Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.879

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.738 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 264görüntüleme
  • 5 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Cahit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 288görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Mağduriyeti

N11 mağazasından kızımın doğum günü için parti süsleri aldım, fakat hala kargoya verilmedi. Verilme tarihini de geçti. Aylizparti diye bir mağaza yazı...

profile
  • 137görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Alışverişinde Faturam Gelmedi

N11 üzerinden bitti bitiyor mağazasından 203111221554 sipariş kodu ile cep telefonu aldım. Fakat şirketim ak. Y s... Adına fatura elime ulaşmadı. N11 ...

Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Gün içinde fatura tarafıma gönderildi. Teşekkürler”

profile
  • 312görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arızalı Ürünün Değişim Yerine Ücret İadesine Karar Veren N11

Nisan ayında bir ekran satın aldım 659 TL bedelle. Ürünümü geçen hafta arızalandığı için değişime gönderdim. Mağaza değişimi onayladı. Her gün N11 müş...

Arızalı Ürünün Değişim Yerine Ücret İadesine Karar Veren N11
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Sorunum destek birimi tarafından çözüldü. Ve mağazanın vermiş olduğu mağduriyetimde aynı şekilde n11.com tarafından çözümlendi.teşekkürler”

profile
  • 341görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Destek Hattı Yanılttı

15 gün önce Xiaomi Note 8 aldım 2160 liraya kredi kartı limiti yetmediği içinde üstüne kredi ile 10 gün beklettiler bir günde kargo denilen telefonu m...

  • profile
1 Destekçi
profile
Fidan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bankayla ilgili sorundu, teşekkür ederim”

Fidan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 429görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ücret İadesi İlgisizliği

N11 üzerinden İncehesap mağazasından bir TV aldım daha sonra TV elime ulaşmadan alım yapmaktan vazgeçtim ve iptal talebi oluşturdum, bu süreç, N11 üze...

profile
  • 401görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 İade Sıkıntısı Ne Yapacağımı Şaşırdım

N11 den aldığım kitabı iade edemiyorum. Nisan kitapevinden aldım kargo geldi fakat kitabı almaktan vazgeçtim önce değişim butonuna bastım şimdi ne değ...

Şenay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun çözüldü teşekkürler”

profile
  • 512görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ürünümü Geri Alamıyorum

Evet ürün ellerindeyken ürün bize ulaşmadı diyorlar idem reddedildi değişim talebim üç defa reddedildi N11 müşteri hizmetlerini arıyorum her seferinde...

N11 Ürünümü Geri Alamıyorum
N11 Ürünümü Geri Alamıyorum
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11.com Ve İş Ortağı Mağdur Ediyor

N11.com'da kalitesiz bir sürü firma var ve onlar hakkında gerekli aksiyonu yapmıyorlar.Destek hattındakiler de sürekli "gerekli aksiyonlar yapılacaktı...

profile
  • 170görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Eksik Ürün İlgisiz Firma Ve Aracı

N 11 mağazası aracılığı ile 30.09.2021 tarihinde Iğdır Arı yayınları kitabevinden Hız yayınları 8. Komple set aldım. Kitaplar elime ulaştığında İngili...

Muammer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“N11 e teşekkür ederim satıcı sorunu çözmese de N11 hemen kitap bedelinden fazla hediye kupon yükledi ve eksik kitabı başka satıcıdan aldım ve elime ulaştı. Önceki satıcıdan hala ses yok bu arada”

profile
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler n 11”

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 298görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Ürün Teslim Edilmedi

02.10.2021 günü verdiğim SSD hard disk siparişimden haber yok! Sipariş Kodu: 204781836553 Sipariş Tarihi: 02.10.2021 Mağaza: İncehesap.com Kingston A4...

Ilteris'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İyi,teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Sorunlu Mağazalara İşlem Uygulamıyor

N11 'de hizmet veren stıllazer isimli mağazanın ürünleri kalitesiz ve hatalı, mağazaya hatanın resmini çekip göndermeme rağmen umursamayarak beni bece...

N11 Sorunlu Mağazalara İşlem Uygulamıyor
N11 Sorunlu Mağazalara İşlem Uygulamıyor
N11 Sorunlu Mağazalara İşlem Uygulamıyor
+3
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Beyhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Konuyla ilgilenip çözdüler, teşekkürler.”

Beyhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 375görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Farklı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi

N11 üzerinden aldığım üründe hem farklı ürün gönderildi mağaza benzeridir demesine rağmen hiç de benzeri olmayan ürün geldi. Gelen ürün de hasarlı çık...

N11 Farklı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi
N11 Farklı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi
N11 Farklı Ve Hasarlı Ürün Gönderimi
+1
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“N11 konu ile alakalı benimle irtibat kurdu ve sorunun çözümünü sağladılar. Teşekkür ederim.”

profile
  • 304görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Yanlış Ürün Gönderdi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor

N11'den 7,5 ml'lik parfüm siparişi verdim, yanlış ürün gönderildi ama N11 müşteri hizmetlerine ulaşabilene aşk olsun, aradım olmadı, WhatsApp'tan yazd...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“N11 den beklemediğim bir hızda ulaştılar hemen sorunumu çözdüler. Artık alışveriş yapabildiğim 1-2 tane adam akıllı siteye N11 i de ekleyeceğim gibi görünüyor. Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 274görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11.com Uygunsuz Satış Politikasını Gidermesi İçin Desteği

02.10.2021 de N11.com üzerinden İncehesap.com adlı mağaza aracılığı ile Kingston marka 480 GB kapasiteli SSD sipariş ettim. Sipariş tutarı 331 liraydı...

N11.com Uygunsuz Satış Politikasını Gidermesi İçin Desteği
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“N11 in sorun çözümü için teşekkür ederim.”

profile
  • 284görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ekol Aksesuar Yanlış Ürün Gönderip İade Almadı

N11 üzerinden Ekol aksesuar mağazasından Nokia bl-4ül bataryasını sipariş ettim. Mağaza yanlış ürün gönderdi pilin paketini dahi açmadan geri gönderdi...

Full'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“N11 hızla bana ulaşarak sorunumu çözdü teşekkür ederim”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“N 11 teşekkür ederim”

Hüseyin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 137görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Yanılttı

Bur satıcısından 5 kutu maske satın aldım ne maske teslim oldu ne de arayan otomatik onayda vermiş mağazaya yazı yazdım dönende olmadı duyarsız sıkınt...

profile
  • 692görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11.com Müşteriye Sahip Çıkmıyor. Hatalı Üründe Sorunu Çözmüyor

N11.com üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün tarafıma kullanılmış ve azalmış olarak ulaştı. Bende kabul etmeyerek iade etmek istedim ve iade sürecini ...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun kısa sürede çözüldü emeği geçenlere çok teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99