Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.905

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.263 şikayet

profile
  • 6görüntüleme
  • 6 saat önce

N11 Hiçbir İşi Çözmüyor

N11 den ürün aldım ve faturası kurumsal olarak kesilmesi gerekiyordu. Ürün teslim edildi fatura bildirimi için aradım soru sordan firmaya yazarsanız yardımcı olurlar dediler yazdım dönüş yok tekrar aradım firmayı talep açtılar tabi 1 hafta geçti normalde ay sonu kargolamam gereken bir fatura tekrar ...

profile
  • 38görüntüleme
  • 19 saat önce

N11 Müşterisine Sahip Çıkmıyor Firmaların Sözüne Göre İş Yapıyor

N 11 den Hometech tablet siparişi verdim kargo bana teslim etti kutusunu açtım kamerası çok kötü EBA uyumlu diye aldık replika çıktı mağazaya gönderdim iade etmediler. N11 müşteri hizmetlerini aradım bizim bir şey yapma imkanımız yok diyorlar, bundan sonra sipariş vermeyeceğim N11 paramızla mağdur o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 22görüntüleme
  • 22 saat önce

N11 Kitap Noktam Mağdur Etti

N11 üzerinden kitap noktam isimli mağazadan alıcı ödemeli olarak soru bankası siparişi verdim. Adresime başka bir soru bankası gönderildi. Satıcı olan kitap noktam isimli mağazayı faturada bulunan telefon numarasından arayarak yanlış kitap gönderildiğini söyleyerek faturanın ve gönderdikleri kitabın...

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Kktc Siparişindeki Mükemmel Müşteri Memnuniyeti

N11 sitesi üzerinden, sonuncusu 09.02.2021 tarihinde olmak üzere KKTC'deki adresime 3 ufak paket motosiklet aksesuarı siparişi verdim. Sipariş anında her biri için 65 TL ekstra gümrük + kargo ücreti ödedim (şu an gümrük vergileri dahil ibaresini kaldırmışlar) ve adresime PTT Kargo, daha sonra ise sü...

profile
  • 325görüntüleme
  • 1 gün önce

N11, Satıcı Taraflı Bir E-ticaret Sitesi Olmuş. İade Mağduruyum

26.02.2021de N11 üzerinden bir yatak aldım. Ürünü beğenmedik. Çok ağır kokuyordu. Geldiği gün iadesini başlattık. Fakat ürünü Kullanmadığımız halde firma ürünü iade almayacağını söyledi konuyu N11 e ilettik N11 bir hafta boyunca konuyu çözüm merkezine ulaştırdığını konunun takipçisi olduğunu söyle...

N11, Satıcı Taraflı Bir E-ticaret Sitesi Olmuş. İade Mağduruyum
N11, Satıcı Taraflı Bir E-ticaret Sitesi Olmuş. İade Mağduruyum
N11, Satıcı Taraflı Bir E-ticaret Sitesi Olmuş. İade Mağduruyum
+1
profile
  • 187görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Mağazası Mağdur Etti

N11.com'da Ekippa mağazasından Redrock jpccatx1650 1650w 80+ Gold 14 cm fanlı güç kaynağı satın aldım. 23.02.2021 tarihinde ürünün kutusunu açtım ancak almaktan vazgeçtim. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un, diğer tüketici sözleşmeleri başlıklı beşinci bölüm’ünde düzenlenen mesafeli...

N11 Mağazası Mağdur Etti
N11 Mağazası Mağdur Etti
N11 Mağazası Mağdur Etti
+2
profile
  • 130görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Çok Fazla Kargo Ücreti

Ürünle ilgili değil de kargo şirketi ürün bedelinin dörtte üçünü kargo parası ödetti ürünü sipariş verirken kargo kargo ücretini de görsek iyi olur. Bizde ona göre sipariş veririz böylece her iki tarafta memnun kalır. Müşteriyi böyle mağdur bırakmaya hakkınız yok

profile
  • 69görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 En Son Tercih Edilmeli

Sipariş veriyorsun 15 gün geçiyor aradan o ürün bizde yok iptal et göndermeyeceğiz deniliyor. Müşteri hizmetlerine kadar ulaşıyorsun onlarda da bir çözüm yok. İptal et yapacak bir şey yok deniliyor. Boşuna 15 gün bekleyip mağdur oluyorsun. Kötü site.

N11 En Son Tercih Edilmeli
N11 En Son Tercih Edilmeli
profile
  • 319görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Er Dizayn Kapı Eşiği Kargolanmaması

N11'den Er dizayn firmasından ürün talep ettim 1 hafta kargolanmadı mağazaya soru sordum yanıt yok. Yorum yaptım birkaç gün sonra iptal ettim siparişi. Bugün N11'de aynı ürüne baktım benim soruları ve yorumu kaldırmışlar bu şekilde mağdur olanlar da olmuş eminim sayıları çok fazladır ama firma kaldı...

profile
  • 191görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 14 İçinde İade Garantisi Yalanı

Mağaza : Teknoloji Rafi'den 20/02/2021 verdiğim ürün siparişi hemen kargoya verilmesinden sonra ürün 3 gün yolda göründü, mağazaya sordum kargodan bilgi aldıklarını sistemde sorun olduğunu ve kargonun İstanbul'a ulaştığını dagıtım şubesinde olduğu söylendi. Üstünden 4 gün geçmesine rağmen ürün gelm...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!

N11 üzerinden teknolojirafi isimli firmadan Sipariş Tarihi : 15/02/2021 Sipariş Kodu : 206556665654 1 adet Kiwi kfm 8635 Ayak Masaj Aleti ürününü kayınvalideme hediye aldım. Ürün MNG Kargo firması ile geldi, kayınvalidem kargo kutusunda hasar olduğunda kargo çalışanı arkadaşı bekleterek ürünü teslim...

N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
+6
profile
  • 434görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Çocuksu "çözüm" Saçmalığı

N11 adlı ticari satış! Sitesinden maalesef 14/02/2021 ayakkabı satın aldım (Sipariş Numarası: 2065******53). 03/03/2021 tarihi itibari ile ne ses var ne seda! Çağrı merkezini aradığımızda ise "iptal edebilirsiniz" gibi çocuksu öneri sunuluyor. Mağdur olabilirsiniz, onlar için sorun bile değil! N1...

N11 Çocuksu "çözüm" Saçmalığı
profile
  • 204görüntüleme
  • 3 gün önce

N11.com Sahte Ve Kalitesiz Ürünler Satıyor

N11.com sitesinden 26/01/2021 tarihinde paten aldım. Gelen paten inanılmaz uyduruktu iade talep ettim firma kabul etmedi iadeyi. Sonra bunu telafi etmek için sistem bana 150 TL hediye kupon verdi. Bu kuponla 3 adet kozmetik ürün sipariş verdim ve gelen 3 adet üründe bandrolsüz yani sahte çıkınca onl...

N11.com Sahte Ve Kalitesiz Ürünler Satıyor
profile
  • 364görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Mağduriyeti İade Yapılmadı Yapmıyorlar

Yaklaşık 4-5 yıldır N11 sitesinden alışveriş yapıyorum benim gibi bir müşterisini mağdur ediyorlar 2 aydır bana bir iade edilecek bir tutar var ve bu tutarı bir türlü bana yatırmıyorlar. Sürekli 7 iş günü veriyorlar ve 7 iş günü sonuçlanınca da aynı şekil yine aynı şeyi yapıyorlar. Gerçekten hiçbir ...

profile
  • 161görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

N11 Ürün İptal Etmesi

28.02.2021 tarihinde N11 den sipariş ettim ürünü mağaza iptal ediyor ve ürünü fabrikadan hatalı geldiğini söyleyerek beni 3 gün bekletip mağdur ediyor...

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99