N11 den aynı mağazadan 2 ürün aldım mağaza bir ürünü göndermemişti bunun için talepte bulundum ve kesinlikle ürünü istediğimi para iadesini kabul etmediğimi belirttim ancak ben bunu dememişim gibi bana para iadesi yaptılar. Aldığım ürün sekiz lira kargo ücreti ikinci kez 11 lira verip satın almam ge...Devamını oku

09/05/2020 tarihinde vermiş olduğum Gönderi no...: 4560******47 müzik kutusu 15/05/2020 de yola çıkmış 27/05/2020 14:45 de teslim edilmiş gözüküyor. Henüz bana bir kargo gelmedi şu günlerde evde olmama ihtimalimiz yok. Girip detaylara baktığımda ise Gönderici Kabulü ile İade diyor ücreti ödenmiş bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 mağazası üzerinden yaptığım bir satış sonrası müşteri telefonun arka kapağını kırarak iade etmek istedi. Kabul etmedik dört defa geri gönderdik müşteri alay eder gibi kargolarımı almadı. Ve N11 mağaza desteğin bana ilettiği bilgi kargoyu müşteri kaç defa isterse istesin yollamak zorundasın!   B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11' den 1 ay önce sipariş verdim. Sipariş verirken benden ekstra kargo ücreti verirseniz daha hızlı gelir dediler, verdik. Sonucunda bugün 27 gün oldu kargom halen gelmedi. Gelmediği gibi de karşımda bir muhatap bulamıyorum. Bana devamlı bekleyin diyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.05.2020 tarihinde N11 üzerinde satış yapan Vorteil mağazasından powertech marka saç sakal tıraş makinesi sipariş ettim. Tıraş makinesi elime ulaştı. Kutunun dış yüzeylerinde soyulmalar vardı. Kutuyu açtığımda tabana yayılmış ve makine kafasına topaklanmış kıllar gördüm. Biri traşını olmuş temizli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den 2 ay önce bir maske aldım... Maske elime ulaşmadı... Ürünü iptal ettim... Ürün fiyatı tarafıma iade oldu ama kargo ücretini yatırdık deyip 2 aydır yatırmadılar... Bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım işlem devam ediyor diyorlar ama sonuç yok. Evet tutar fazla değil ama saf durumuna düşürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden 2054******71 satış numaralı "Dört Kollu Çim Fiskiyesi" siparişim tarafıma ulaşmadığı için iptal olmuştur. 10 TL lik ürün için 10 TL de kargo ücreti ödeyerek toplamda 20 TL gibi bir ödemem oldu. Sipariş iptalinde tutarın sadece ürün bedeli hesabıma aktarıldı. Almadığım kargo hizmetinin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 üzerinden Kırmızı Beyaz Eczane üstünden ürün aldım. 202824814870 numaralı siparişim için Yurtiçi Kargo ile göndereceğini taahhüt eden firma, kargo ücretini ödediğim ürünü bilgim olmadan Sürat Kargo'ya verdi ve Sürat Kargo ürünü kaybetti. 12 Mayıs tarihinden beri İzmir aktarmada gözüküyor. Ürünün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den 17.05.2020 tarihinde erbab Mağazasından andes Carbon eldiven aldım ürün kargo yapılmayınca 20.05.2020 tarihinde iptal ettim. Bugün ayın 23'ü iade ücreti tarafıma yatırılmıyor. Mağazaya iptali onaylayın denildiğinde sistem onaylar bir sorun varsa müşteri hizmetleri ile görüşün yazıyor. Müşter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.05.2020 tarihinde N11.com dan 204557721972 kodlu sipariş verdim. Sipariş verirken 150 TL üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz yazıyordu lakin 160 TL lik alışveriş yapmama rağmen 30 TL kargo ücreti ödedim. Bununla da sınırlı kalmadı ürünlerim eksik geldi. Sorunu bildirince üst birimlere iletelim de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 haftayı geçti 2 ürün istedim sipariş onaylandı kargolandı kargo takibe bakıyorum benim doğru yazdığım adres saçma bir adres olarak yanlış yazılmış. Ürün bir türlü elime geçmedi ama ücreti onaylanmış canlı destek de asla muhatap bulamıyorum. Her şey sipariş alana kadar param ile kötü oldum resmen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 sitesinden bir bitki viyöl siparişim oldu. 1.'si kart ile alışveriş yaptım ve kargo ücreti 0.00 geldi. Canlı destekten konuyu anlattım ve 10.90 kargo ücreti yansıyacağını ilettiler. Kargom bugün geldi ve 30 TL kargo ücreti ödedim. Alım alamasında 0 çıkan kargoya 30 TL ücret ödedim. Bir daha asla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com adresinden alışveriş yaptım. Sayfada görünen sipariş miktarı kadar ürün gelmedi iade etmek istedim sistem onay verdi ürünü tekrar kargoladım fakat ürün ellerine ulaştığı zaman ürünün iadesi olmadığının dönüşünü yaptılar. İstediğim miktarda geri gönderilmesi konusunda kabul edeceğim söylememe...Devamını oku

2 hafta önce telefon kılıfı sipariş verdim hala kargoya verilmemiş kargo hareketi hiç yok firmaya iade yazıyorum hiç kimse ilgilenmiyor lütfen yatırmış olduğum ücreti geri iade edin artık böyle saçma sapan işlerle uğraşmak istemiyorum artı ürün benim adıma tamamlanmış gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

206652681977 sipariş kodlu bir ürünümü iade ettim. Yönetmeliğe uygun olmayacak şekilde satıcı firma iademi reddetti. N11 e 08.05.2020 tarihinde bildirdim. Firma ile görüşüp iadenin yapılacağını bildirdiler. 3 iş günü ve 24 saat süreci olduğunu bildirdiler. Söylenilen zaman doldu ama çözüm olmadı. N1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.05.2020 tarihinde N11.com dan verdiğim minder siparişleri 15.05.2020 tarihinde kargoya verilmiş İzmir'den hala yolda gözüküyordu. Kargoyla ilgilidir diyerek kargoya gittim fakat kargo ürünün eksik kargoya verildiğini giriş yapıldığını fakat tamamlanmadığı için gönderilmediğini söyledi siz sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme