08 Kasım
#12927793

Müşterisini Mağdur Eden Mağazayı Koruyan N11

Teyit edip satın almama rağmen yanlış ürün gönderildi. İki defa kargoya gidip geldim. Hata bende olmamasına rağmen iade ettiğim ürünün kargo parası da üstüme kaldı. Buna rağmen n11.com mağazayı korumak adına mağaza için yorum yapmama izin vermiyor. Yorumlar kısmında sadece tamamlanan alışverişler için yapılan yorumlar var. 100 alışverişin 100'ü de mağaza kaynaklı iade olsa hiçbir şekilde olumsuz yorum göremiyorsunuz.

Hakan Hakan 772 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hakan11 Kasım

    "Tarafımızca gerekli aksiyonlar alınmaktadır." demişsiniz. Bu durumla ilgili nasıl bir aksiyon aldnız merak içindeyim. Müşteriyi mağdur eden firmanın yanında olup diğer müşterilerin bunu öğrenmesinin önünü kesiyorsunuz.

  • N11 Temsilcisi09 Kasım

    Sayın Hakan K., n11.com'da tamamlanan alışverişleriniz ile ilgili yorum yapabilmektesiniz. İade edilen siparişler ile ilgili yorum yapılamamaktadır ancak tarafımızca gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler