Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
N11
![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.5
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.188
N11 
2.5
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.5
- Beş Yıldız %25.7
- Dört Yıldız %11.7
- Üç Yıldız %5.6
- İki Yıldız %5.4
- Bir Yıldız %51.7
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11,8 yıldır Şikayetvar üye
markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
3.397 şikayet
N11 Yalan Söyleyen Mağazayı Koruyor
2085******54 sipariş numarası ile N11 üzerinden satın almış olduğum bir ürün, düzgün çalışmadığı için değişim talep ettim. Mağaza bu talebi stokta olmadığı için reddettiğini belirten bir mail yollamış bana. Ama aynı mağaza benim satın almış olduğum link üzerinden satışa devam ediyor. Bunu N11 müşter...
Ebebek Ve N11 Mağduriyeti Had Safhada!
11.11.2019 tarihinde N11 aracılığıyla ebebek marka bebek arabası satın aldım sonrasında 07.04.2021 tarihinde arka iki tekerinin kırılması sebebiyle ebebek müşteri hizmetleri yenisini talep edebilmem için şubeye yönlendirdi. Ankara/ Söğütözü ebebek şubesi fatura talebi için tekrar müşteri hizmetlerin...
N11 Firmaya Söz Geçiremiyor
28 Ocak 2021 tarihinde N11 üzerinden "balkanotom" adli firmadan 2 adet ürün aldım. Aldığım ürünleri önce onaylayıp sonrasında ellerinde olmadığı gerekçesiyle iptal etmemi istediler. Onaylamasaydınız sıkıntı olmazdı onayladığınıza göre elinizde var dedim o paraya o ürünü veremeyiz ürün göndermeyeceği...
N11 Fatura Gelmedi Asla
Mart 2021'de N11'den telefon aldım. Fatura gelmedi e-mail adresime. Ürün geldi kargo ile. Fatura yine yok. Aradım N11'i fatura istedim. Telefonu gönderen şirketi aradılar güya ama hiçbir ses çıkmıyor. Üstelik de telefon meğer 2019'da kurulumu yapılmış eski bir telefonmuş, IMEI numarasını kontrol ett...
N11 Bağlantı Sorunu Giriş Yapamıyorum
N11 üyesiyim, bir çok kez alışveriş yaptım, ama artık sayfaya giremiyorum. Web sayfası sorunlu. Değişik tarayıcılar denedim, sonuç değişmiyor. N11'e mail yazdım, cevap bile vermediler. Sanıyorum bundan muzdarip olan bir tek ben değilimdir, ama nedense hiç ilgi göstermiyorlar. Sskk
N11 Satın Aldığımız Ürün Sipariş Kısmında Görünmüyor!
N11 uygulamasında satın aldığımız ürün, sipariş kısmında görünmüyor ve ürünü takip edemiyoruz. Günlerdir ürünün ne olduğu konusunda bir açıklama yok. Yetkili de bulamıyoruz. Ürün son mailde kargo sürecinde görünüyordu. Fakat daha sonra ürüne ulaşamadık.
N11 Adres Yanlışlığı ve Muhatap Bulamama
N11 bana zulüm oldu gerçekten artık ne zaman sipariş versem yanlış adrese yolluyor. İki yıl önce bu yüzden sipariş vermeyi bıraktım. Ne iade alabildim ne N11'e ne mağazaya ulaşım mailler attım ama mağaza yapacak bir şey yok iade yapamam dedi. Cebimden çıkan parayla kaldım. Dün eşim istedi diye sipar...
![profile]()
1 DestekçiN11 İade Edilen Malın Para İadesi
09.04.2021 tarihinde iadesini yapmış olduğum ECA marka kablosuz kombi termostatının ücretinin 3 gün içinde hesabıma geri aktaracağı söylenmesine rağmen yatırılmadı. Mail yoluyla yazmama ve WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen cevap veren yok paramın hesabıma aktarılmasını istiyorum. Malı sata...
![profile]()
1 DestekçiN11 PAra İAdesi!
N11 internet sitesinden 02.04.2021 tarihinde Avva marka ayakkabı aldım ayın 9'unda siparişiniz zamanında kargolanamadı diye mail geldi. Neyse bekledik, ses yok bilgi yok. N11 ile WhatsApp aracılığıyla irtibat kurduk. Barkod hatası nedeniyle siparişimiz gönderilemeyeceği bilgisi verildi. Madem böyl...
![profile]()
1 DestekçiN11 Ürünleri İade Alıp Ücret İadesi Yapmadı.
N11 den şirket için 15 adet iki ucu erkek USB kablo aldım. Satıcı bana 15 adet yazıcı kablosu yolladı. Bundan dolayı ürünleri iade ettim. Anlaşmalı kargo şirketleri ile gönderdim. Para iadesini 12,50 TL eksik yaptılar. Nedenini sorduğumda kargo ücreti dediler durumu anlattım haklısınız iade kaydınız...
![profile]()
1 DestekçiN11 Alışverişinde Yaşanan Olumsuzluk.
N11 platformu üzerinden satış yapan ertekinenerjiavm mağazasından 6 adet 5 watt krom kasa LED armatür beyaz renk çeşidi satın aldım. Gelen pakette 5 t...
“Teşekkür ederim.”
N11 Ve Sorunlu E-ticaret
N11 üzerinden sipariş verdim. Gelen siparişim kargo firması nedeniyle taşımada zarar görmüş, site üzerinden ürün açılmadan iade talebi oluşturup, iade gönderi kodu aldım. Kargo firmasına gittiğimde kargo iade kodunu tanımadı. Ürünü zaten 16.50 TL ekstra kargo ücreti ile aldığım için, karşı ödemeli o...
![profile]()
1 DestekçiN11 Satıcı Hesabımı Kapatmıyor Ve Hala Yayınlıyor
Satıcıydım n11de birinin şikayeti üzerine mağazam yıllardır kapalı. Bir şekilde mail ve telefonuma burada ulaşıyorlar ve beni arıyorlar. Bu bilgi gizliliği ihlalidir. Mağazamı kapatın diyorum kendiniz kapatın biz yapmayız diyorlar. Kapatabilseydim iki yıldır yalvarmazdım. Hesap askıda olduğu için ge...
“Sorunumu hemen çözdüler, iyi bir temsilciydi. N11 kendisine yakışanı yaptı.”
Erdem Şikayetini Yayından KaldırdıN11'deki Süper Garanti C Mağduriyeti
N11 üzerinden bulaşık makinesi satın alırken ilave olarak 79₺ ödeyerek süper garanti sigortası -c adı altında ek sigorta seçeneği işaretledim be ödeme bu şekilde gerçekleşti. Lakin bulaşık makinesi teslim edildiği halde ne bir sigorta poliçesi ver ne bir mail ne de bir evrak. Sadece 79₺ param gitti ...