2073******71 numaralı Farmasi'nin yüz şekillendirici kontör paletini 11.05.2020 tarihinde sipariş ettim. Ürün 14.05.2020 de ulaştı. Karton kutu değil poşet kullanarak kargolanmış. Ürünün ambalajını açtığım anda kırık cam parçaları döküldü. Far kısmı sağlam ancak aynası paramparça olmuştu. Daha öncek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Mayıs 2020 tarihinde saat 03.46'da bazı ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram 205582279874. Siparişlerim kısmında siparişi verdiğim halde sipariş gözükmüyor. Siparişin aslında alındığı da eklediğim görsellerde mevcut. Ürünleri yollayacak mısınız? Buna nasıl bir çözüm bulunacak? Geri dönüşleriniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişimi iptal edeli 2 haftadan uzun sure oluyor. 101 liralık ücret iadesi yapılmadı, canlı desteğe bağlandım ve şikayet kaydı açtılar, 38 lira para iadesi geldi. Kalan kısmın neden iade edilmediğini sorduğumda, teknik bir arizadan dolayı iadenin yapılamadığını, yeni bir şikayet kaydı açtıklarını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den fotokopi kağıdı aldım. Defolu ürün geldi. Ürünlerin hepsi açık ve lekeli, kısaca defo vardı. Bunu yorum yaz kısmından yazamıyor ve fotoğraflarını gönderemiyorum. Kendileri de yardımcı olamıyorlar. Tüketicilerin bunu bilmesi gerekiyor. Kendi tedarikçilerini mi korumak istiyorlar diye düşünmed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 1.5 ay önce bir tıraş makinesi sipariş ettim siparişten sonra takip no... Atıldı 1.5 aydır hala ne mesaj var ne bir şey var ve ödemesini de kartla yapmıştım bari ürünümü takıp edeyim dedim siparişler kısmında siparişim görünmüyor anlayacağınız. Takip no... Atıldı ama hala siparişlerimde gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş verdiğim 4 parça üründen yalnızca 1i elime ulaştı fakat hepsi için süreç tamamlandı diyor. Aras Kargo 5 gündür bulunduğum ilde bekletiyor ürünleri, ne Aras Kargo'ya ne N11 e ulaşmak mümkün. Müşteri hizmetleri numarası hafta içi diyor fakat açmıyorlar sanırım 1 kişi çalışıyor. Sohbet kısmında...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11'den 10 gün önce ürün aldım. Kargo şirketi zaten ürünü bana getiremedi. Kargom kayıplara karıştı. Kargo takip kısmında kargom görünmüyor. Satıcıyı arıyorum, telefonu kapalı. Ürünü iş yerime istemiştim fakat sokağa çıkma yasağından ötürü iş yerim kapalı. Ürün iş adresi yazıldığı halde neden dağıtı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün 2. Kullanımda elimde dağıldı (içindeki yay kırıldı ve tıraş eden kısmı fırladı bir anda). Bunu ilk satıcıya ilettim ilgileneceğiz dedi ama 1 haftadır dönüş yapmadı. N11 şikayet hattına ilettim onlarda ilgileneceğiz dedi. Onlarda bir haftadır dönmüyor. Ürün tıraş makinesi ve kedimin üzerinde diş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar pazar günü mouse sipariş ettim ürünü satan mağaza Aras Kargo ya verildi dedi fakat kargo şirketinin takip kısmında hala yolda gözüküyor. Şubeler arası kargo transferi bu kadar uzun sürmemeli diye düşünüyorum bu konuda yardımcı olursanız sevinirimDevamını oku

  • - Görüntüleme

N11 10/04/2020 tarihinde ataşlar elektronik mağazasından electric hair Clipper tıraş makinesi aldım ürün elime 13/04/2020 tarihinde ulaştı ama ürünle birlikte ürün faturası gönderilmedi. Mağazaya soru cevap kısmından soru sordum cevap verilmedi. N11 müşteri hizmetlerini 4 defa aradım her defasında k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Facebook ile üye olmuştum. Ürün alırken hiçbir sorun olmadı fakat şimdi Facebook ile giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum kısmına bastığımda ise e-postanıza gönderilmiştir diyor ama e-postama hiçbir şey gelmiyor.  Ama kargo takip ödeme alındı vs... Gibi mailler geldi. Lütfen yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Büyük bir kurtuluş büyük bir marka ilgi yok, alaka yok. Kimin eli kimin cebinde belli değil. Ürün siparişi verdim iki hafta oldu hala kargoya verilmedi. İşinizi doğru yapın. İlgilenin işinizle soru sor kısmını defalarca soru soruyorum ilgilenen yok. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ödemesini yaptığım ürünü firma ile irtibata geçmeme rağmen takılınan kaba tavıra maruz kaldım. Firma ürünü EGO yapıp kargolamadı. Bir de üstüne kendi şehrimden almamı söyledi. Ben zaten burada bulsam oradan almam. Ayrıca bu size düşmez. Madem müşteri sevmiyorsunuz kalabalık etmeyin. İlk kez böyle bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün siparişinde bulunduk 3 gündür siparişlerim kısmında yok ama parasına gelince ilk dakika düşmüş hesaptan bilgi almak için arama yapıyorum saçma sapan bir müzik 1 saat çaldığı halde cevap veren yok. Neymiş sıra varmış demek ki bu kadar sorunlusunuz ki müşteri temsilcilerinde çok yoğunluk var.Devamını oku

  • - Görüntüleme