Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.388

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

210 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 450görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 İade Ve Kargo Sorunu

Hatalı ürün iadesi sebebiyle N11'den işlem başlattım. Anlaşmalı firma PTT Kargo olduğu için, Kargo Kampanya Kodu verildi. Ürün ağır ve büyük olduğu için kargoyu web üzerinden eve çağırdım. Ama PTT Kargo web sayfasında "Kargo Kampanya Kodu" seçeneği yok. Bu nedenle bu kodu, kutu üzerine yazdım. Ürünü...

profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Mart 11:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı çözüm için teşekkürler”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 631görüntüleme
  • 04 Mart 15:35

N11.com ' Un Kargo Sisteminden Çıkamıyoruz!

Merhaba, n11.com da bir satıcıyım, önceden avantajlı olan kargo ücretleri artık hiç karşı değil, bu sebeple özel kargo anlaşması ile artık göndermek istemiyorum, bu sistemden çıkmak için 04/03/2021 tarihinde Talep ıd: #698098 numaralı talep açtım. Fakat verilen cevap facia. İstediğimde çıkamayacağım...

N11.com ' Un Kargo Sisteminden Çıkamıyoruz!
profile
  • 521görüntüleme
  • 14 Şubat 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Sipariş Verdiğim Ürünün Değişim Süresinin Uzatılması Talebim

Merhaba, N11 sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak 31/01/2021 tarihinde sipariş vermiş olduğum Brs Mobilyaya ait "Çalışma Masası Kitaplıklı Çalışma Masası 4 Raflı" 2085******52 sipariş numaralı ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Satıcı ile iletişim kurdum değişim talebi oluşturmam gerektiğini s...

N11'den Sipariş Verdiğim Ürünün Değişim Süresinin Uzatılması Talebim
N11'den Sipariş Verdiğim Ürünün Değişim Süresinin Uzatılması Talebim
profile
  • 1135görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 15:05

N11 100 TL Garanti Bonusumu Geri Vermiyor

N11'den 11.11 kampanya döneminde telefon aldım buna karşılık 100 TL bonus verildi. Daha sonra Bonus kullanarak ürün aldım. İki tane hesabım var mobil biri webte biri açıktı. Mobildekinin adresi farklıydı sipariş verirken dikkatimden kaçmış adres farklı yere gitmiş. Ben N11 den destek istedim onlar y...

profile
  • 599görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 09:57

N11 Sorumsuz İşletmeye Yaptırım Yok ,10 Günlük Mağduriyetim Giderilmedi

17.12.2020 tarihinde 209874118254 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün bana 19.12.2020 tarihinde geldi paketi kurye eşliğinde açtım. Ürün farklı gelmişti pakette ve üründe kırık deforme olmadığı için işletme ile iletişime geçmemi istedi. Aynı dakika N11 i aradım durumu anlattım ve işletmeye ulaşmak iç...

N11 Sorumsuz İşletmeye Yaptırım Yok ,10 Günlük Mağduriyetim Giderilmedi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 789görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 10:12

N11 Kargo Kampanyasından Çıkartmıyor

Maalesef kargo kampanyasından çıkartmıyorlar kazanç sağlamak için müşteriler ile bizi karşı karşıya getiriyorlar. Kargo firmaları ürünleri almıyor alsada çıkış yapmıyor MNG ile çalışmak istiyoruz hoop ona da gönderemezsiniz bizim anlaşmamız yok diyorlar. Kendi anlaşmamız üzerinden kargo gönderimi y...

profile
  • 823görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 00:05

N11 Yanlış Koltuk Gönderimi

Olayı baştan anlatayım. N11den Sipariş Tarihi : 11/11/2020 Sipariş Kodu : 2028******51 koduyla benim hatamdan kaynaklı xdrive Tufan Profesyonel Oyun | Oyuncu Koltuğu Kırmızı/Siyah oyuncu koltuğu aldım. Almak istediğim Kasırga modeliydi. Sonrasında N11 den geri iade talebi oluşturdum ve N11 bana kam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 934görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 15:42

N11 Siparişim İptal Olduğu Halde Para İadesini Yatırmadılar!

Sipariş kodu 209923332456 iptal tarihi 08/11/2020 3 kez aradım 1 aydır paranız 3 iş gününde iade edilecek deniyor hatalı olmuş deniyor sonra 10 gün içinde yatacak paranız denildi 10 gün geçti halen yatmıyor hesap kesim tarihim geçti 965 TL sipariş tutarı gözüküyor kartımdan 976,52 TL çekilmiş bu nas...

N11 Siparişim İptal Olduğu Halde Para İadesini Yatırmadılar!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 877görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 22:32

N11 QP Bilişim İademi Kabul Etmiyor

11.11.2020 N11 üzerinden satın aldığım Corsair CO-9050105-WW icue QL140 RGB 140mm pwm Kontrollü Beyaz Fanı 19.11.2020 tarihinde iade olarak gönderdim. 16 Kasım 2020 14:01 - İade Ön Talebi oluşturdum. 19 Kasım 2020 10:39 – ürünü kargoladım. Ürün 20.11.2020 tarihinde Hilmi Yıldız tarafından teslim alı...

profile
  • 610görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 09:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İade Kodu Yanlışlığı

N11 ürün iadesi için verdiği iade kodunu Horoz Lojistik kabul etmiyor, İade kodu değil kampanya kodu veriyor. Ürün iadesi için iade kodu gerekiyor. N11 görüşmelerinde hiç yardımcı değil devamlı 3 gün içinde size dönüş yapacağız diyorlar, sürekli aynı cevaplarla tekrar eden bir durum. Çalışmayan bir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 458görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 10:20

N11 İade Kargo Yapamıyorum!

N11'den almış olduğum akıllı sehpayı iade etmek istiyorum ama verdikleri kod ile Horoz Lojistik iademi almıyor. N11 yazıyorum kod veriyor olmuyor. Tam 4 defadır uğraşıyorum N11 ve horoz lojistik beni rezil etti. Kargo bu kampanya kodu diyor iade kodu değil N11'den kod alıyorum tekrar olmuyor. Ne yap...

profile
  • 472görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 20:48

N11 Yaptığı Kampanyalı Ürünlerin Arkasında Durmuyor.

11.11 kampanyasında aldığım telefon 1 haftayı geçmesine rağmen hala daha kargoya bile verilmedi. Bilsem Trendyol'dan alırdım. N11 mağazanın puanını %100 gösteriyor fakat mağazayla ilgili olumsuz yorumlar mevcut insanları yanıltıyorlar anlaşmalı olarak olumsuz yorumları görmezden geliyorlar sanırım. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 11428görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 00:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kampanyadan Alınan Ürünün İstek Dışı İptali

11.11 tarihinde bir adet "Philips BRI950-00 Lumea Prestige IPL Lazer Epilasyon Aleti" satın almaya çalıştık. Kartla ödemede sorun olunca BKM Express ile ödeme yaptık, ödeme sonrası önce BKM Express'te ödeme başarılı sayfası geldi, daha sonra da N11'de. BKM Express işlem kodu 657177. Ama siparişin si...

N11 Kampanyadan Alınan Ürünün İstek Dışı İptali
N11 Kampanyadan Alınan Ürünün İstek Dışı İptali
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 981görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 21:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Volkswagen Kampanya 2019-2020 Mağdur Olduk

Bu ikinci yıl N11 tarafından haksızlığa uğradık. 2019 kampanya kodu girmek rağmen sistem kabul etmiyordu. 2020 kampanya Satış başladığının ilk saniyesinde uygulamayı açtım ancak ödeme yöntemi sadece Akbank ve İş Bankası var diğer bankalar kapatmışlar. Alabilmek için Arabamı sattım ve borca girdim p...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99