Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 50.928

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.107 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 317görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Geri İade İstiyorum

Ares medikalden zinde krem aldım dediler ki iyi bende güvenip aldım ama ürün bugün geldi kapağı bile sıkılmamış vaziyette ürün hiçbir şeye yaramıyor iletim onlara bir kez sürdüm hiçbir etkisi yok iadesi de yok ben memnun değilim bir daha sizden bir şey almam adınızı lekeliyorsunuz müşteri hizmeti mi...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 175görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 E-Ticaret Müşteri Memnuniyetsizliği!

202875874777 sipariş numaralı siparişim olan Awox A203200 32" a+ HD Dahili Uydulu LED TV arızalandı. Ürünü ilgili yetkili servise yaklaşık 2 hafta önce götürdüm servis fatura talebinde bulundu. Bende N11 müşteri hizmetlerini aradım ve talep ettim. Müşteri hizmetleri görevlisi 3 iş günü içerisinde ce...

profile
  • 832görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Müşteri Memnuniyeti Seviyesi Ve Mağazalarının Esnaflığı

N11 pazar yerine şu şekilde bir şikayet yazdım. Aşağıda bilgileri de olan satıcı iade talebimi sürekli erteleyerek güya bana kafayı takmış durumda ve sahte kullanılamayan kuponlarıyla ünlü N11 bu konuda bir şey yapmıyor. Bilgehan Elektronik adlı satıcınızdan 203747827856 numaralı siparişi yapmıştım...

profile
  • 378görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Yerine Getirilmeyen Sözler

N11 Alışveriş sitesinden 2051******56 numaralı siparişimi saat 18.00 kadar aynı gün teslimat ile sipariş vermiş bulunmaktayım. Ürünüm defalarca N11 aramama ve canlı destek hattına yazmama rağmen saat 21,00 teslim edilmiş iş yerimin önünde saatlerce bekletilmiş bulunmaktayım. N11 müşteri hizmetlerini...

profile
  • 477görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Para İadesini Yapmıyor, Oyalıyor.

N11 üzerinden aldığım bir ürün için iade talebinde bulunulmuş ve iade kabul edilmiştir. Fakat iade edilecek kredi kartı kapatılmış olup ilgili bankayla artık çalışmıyorum. Fakat N11 sürekli iade deneyip başarısız oluyor. Bunu müşteri temsilcisi ile görüşüp kayıt oluşturmanıza rağmen finans birimi sü...

profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İade Yapılmaması Haksız Kazanç

N11. Com iade işlemi ie ilgili sabahtan beridir yapılmayan para iadem hakkında uğraşıyorum haksız kazanç elde eden o satıcınıza Allah'ından bulur umarım müşteri memnuniyeti 0 ama peşini bırakmayacağım sonuna kadar haksız kazanç elde edip zor duruma düşürmek ne kadar doğru

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 De Hakem Heyeti Kararları Uygulanmıyor

N11 üzerinden Adidas Terrex ayakkabı aldım ürün kısa sürede deforme oldu pandemi döneminde Adidas inceleme departmanı bir dönem çalışmadı daha sonra ayakkabı incelendi ve kullanıcı hatası yazısı iletildi ben kararı Hakem Heyeti'ne taşıdım hakem heyetinden ürünün birebir değişim kararı çıktı N11 bu k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Satıcısının Arkasında Durmayıp Bizi Mağdur Ediyor

N11 den 02.12.2017'de aldığım flash bellek beş yıllık garantili olup, geçen hafta arıza verdiğinden dolayı garanti adresine yolladım. Garanti adresi ürünümün garantisi bitmediği halde bana ben N11 mağazasına ürünü sattığım tarihte garantim başlar cümlesini kullanıp N11 ile görüşmem gerektiğini söyle...

profile
  • 227görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Aldığım Ürün Gelmedi

Almış olduğum ürün bir ay olmasına rağmen elime ulaşmadı. Firmaya yazdığım yazılar 3 4 günde bir cevaplanıyor 15 gündür çabalıyorum netice 0. kimse ilgilenmiyor. Her şeyi denedim ama mağaza sağ olsun müşteri memnuniyeti adına hiçbir adım atmadı. 2024899*** Sinpaş no 1755149362*** kargo takip

profile
  • 383görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 ' Ödeme Gelmedi Hatası

Merhaba 31.05.2021 Sipariş Tarihli 2032******54 Sipariş Kodlu siparişim ödemeniz alınamadı gerekçesiyle siparişim gönderilmedi Yıllardır internet alışverişi yaptığım halde böyle bir şey başıma gelmedi. N11 paranın gelmediğini banka 2000 hatası verdiğini söylüyor banka hesaptan para çekildiğini ...

N11 ' Ödeme Gelmedi Hatası
N11 ' Ödeme Gelmedi Hatası
N11 ' Ödeme Gelmedi Hatası
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Den Matkap Satın Alıyoruz İptal Edilip Mağdur Ediliyoruz?

N11 den yarım saat önce 1 adet matkap satın aldım fakat daha yarım saat geçmeden ürün temin edilemedi gerekçesiyle iptal edildi. Hem ana sayfaya reklam veriyorlar kampanya adı altında hem de kafalarına göre iptal ediyorlar böyle saçmalık olamaz benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben ...

N11 Den Matkap Satın Alıyoruz İptal Edilip Mağdur Ediliyoruz?
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 178görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ne Aldığımıza Karışma N11

Paycell mobil ödeme ile yatırımlık altın almama izin vermiyor! Ne kadar saçma bir uygulama, parasını biz ödüyoruz istediğimizi almamız gerekir... Ayrıca müşteri memnuniyetini unutmuşsunuz! Bu gidişle az kaldı N11 den alışverişi bırakacağım hiç avantajınız yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 370görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11'den Satış Yapan Ekspress Mağazası Ve Bozuk Batarya Satışı

Expresss isimli bir mağazadan alışveriş yaptım. Köyde yaşadığım için kargo elime yirmi günde ulaştı. Kapanma nedeniyle ürünü denemem gecikti ve iki ayın sonunda ürünü denedim ve ürünün bozuk olduğunu gördüm. Zamanın geçmesi bana bozuk ürün sattıkları gerçeğini değiştirmiyor. Firmayla iletişimi sadec...

N11'den Satış Yapan Ekspress Mağazası Ve Bozuk Batarya Satışı
N11'den Satış Yapan Ekspress Mağazası Ve Bozuk Batarya Satışı
profile
  • 67görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Komisyonu Alıp Kenara Çekilen N11

N11 üzerinden aldığımız Sözde Yerli Üretim Nordia Marka Çay makinesi İlk Demlemede Sıcak Tutma Özelliğinin Çalışmadığını Gördük Ertesi Gün Firmaya İade için Gönderdik Firma Daha 1 günlük Ayıplı ve Bozuk Aksamlı Ürünü Tamir Ettiklerini Söylediler. Biz N11 le iletişime geçtiğimizde hiçbir yardım etme ...

profile
  • 465görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Müşteri Memnuniyeti Sıfır

19.05.2021 tarihinde 170₺ karşılığında Bajaj Pulsar Ns200 Siperlik tur camı aldım, 22.05.2021 cumartesi günü kargo ürünü getirdi pakette herhangi bir hasar yoktu aldım, lakin paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm hemen 10dk içinde kargoya geri götürdüm iade ettim ama paket hasarsız teslim ol...

N11 Müşteri Memnuniyeti Sıfır
profile
  • 165görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Para İadem Gelmedi

N11 den2 adet telefon aldım IMEI başka telefonun IMEI atılmış bende iade ettim fakat 21 gün oldu. Param hâlâ yatmadı. N11 alışveriş yapmam bir daha bu kadar mağdur edilmez ki Müşteri memnuniyeti yok Trendyol ve Hepsiburada 3 günde paralarımız yatıyor. Yetkili kimse ilgilensin lütfen sipariş No. 2021...

profile
  • 113görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşteri Mağduriyeti 50 Tl Mi?

Geçmişte N11'den almış olduğum bilgisayar malzemesi, ürün firma elinde yok diye iptal etmişti. Ben malzemeyi 100 TL pahalıya almak zorunda kaldım. Ben daha sonra belgeleriyle ispat ettim ki ürün birkaç gün sonra 100 TL yüksek bir rakama yeniden satışa sunuldu. Bugüne kadar sessiz kalan N11 firması. ...

profile
İskender'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“N11 e çok teşekkür ediyorum. Her zamanki gibi 10 numarasın.”

İskender Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 293görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Yanlış Paketleme Yanlış Ürün Ve İade Edilmeyen Param

N11 iptal ettiğim alışveriş ücretinden ödeme bekleterek para kazanıyor İnternetten N11 aracılığı ile aracım için v kayışı sipariş ettim N11 ortağı arı...

N11 Yanlış Paketleme Yanlış Ürün Ve İade Edilmeyen Param
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlginiz için teşekkürler 🙏 güzel bir dönüş oldu çok sağ olun”

profile
  • 213görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sitesi Alışveriş Mağduriyeti

11/05/2021 tarihinde 204576866855 numaralı sipariş koduyla talep ettiğim ürün 2 hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Buna rağmen sipariş iptali neticesinde param iade edilmediği gibi firmaya para aktarımı tamamlanmış gözüküyor. Nasıl olur da para aktarımı tamamlanır. Çağrı merkeziyle yaptığım görü...

N11 Sitesi Alışveriş Mağduriyeti
profile
  • 595görüntüleme
  • 4 hafta önce

N11 Yeni Alınan Kulaklığın Arızalı Çıkması

N11 üzerinden biztechonline firmasının satmış olduğu Xiaomi Kablosuz kulaklık aldım. Kutusundan çıkar çıkmaz çalışmadığını görünce iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak firma kulaklığın açılmış, kullanılmış, kutusunun yırtılmış olduğunu ve tekrar satışa uygun olmadığını belirterek iadeyi reddetmiş....

N11 Yeni Alınan Kulaklığın Arızalı Çıkması
profile
  • 424görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:36

N11 Ücretimi 20 Gündür İade Etmiyor.

N11 den 28.04.2021 de almış olduğum ürünü görselde ki gibi aynı renk olmadığı için 29.04.2021 de iade ettim. 30.04.2021 de mağazaya teslim edildiğini görüntüledim. Bugün 20.05.2021 ama maalesef param hala iade edilmedi. Defalarca aramama rağmen iadenizi işleme aldık demekten ve iade işlemini bana sü...

profile
  • 414görüntüleme
  • 20 Mayıs 10:36
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kapanan Mağazadan Dolayı N11 Mağduriyeti

2 ay önce 179 TL'ye aldığım faturalı LCD dokunmatik telefon ekranı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra darbe vb... Olmadan kendi kendine dokunmatiği arızalanarak hiç kullanılmaz hale geldi. Değişim için mağazaya mesaj yazdığımda lcdmatik mağazasının kapandığını gördüm. Sonrasında N11 müş. Hizmetlerine konu...

Kapanan Mağazadan Dolayı N11 Mağduriyeti
profile
  • 380görüntüleme
  • 19 Mayıs 15:37

N11 Müşteri Memnuniyeti Yetersizliği

N11 den poligold kulaklık sipariş verdim kulaklık sorunlu geldi. Değişim yapalım dediler 1 gün sonra geri gönderdim. Ürün 1 hafta içinde geldi. 1 ay içinde ilk arızalı geldiği hâli aldı. Aradım anlattım durumu 3 gün dediler 15 günde döndüler. Bana yenisi yerine kargo ücreti mi ödeyip Tamir etmeyi te...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99