Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.055

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

184 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 292görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Aldığı Parayı İnkar Ediyor

13.11.2021 tarihinde Gigabyte Nvidia geforce GTX 1650 d6 öç v2 gv-n1656öc-4gd 2.0 4 GB gddr6 128 bit ekran kartı misafir girişi ile satın aldım. Kredi kartımdan tahsil yapıldı fakat müşteri hizmetleri ödeme alınmadı diyor ısrarla. Bunu daha önce de yapmışlarda ekstreden bakmasak yedirecekler. Ayıptı...

profile
  • 426görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 İade Talebimi Gerçekleştiremiyorum

Misafir girişi yaparak ürün istedim ürün arızalı çıktı ama iade edemiyorum mail adresi gelmemişti bana yardımcı olursanız sevinirim aksi takdirde Tüketici Hakları'na baş vuracağım. Adresine link mail falan gelmedi.

profile
  • 204görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 UFO Elektronik Isıtıcı İadesi Yapılmıyor

26.10.2021 tarihinde saat 22.46 da N11 den UFO elektronik ısıtıcı sipariş ettim misafir girişi olarak ama mail gelmedi ürün arızalı çıktı ve iade talebi gerçekleştiremiyorum mail gelmediği için. Lütfen yardımcı olunuz aksi takdirde şikayete bulunacağım Tüketici Hakları'na başvuracağım s********@hotm...

N11 UFO Elektronik Isıtıcı İadesi Yapılmıyor
N11 UFO Elektronik Isıtıcı İadesi Yapılmıyor
profile
Şeküre'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Şeküre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 86görüntüleme
  • 24 Ekim 00:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Alışveriş Mail Gelmiyor

N11 alışveriş sitesinden misafir kullanıcı olarak alışveriş veriş yaptım. Kartımdan alışveriş yaptığım anda para çekilmesine karşın alışveriş veriş ya...

profile
  • 451görüntüleme
  • 18 Ağustos 15:46

N11 İade Sorunlu Firma

N11 den almış olduğum ürün, montaj yapılıp tekrar sokulup tamirli ve hasarlı geldi. Ürünü iade edemiyorum. Misafir olarak ürün aldığım için mail gelmemiş ve N11 robot u geçemedim. Satıcı firma ile iletişim kurulmuyor. Firmanın telefonları çağrı kabul etmiyor. N11 destek konusunda misafir kullanıcıy...

N11 İade Sorunlu Firma
profile
Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 10:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ederim”

Umut Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 468görüntüleme
  • 26 Temmuz 22:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 490görüntüleme
  • 26 Temmuz 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Siparişimi Hakkında Bilgi Alamıyorum

16 Temmuz günü verdiğim siparişimden 10 gündür haber alamıyorum. Misafir girişi olarak sipariş verdim daha sonra takip etmek için üye oldum ama bir iş...

Melek'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Temmuz 13:26

“Teşekkürler”

profile
  • 396görüntüleme
  • 09 Temmuz 21:07

N11 Kutu İçeriği Eksik

N11 'den bir ürün sipariş ettim. Yalnız kutu içeriği eksik geldi. Misafir girişi ile alışveriş yaptığımdan şu an iade gerçekleştiremiyorum. Yardımcı olun, yoksa bu ürünün bana hiçbir faydası olmayacak. Böyle rezillik olamaz. Ben nasıl iade yapacağım?

profile
  • 276görüntüleme
  • 30 Mayıs 14:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ürün İadesi Hk.

28.05.2021'de N11'den misafir girişi yaparak ürün aldım ve bana mail gelmedi. Aldığım ürün ile gelen ürün başka olduğundan iade etmek istiyorum fakat ...

Hülya'nın Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 14:21

“Canlı Destek konusunda biraz zayıfsınız ama geri kalan tüm konularda hızlısınız. İlginiz için teşekkür ederim. Canlı destek kısmında iade talebi oluşturma ve iade numarası verme konusunda biraz daha çalışmanız gerekiyor.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 299görüntüleme
  • 24 Mayıs 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Misafir Hesap Ürün Bulunamadı

Misafir hesabından bir ürün satın aldım param gitti ama ürünün üzerine tıkladığımda ürün bulunamadı diyor Siparişim misafir hesabından olduğu için hiçbir yerden takip edemiyorum Gmail'e gelen bildirimde misafir hesabı açarken kullandığım Gmail soruyor. Kullandığım Gmail kullanıyorum ancak gene de ka...

profile
  • 253görüntüleme
  • 21 Mayıs 17:34

N11 Sipariş Ettiğim Ürün Gelmedi

N11 den 2 adet yatak başlığı aldım yasaklardan önce sipariş verdim. Misafir girişi ile aldım fakat en geç 17 mayısta kargoya verilmesi gerekirken hala ses seda yok 500 TL ödedim yaklaşık ödemeyi alıp ürünü göndermiyorlar. Hâlâ bu nedir paramı iade edin madem

N11 Sipariş Ettiğim Ürün Gelmedi
profile
  • 666görüntüleme
  • 21 Mayıs 03:01

Sözde Var Gerçekte Olmayan N11.com Müşteri Hizmetleri!

Anneler Günü için 03.05.2021 tarihinde n11.com üzerinden FLO ayakkabıdan vermiş olduğum ayakkabı siparişi için hala yetkili kişilere ulaşamadım. 5 Mayıs tarihinde Fatura kesilerek mail olarak geldi sonra asla ulaşamadım. N11 müşteri hizmetlerinin sadece numarası var sizi WhatsApp hattına yönlendiriy...

profile
Yaren'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mayıs 02:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkürler”

Yaren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 335görüntüleme
  • 10 Mayıs 21:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Sipariş İptali Gerçekleştiremedim

Motosikletime balata sipariş ettim yanlış sipariş verdiğim için iptal etmek istiyorum. edemiyorum. Misafir uygulamasıyla sipariş verdim. Oradan iptal ...

N11 Sipariş İptali Gerçekleştiremedim
profile
  • 375görüntüleme
  • 09 Mayıs 14:48

N11 Ürüne Ulaşamıyorum, Bilgi Gelmiyor!

N11 misafir müşteri sayfasından Dyson süpürge aldım ama ne e-posta ne de bilgi geldi canlı destek hattında da yardım alamadım ulaşmak çok zor oluyor ama karttan çekim yapıldı. İstanbul adlı firmadan bana canlı destek hattından dönüş yapılacağı söylendi.

profile
  • 512görüntüleme
  • 07 Mayıs 18:37

N11 Misafir Üyeyim İade Yapamıyorum

Misafir üye olarak aldığım 2052******53 sipariş no lu adidas vl court 2.0 ayakkabıyı iade etmek istiyorum fakat e postamı 1 harfle yanlış girdiğim için link gelmedi ve iade kodu alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum

profile
  • 385görüntüleme
  • 03 Mayıs 12:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Zamanında Kargo Olmadı

27 Nisan'da misafir girişinden sipariş verdim ancak zamanında kargolanmadı diye mail geldi. Param çekildi ama ne N11'e, ne de firmaya ulaşamıyorum. Ür...

Ayse'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 12:58

“Anında geri dönüş yapıp sorunumu çözdüler. Çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 359görüntüleme
  • 01 Mayıs 19:33

N11 Sipariş Mailim Gelmedi

N11 alışveriş sitesinden misafir kullanıcı olarak alışveriş veriş yaptım. Kartımdan alışveriş yaptığım anda para çekilmesine karşın alışveriş veriş yaptığım sayfada "talebiniz bize ulaştı ama ödemeniz daha alınmadı. Ödemeniz alındığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz" yazısı geldi. Ücretin kartı...

profile
  • 580görüntüleme
  • 28 Nisan 13:11

N11 Misafir Girişle Aldığım Ürünüm Hakkında Bilgi Alamıyorum

3 gün önce misafir kullanıcı olarak sipariş verdim. Ödemem alındı, kartında para çekildi, mailime gelen sipariş detayı butonuna tıklıyorum ve beni o sayfadan atıyor "aradığınız sayfa bulunamadı" tarzı yazılar çıkıyor. Aynı mail ile bu sefer hesap açtım sipariş kısmında da siparişim yok.  Mağaza da ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 339görüntüleme
  • 26 Nisan 16:38

N11 Sipariş Bulunamadı, Ürün Sayfası Yok

3 gün önce misafir kullanıcı olarak sipariş verdim. Ödemem alındı, mailime gelen sipariş koduna ertesi gün tıkladığım zaman "aradığınız sayfa bulunamadı" tarzı yazılar çıkıyor. Aynı mail ile bu sefer hesap açtım sipariş kısmında da siparişim yok.  Mağaza da 3 gün geçmesine rağmen siparişi onaylamam...

N11 Sipariş Bulunamadı, Ürün Sayfası Yok
profile
  • 770görüntüleme
  • 26 Nisan 02:28

N11 Ürünümü İptal Etmiyor

Ben 1 günce misafir üye girişinden ürün sipariş ettim ama iptal etmek zorunda kaldım. Mağaza onay vermeden, siparişimden kısa bir süre sonra iptal talebinde bulundum ama kabul etmemişler. Benim iptal ve cayma hakkım varken nasıl iptali gerçekleştirmezsiniz? En kısa zamanda ürünün iptalinin gerçekleş...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100