargo
N11 N1 Sipariş Onayı Ve Kargo
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 483görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 20:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Eray Kırtasiye Replika Ürün Gönderdi!

Coral high marka sırt çantasını N11 eray kırtasiyeden aldım. Rengi sararmış bir ürün geldi fakat kızım beğendiği için ve okula başlayacağı için iade etmedim. Kullandıktan sonra 1 hafta içinde fermuar kısmından yırtıldı iade için mağazaya gönderdim. Gelen cevap "üretici firma sorumlu, biz sorumlu değ...

Devamını oku
N11 Eray Kırtasiye Replika Ürün Gönderdi!
profile
  • 645görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 09:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Mağazalarının Uyarı Yapılmaksızın Alışverişinizi Reddetmesi

N11 den satın aldığım ürün ne mesaj ne bir uyarı yapılmaksızın iptal edilmiş ben ürünü kargoya vermişler, ne zaman teslim edilir. Düşüncesiyle sipariş...

Devamını oku
N11 Mağazalarının Uyarı Yapılmaksızın Alışverişinizi Reddetmesi
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Temmuz 2021 09:27

“Teşekkürler”

profile
  • 223görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 22:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 N1.com İade Süreci Sorunu

İade süreci sorunu N11 sitesinden aldığım ürünler bomboş geldi bende kargodan teslim almayıp iade süreci başlattım... İade sürecini başlattıktan sonra 17 iş günü sonra iadesi gerçekleşiyormuş. Hani hemen iade vardı? n11.com firmasında görüştüğümde pandemi yasağını söylüyorlar ama başka siteden aldı...

Devamını oku
N11 N1.com İade Süreci Sorunu
profile
  • 429görüntüleme
  • 10 Mart 2021 13:34

N11 Ürün Ve N1, MNG

Ben 2 hafta önce bir N11 uygulamasından bir ürün sipari ettim ve kargo takip numarasına giriyorum kargom görüntülenmiyor mgn kargoyu aradım takip numarasını söyledim ama böyle bir takip numarasına ait ürün yoktur diyorlar ben N11 den şikayetçiyim. Ben mağdurum

Devamını oku
profile
  • 297görüntüleme
  • 25 Ocak 2021 13:17

N11 Fahiş Kargo Ücretleri

N11 firması 39 TL ürün için 20,50 TL kargo bedeli istiyor. Sonrada bizden kaynaklanmıyor, kargo ücretlerini satıcı belirliyor diyorlar. Bu ücret bu sabah daha 41 TL idi, ben aradıktan sonra nasıl olduysa 20,50 TL'ye düştü. N1 firmasını aradım, sizi satıcıya yönlendiriyor, satıcıyı aradım, bizim elim...

Devamını oku
N11 Fahiş Kargo Ücretleri
profile
  • 192görüntüleme
  • 15 Ocak 2021 18:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ürün Alamadım Cevap Verilmiyor

N11' den Tarihi : 04/01/2021 Sipariş Kodu : 206215643252 ile t24 TL tutarında sipariş vardım. ElkstorAnkara , firmasından alım yapmak istedim. Fakat 1...

Devamını oku
N11 Ürün Alamadım Cevap Verilmiyor
Şentekin'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 2021 18:26

“Hızlı cevap ve hızlı sorun çözümünüzden dolayı N11 e teşekkür ediyorum. Sağlam olmayan firmalar ile çalışmasına son vermelidir.”

profile
Toygar'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 2021 01:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkeürler sorunum çözüldü”

Toygar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1575görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 11:02

A11 TV'nin Ekranı Bozuk

29.11.2019 tarihinde N1'den Awox 3282 Pan TV satın aldım. TV'yi bayramda kuralım dedik ama ekran bozuktu, fotoları servise gönderdim ekran çatlak kırık garanti kapsamı dışında dediler. N11 sorunu çözmeye çalıştı, Afyon'daki yetkili servis fabrika ile görüşmeden hiçbir şekilde tutanak tutamam dedi. O...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 394görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 23:49

N11 Satıcısı 25 Gündür Ürünümü Yollamayıp İptal Etti

N11 den 11 kasımda verdiğim 4 ayrı satıcıdan 1 tanesi 25 gün beklememe rağmen ürünü yollamadı, tabi bu durumda siparişim 1000 TL altına düşünce bana bonus puanlarımı geri aldı. Ben sırf bonus kazanmak için 1000 TL üzeri sipariş verdim. Satıcının puanı ben aldığımda %80 di şu an %45 e düşmüş, bana yo...

Devamını oku
N11 Satıcısı 25 Gündür Ürünümü Yollamayıp İptal Etti
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 789görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 15:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Süreli İndirim Kuponu Fırsatçılığı

11/03/2020 tarihinde 209887933276 numaralı sipariş oluşturdum ve birkaç gün sonra pandemi sebebiyle teslim adresi olan iş yerimizi kapatıp evden çalış...

Devamını oku
Saim'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 15:38

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3855görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 12:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tüketici Korunmuyor,N1 Mağaza Kusurlu Olduğu Halde Mağazayı Koruyor!

N11 üzerinden satış yapan Xiaomi mağazası MIEKO'dan poco X3 NFC satın aldım. Ürün elime 31 Kasım 2020 günü ulaştı. Mağaza ürünü çok hızlı kargoladığı için ben de bekletmeden ödeme onayı verdim. Ancak sonra ürünün kamerasının kusurlu olduğunu fark ettim. Kamerayı açıyorsunuz, 1-2 fotoğraf çekiyorsunu...

Devamını oku
Tüketici Korunmuyor,N1 Mağaza Kusurlu Olduğu Halde Mağazayı Koruyor!
Tüketici Korunmuyor,N1 Mağaza Kusurlu Olduğu Halde Mağazayı Koruyor!
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 672görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 22:29

N1'den Para İadesi Yapılmadı

N11 sitesi üzerinden yaptığım bir firmadan alışverişimde kredi kartımdan online ücretini ödediğim siparişten vazgeçtim. Ve kaç gün oldu halan tarafıma kredi kartıma ücret yansımadı para iadesi yapılmadı? Süreç hızlanmalı. Daha ne kadar bekleyeceğiz? Kredi kartı borcu olarak gözüküyor para

Devamını oku
profile
  • 451görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 16:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 N1'in Ödeme Erteleme Yalanı

N11'den bir ürün aldım. Ürün istediğim gibi gelmediği için satıcı ile iletişim kurup değişim sözü aldım ve site üzerinden değişim başlattım. Bu arada para aktarılmasına 24 saat kaldığı için "ödeme erteleme" işlemini de başlattım. Ertesi gün değiştirilecek ürünü kargoya verdim. Henüz kargo yola bile ...

Devamını oku
profile
  • 700görüntüleme
  • 16 Temmuz 2020 21:34

N11 Mobilephone Mağazası İşini Doğru Yapmadı!

Sipariş No: 204457391770 numarası ile 09.07.2020'de Mobilephone mağazasından sipariş vermiş olduğum Kaan N1 batarya yerine Samsung marka batarya geldi. Gelen  batarya da sıfır değil ikinci el kutusu jelatini yok, paketleme sıfır ve batarya üzerinde ezikler vardı.  Kargo görevlisi yanında açıp tutan...

Devamını oku
profile
  • 252görüntüleme
  • 04 Temmuz 2020 12:16

N11 Satıcı Bizimle Alay Ediyor

N1'de ki bir satıcıdan soğutucu aldım. 24 Haziran tarihinde aradan 10 gün geçti satıcı uydurma bir takip numarası ile beni oyalıyor, sözde mal Diyarbakır'dan çıkmış oradan Adana gitmiş oradan afyona gitmiş, ben Konya'dayım bana gelmesi için malın Afyon'a gitmesi oradan gelmesi gerekiyormuş, azıcık h...

Devamını oku
profile
  • 481görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 15:07

N11 İade Talebi Problemi!!

N1 sitesinde ki kocmed firmasından varis yastığı aldım. Ürünü doktora sormadan sipariş vermiştim. Siparişi verdikten sonra doktora sorduk o ürünü kullanmamızın doğru olmadığını söyleyince ürün geldiği gibi hiç dokunmadan iade talep ettik. Firmaya ürün elimize geldiği haliyle aynen kargo firmasına te...

Devamını oku
profile
  • 297görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 15:52

N11 N1'de İadesi Onaylanmayan Ürün

N11.com'dan ürün satın aldım Hatay'dan 2 günde İstanbul'a ulaşan ürün PTT Kargo tarafından 5 gündür şubede bekletiliyor. Satıcıyla ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen iade talebim reddediliyor. Ürün elime ulaşmadığı için iade edemezmişim. Evde olmayacağım ürünü alamayacağım. 

Devamını oku
profile
  • 279görüntüleme
  • 12 Haziran 2020 21:40

N1'e Yakışmayan Hizmeti!

Yıllardır N11 üyesi ve aktif alış yapan müşteriyim. Genel olarak elektronik malzeme alırım. Bir ay kadar önce yine bir telefon ekranı sipariş ettim, siparişim geldiğinde yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve ürünü hiç denemeden iade başvurusu yapıp ürünü 23 TL kargo ücretini karşılayıp mağazaya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 782görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 17:58

Hatalı Adrese Bile Gidemeyen Kargo, Ulaşılamayan N11

Merhaba 2039******77 numaralı siparişimde bulunan Meltem mağaza ya ait"Halı Kilim Yolluk Kaydırmaz Dolap İçi Raf Örtüsü Kalın"siparişim 02.06 tarihinde Sürat Kargo'ya iş adresime gönderilmiş görülüyor kargo halen transfer merkezinde. Aynı siparişte diğer iki ürün ev adresime gelmiş olmakla birlikte...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100