Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.564

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.646 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 142görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kargo Ücreti Gösterilmiyor

N11'den Papara kart satın aldım. Kargo ücreti ödeme kısmında görünmedi. Bende satın aldım. Daha sonra sipariş detayına baktığımda teslimat anında kargo ücreti ödeyeceğim yazıyordu. Eğer bilseydim satın almazdım. Neden bana kargo ücretini önceden göstermiyorlar?

N11 Kargo Ücreti Gösterilmiyor
N11 Kargo Ücreti Gösterilmiyor

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 56görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 İade Olmuyor Ne Yapmam Gerekiyor

Merhabalar ben ana kart aldım ve bunu hiç kullanmadım. Kutusuna ismimi numaramı yazdığım için iade olmuyormuş ne yapmam gerekiyor iade etmek istiyorum çünkü işlemci ile uyumlu olmadı yardımcı olmanızı istiyorum. Sizden dönüş bekliyorum. Şimdiden teşekkürler

profile
  • 107görüntüleme
  • 4 hafta önce

N11 Tek Sipariş İçin İki Kere Ödeme Aldı

N11den aldığım 50 TL' 10 kuruşluk alışveriş için ödeme kısmına gelmiştim. Ziraat Bankası banka kartım ile 3D Secure kullanarak N11 sitesi üzerinden ödeme yaptım. 3D Secure ekranı geldi ve şifreyi girdim. Ödemeniz başarısız olmuştur yazısı geldi N11'e. Sonra tekrar ödemeyi yaptım tekrar şifre girdikt...

profile
  • 681görüntüleme
  • 4 hafta önce

N11 Siparişi Almadan Kartımdan Para Kesti

N11 uygulamasından hesap kartımla alışveriş yaptım geçersiz işlem dedi. Ardından bankadan mesaj geldi. Hesabınızdan harcama yapılmıştır diye çekim yapıldı ama N11 geçersiz işlem dedi. Olan bana oldu. Bankayı aradım N11 e paranız geçmiştir diye bütün belgeleri attı. Dekont falan işlem numarası ama N1...

profile
  • 245görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Satıcısı Beni Mağdur Etti

N11 isimli alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Üzerinden bir hafta geçti ürün kargoya verilmedi. Şu an alışveriş yaptığım satıcıya ulaşamıyorum. N11 müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kendileri de satıcı firmaya ulaşamadıklarını söylüyorlar. Para iadesi istesem sanal kart ile alışveriş yap...

profile
  • 175görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Onarım Ve Değişim Talebi

20.04.2021 tarihinde aldığım Quantum Gaming g77 Technopc model kasa bana ekran kartı takılı şekilde geldi ürün geldiğinde ekran kartı ana kart pci exp...

N11 Onarım Ve Değişim Talebi
Bediralp'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 122görüntüleme
  • 4 hafta önce

N11 İade Tutarı Karta 7 Gündür Yansımadı

2086******58 numaralı siparişimde iade tutarı bir hafta olmamasına rağmen hala kartıma yansımadı. Artık mağdur olmaya başladım. Lütfen tutarı tarafıma iade edin. Az bir meblağ olsa neyse 10.000 liraya yakın bir tutardan bahsediyoruz. Lütfen tutarı acilen tarafıma ödeyin.

profile
  • 39görüntüleme
  • 1 ay önce

N11 Garantiye Gönderdiğim Karttan 2 Aydır Haber Yok

N11 üzerinden aldığım 202352182577 sipariş kodlu xfx marka 4gb rx 570 marka ekran kartım arıza yaptığı için garantiye yolladım. Garantiye yollama süreci ve N11 sitesinin ilgi alakası berbat geçti. 2 denemeden sonra kart garantiye gitti ancak karta ücret iadesi çıktı. Firmaya ücret iadesini kabul etm...

profile
  • 480görüntüleme
  • 19 Mayıs 23:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'de İade Hakkı Yok

N11 sitesi üzerinden hizmet veren beşse iletişim mağazasından 201523834851 numaralı sipariş ile 3904 TL bedelle satın almış olduğum Xiaomi Redmi NOTE10 Pro 8GB RAM 128GB marka ve modeldeki cihaz 05.05.2021 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazın mutat kullanım kapsamındaki gözden geçirmem esnasınd...

N11'de İade Hakkı Yok
N11'de İade Hakkı Yok
N11'de İade Hakkı Yok
+1
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 84görüntüleme
  • 19 Mayıs 10:25

N11 ESS Bilişim Kullanılmış Ürünler Gönderiyor

N11'den ESS bilişim'den satın aldığım ana kart ikinci el çıktı. Çizik ve yağ içindeydi ne de kullanıldıysa artık. Telefonları açmıyorlar. Sonra gördüm ki Şikayetvar'a bu durumu yazan ilk ben değilim. Asla alışveriş yapılacak bir yer değil. Anakartın önü ve arkası çizik içinde takıp denemek dahi iste...

profile
  • 101görüntüleme
  • 18 Mayıs 11:29

N11 Ürün İdesi Para Yollamadınız?

N11 'den 24 Nisan' da aldığım çaycı idea ettim. Mağaza kabul etti. 25 gündür iade  yapılmıyor. 4 kere aradım N11 her defasında 10 gün 3 gün 5 diye oyalayıp durdular ve hale para idesi yapılmadı.  209247435954 sipariş numarasına ait ürününüzün iade talebi mağaza tarafından onaylanmıştır. İade tutarı...

N11 Ürün İdesi Para Yollamadınız?
profile
  • 314görüntüleme
  • 18 Mayıs 09:44

N11 Ben Mağazayı Değil Sizi Bilirim

N11'den akülü traktör aldım traktör hep yeni duruyor ama gitmiyor en ufak bir deforme bile çizik bile yok N11 le iletişime geçtim Dolu Oyuncak ile görüşme sağlamışlar bana bir numara verdiler numarayı aradım sırasına şunu yapın burasına bunu yapın parçalarını istiyor aynen şu yazıyor Akü, şarj aleti...

profile
  • 1039görüntüleme
  • 17 Mayıs 13:57

N11 Muhatap Ve Yetkili Servis Bulamamak

N11'den çocuğum için akıllı saat aldım. Markası SmartBell yaklaşık 3 aydır kullanıyor ve geçen birden saatinden arama yapılamadı ve bizde saati arayamadık. Baktığımızda ınternet işaretinin üzerinde kırmızı işaret var yani saat internete bağlı değil diyor. Sorunun hatla mı alakalı diye baktığımızda s...

profile
  • 521görüntüleme
  • 17 Mayıs 12:41

N11 Sahte Hafıza Kartı

N11 sitesi en güvendiğim e-ticaret sitesi olduğundan buradan genelde alışveriş yapmaya çalışıyorum. 3 tane hafıza kartı aldım aynı satıcıdan. Üçü de sahte çıktı. 5 bine yakın aile fotomuzu attıktan sonra hafıza kartı bozuldu. Testleri yapınca sahte olduğunu anlamış oldum. Bir çok anımız silinmiş old...

profile
  • 44görüntüleme
  • 16 Mayıs 01:17

N11 Sitesinde Denizbank Bonusunu Kullanamamak

Denizbank bonus kart kullanıcısıyım ve 50 TL olan aylık bonus miktarımı anlaşmalı gözüktükleri N11 sitesinde harcamak istiyorum fakat ödeme seçenekleri kısmına geldiğimde deniz bonus'a ait hiçbir seçenek çıkmıyor. Bununla ilgili N11 sitesinde canlı desteğe defalarca kez bağlandım fakat bana deniz bo...

profile
  • 109görüntüleme
  • 15 Mayıs 21:19

N11 Karttan İki Kez Çekim Yaptı

N11 bugün verdiğim siparişim için kartından 2 kez ücret çekildi. İlk ödemeye çalışmamda sistem hata verdi ve tekrar dene butonu çıktı. Tekrar dene diyerek işlemi tekrarladım ve parayı ödedim. Fakat hata verdiği sırada da karttan para çekilmiş. Kartımdan çekilen 2. Ücretin derhal iadesini talep ediyo...

profile
  • 398görüntüleme
  • 14 Mayıs 22:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Aldığım Eşya Siparişler Kısmında Gözükmüyor

Dün n 11 den bir telefon kılıfı aldım ama siparişler kısmında gözükmüyor endişeleniyorum kartımdan parada çekildi sipariş onaylandı mesajı da geldi mailime ilgilenebilir misiniz? Yeni bir ürün aldım elektronik bileklik o siparişler kısmında gözüküyor ama aldığım kılıf gözükmüyor

profile
  • 106görüntüleme
  • 14 Mayıs 06:26

N11 İndirim Kuponu Kullanımı!

N11'de 2500 TL üzeri alışverişe 60 TL lik indirim kuponum vardı, kuponu seçtim. Fiyattan düştü karttan çekim yaptıktan sonra, baktım 60 TL geri almışlar. Canlı desteğe bağlandım önce kategori hatalı dedi. Masaüstü PC aldım ve geçerli kategorilerde masaüstü PC vardı. Sonra başka başka bahaneler sunup...

profile
  • 220görüntüleme
  • 11 Mayıs 22:03

N11 Ürün Fiyatı Kartımdan İki Kere Çekilmiş

Merhaba bugün melitaelektronik ten bir ürün sipariş verdim yalnız aynı ürün fiyatı kartımdan iki kere çekim yapılmış bu konu da yardımcı olursanız sevinirim. Üründen daha önce sipariş verdim. Adres yanlış olduğu için iptal ettim geri sipariş verdim. İptal ettiğim iade edilmiş yalnız iki kere çekim o...

profile
  • 253görüntüleme
  • 11 Mayıs 15:25

N11.com Ödeme Sorunu Ve Ödeme Onayı Verilmiyor

11 Mayıs günü kasam için RGB fan almak istedim 2 farklı kart denedim ikisinde de ödeme onayı sorununu verdi canlı destek bağlantısı çok kötü bir an önce buradan dönerler umarım. Kart bilgilerini eksiksiz girdiğim halde bu sorunu 2 kartta vermesi çok saçma

N11.com Ödeme Sorunu Ve Ödeme Onayı Verilmiyor
profile
  • 25görüntüleme
  • 10 Mayıs 18:44

N11 Den Alışveriş Yapamama Güvenlik Sorunu

Yıllardır alışveriş yapıyorum sorunsuz olarak. Alışveriş yapmak istiyorum ödeme ekranında güvenlik sorunu yazısı çıkıyor. Kartım kayıtlı zaten anlam veremedim. Acil siparişlerim var defalarca denememe rağmen alışveriş yapamadım. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

N11 Den Alışveriş Yapamama Güvenlik Sorunu
profile
  • 461görüntüleme
  • 10 Mayıs 15:00

N11 Kargo Süresi Çok Uzun Olduğundan Dolayı Ürün İptali

N11 üzerinden Muhteşempazar'dan LG G3 Telefon bataryası satın aldım salgın sebebiyle kargoların yoğun olduğunu biliyorum ürünü satın aldım kartımdan 54.99 TL'ye satın aldım siparişim onaylandı maili aldım sipariş özetinde 22. Haziranda kargoya verileceği yazıyor ben 2 ay kargomu beklemek zorundayım....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 183görüntüleme
  • 09 Mayıs 14:48

N11 Ürüne Ulaşamıyorum, Bilgi Gelmiyor!

N11 misafir müşteri sayfasından Dyson süpürge aldım ama ne e-posta ne de bilgi geldi canlı destek hattında da yardım alamadım ulaşmak çok zor oluyor ama karttan çekim yapıldı. İstanbul adlı firmadan bana canlı destek hattından dönüş yapılacağı söylendi.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99