Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sedat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Kullanılmış Ürün Gönderen Retro Motor Un N11 Den Aldığı Cesaret.

374görüntüleme
Sedat
Sedat 1 hafta önce

N11 den bu hafta içerisinde sipariş verdiğim ve teslim edilen Motosiklet yedek parçası yağ filtresi adrese teslim oldu. Kargocuyu bekletmemek için kargocu gittikten sonra kontrolü sağlanan parçanın kullanılmış ürün olduğu anlaşıldı. 1 saat içerisinde geri kargoya teslim edildi. 1 gün sonra Retro Motor isimli firma arayıp bizde böyle şey olmaz sizin gibi çok müşterimiz var yalan söylüyorsunuz. Sesinizi kaydediyoruz, hukuk bölümüne vereceğiz v. S. Konuşmaları yaptı. Mantıklı düşününce ürünü 1 saat içerisinde servise götürüp motoru taşıyıp taktırıp tekrar söktürmem mümkün de değil mantıklı da değil. Kaldı ki kış ayında kimse bindiği keyfine bindiği ve kışın kullanmadığı motorun yağını değiştirmez. Arayan kişi o kadar çok kişiyi arıyoruz ki diyor. N11 in satıcıların müşterileri arayıp bu taraz konuşmalar yaptırması Retro Motor gibi satıcılara bu cesareti vermesi beni N11 den soğuttu. Firmanın yapmış olduğu hukuk dışı ses kaydı ve üsluba yakışmaz hitap şekli, suçlamaları işleyen sürece yansıyacaktır.

Gelişme
Gelişme

3 gün önce

N11 üzerinden satın aldığım ürün kullanılmış geldiği için 1 saat içinde iade ettim. Firma beni aradı bizde yanlış olmaz sen kullandın gönderdin, belki kargoda kullanılmıştır, sesini kaydediyorum diye anlattı durdu. Ben N11 üzerinden alışveriş yaptım benim muhatabım sen değilsin diyorum hala anlatıyor. Yorumlara baktım ben ile birlikte 3 kişi kullanılmış ürün gönderdiğinden bahsediyor. Satan firma 100 TL için mi diyor. N11 çek vereyim diyor. Kimse mevzuya doğru bakmıyor. Mevzu 100 TL değil. N11 üzerinden yapılan bu dolandırıcılığı göz ardı etmiş olmak. Kullanılmış ürün olduğu 2020 de söylenmiş. Firma hala devam ediyor. Neden bunu engellemedin beni de dolandırmasına müsaade ettin N11. Bir de üstüne biz paranı iade etmeyiz sen Tüketici Mahkemesi'ne firmayı şikayet et diyorlar. Benim ilk muhatabım o sanki. Şikayetçi olacağım ama satıcı firma değil aracı olan N11 den.

5 gün önce

N11 üzerinden Retro Motor firmasından aldığım motosiklet filtresi kullanılmış çıktı. 1 saat içinde geri iade yaptım. Firma başta bizde yanlış olmaz sen sök tak yapıp gönderdin dedi. Sonra 1 saatte yetişmediğini anlayınca sen sen kendi kullandığın ürünü bize gönderdin diye iademi ret etti. Bu arada beni satıcı firma arayıp sesini kaydediyorum ben iadeyi kabul etmem bugün kaç kişiyi aradım biliyor musun vs. Anlatıp durdu. N11 e söyledim firmanın bunu daha önceden de defalarca yaptığını yorumları okursanız orada iki farklı kişide aynı şeyden bahsettiğini söyledim. Buna rağmen hala satıcı firmaya inanıp acaba resmi var mı gelen ürünün diye soruyorlar. Ürün resmi olsa ne olacak adam her türlü yalanı hazırlamış. Kış ayında olduğumda garajda padokta duran motorun filtresini değiştirdiğimi üstünden çıkanı göndermiş diyor. Resim olsa neye yarar. Adam kabul etmeyecek. Hadi ben yalan söylüyorum diğer iki kişide mi yalan söylemişti. Biraz satıcı firmalarınızı sorgulayıp ve böyle bir durum için satış yapmasını engelleyin. Her şey ticaret değil. Sizler önemlisiniz diyorsunuz, güven diyorsunuz. Hadi gösterin gerçek mi?

1 hafta önce

Retro Motor dan N11 üzerinden satın aldığım ürün kullanılmış geldi. İade yaptım. Firma ret etmiş. Oda kullanılmış başka ürün gönderdim gerekçesi ile. Yorumları sonradan okuduğumda firmanın daha önceden de aynı işi yaptığını birinin bunu yorumda yazdığını gördüm. N11 de buna rağmen satıcının bu oyununa eyvallah deyip ret işlemini onaylamış. Gerçekten tebrikler...

N11 Logo
N111 hafta önce

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Sedat
Sedat1 hafta önce

Firma sürekli aynı işi yapıyor. Yorumlarda yazılmış. Tutmuş bir de adamın iade ret işlemini onaylamışsınız. Tebrikler. Dolandırıcı satıcılara güzel ön ayak oluyorsunuz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 üzerinden Petlucy firmasına sipariş verdiğim iki adet 15kg'lik Enjoy kedi maması yerine, 2 adet Proline kedi kumu gönderildiği için 208174147153 numaralı siparişi iade etmek zorunda kaldım, kargo kuryesine geri vermek suretiyle.  N11 üzerinden başlattığım iade sonrası, ürün bedeli olarak ödediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 sitesindeki 2098******53 numaralı siparişimde kargo ile ilgili yaşadığım sorun neticesinde iade işlemi iptal edilerek bunun yerine 55 TL'lik kupon tanımlanmış idi. Ancak kuponumu kullandığım 2017******57 numaralı siparişteki ürün belirtilen özelliklere sahip değil ve ürünün kutusu daha önceden a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021'de N11 adlı alış- veriş sitesine 2 takım opar marka "Fiat Egea oto filtre bakım seti" siparişi verdim. (alt satıcı zma otomotiv) 02.11.2021 tarihinde kargo geldi. Kargo içeriğini açtığımda ürünlerin defolu olduğunu gördüm. (kargo ezilmesi değil ürünler defolu olarak gönderilmiş) aldım ser...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 firmasından almış olduğum ayakkabı MNG Kargo ile gönderilmiş kargo firması ürünü hiç adrese getirmeden aynı gün iade işlemine başlamış N11 müşteri hizmetlerini aradım bana 3 gün içerisinde cevap vereceklerini söyleyip telefon görüşmesini bitirdik amma ne N11 den ne de kargo firmasından bir daha ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Happy Center'dan 4 tane 12'lik kağıt havlu aldım. 25 Kasım’da sipariş verdim. Bugün 3 Aralık, hala ürün elime geçmedi! Ürün kargoya verilmiş gibi görünüyordu. Kargo önce murathan kargo idi? Sonra en kargo? Oldu. İkisinin de telefon numarası aynı ama telefon açılmıyor. Sonuçta ürünler elimize ula...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 Kasım'da N11'den sipariş vermiş olduğum ürün hala kargolanmadı. Satıcı firma olan Evkiba her defasında en kısa sürede kargoya verileceğini söylemesine rağmen hala kargoya verilmedi bugün tarih 3 Aralık 2021. Firmayı şikayet etmek ve bir an önce kargolanmasını istemek için 3-4 defa aradığımda N11 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

201479548153 kodlu siparişimi 22/11/2021 tarihinde verdim. Samsung Türkiye mağazası siparişimi onayladığı halde kargoya vermedi. N11'i aradığımda en son kargolama tarihi olan 29/11/2021 tarihine kadar ürünümün kargolanacağı söylendi. Sabırla o tarihi bekledim ancak 11 gündür cep telefonum hala kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

22 Kasım tarihinde N11 sitesinde erciyesoutdoor adlı mağazadan havalı tüfek saçması siparişi verdim. Mağaza hemen onay verdi ama 5 gün geçmesine rağmen kargoya vermedi. Sorunca, "ürünü temin edemiyoruz" diye cevap verdi. O zaman neden onay verdin ve 5 gün boyunca bilgilendirmedin, boşuna beklettin? ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 sitesinden goldpet mağazasından Pro plan marka kedi maması ve iki adet kedi çimi siparişi verdik. Alışverişimizi adımıza tanımlı hediye çeki ile yaptık. 2 gün sonra kedi çimleri geldi. Kedi maması N11 de kargolandı olarak görülmesine rağmen MNG Kargo görüştüğümüzde ürünün kargo takip numarası ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 üzerinden 26.11.2021 tarihinde öz arkadaş boyadan 203456658154 sipariş numarası ile sipariş verdim kargoya teslim tarihi 30.11.2021 tarih olarak gözüküyordu bugün 03.12.2021 oldu ama siparişim elime ulaşmadı N11'den kimseye ulaşamıyorum site üzerinden yazmaya çalıştım karsımda telesekreter otoma...

  • profile
1 Destekçi