İzoly Mağazası Ve N11 İlgisizliği

Erhan Erhan1 hafta önce

N11 den bir bilgisayar siparişi verdim. Ürün kargoya verildi gösterilmiş ama verilmemiş. Ürüne iptal talebi açıyorum, ürün firma ret ediyor. N11 bizim yapacağımız bir şey yok diyor. Sanal mağaza hiçbir şekilde tüketicinin arkasında durmuyor ve şu anda ne ödediğim ücreti alabiliyorum ne de ürünü.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Erhan 1 hafta önce

Sorunu hala çözemedik kargo firmasımda bekliyor ürün N11 den bir dönüş yapan olmadı ilgileniyoruz dendi sadece kargo firması iade talebimize onay gelmedi diye bekletiyor böyle bir alışverişe daha rastlamadım 15 günde hiçbir yol alamadım artık Tüketici Hakem Heyetine falan başvuru yaparım herhalde yazıyı okuyan kişilere tavsiyem lütfen bu siteden alışveriş yaparken 10 defa düşünün

profile-icon Erhan 1 hafta önce

Merhaba, Bakın ürün kargolanmadan önce iade talebi açıldı firma benimle görüştü iade edileceğinin bilgisini verdim tamam gün içinde iadeniz onaylanacaktır dedi ancak sonra ürünü kargoladığını bildirdi şimdi de kargoyu almaya bilirsiniz diye kargo bize gelir bakarız sorun yoksa iadenizi onaylarız diyorlar ben 2 hata bunu neden bekleyeyim almadığım bir üründe söz verilen tarihte çözülmemiş bir konu canlı destek deseniz yapılacak bir şey yok diyor sadece başka bir şey yapmıyor

N11 Logo N11 1 hafta önce

Merhaba, n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Siparişinize ait ürün kargo firması tarafından size ulaştırılmak üzere dağıtıma çıkartılmıştır. Yapılan kontrollerde iade talep süreciniz devam ettiği görüntülenmektedir. İade talep süreciniz 3 iş günü + 24 saat olup, mağazamız tarafından süreç içerisinde yanıt gelmektedir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

profile-icon Erhan 1 hafta önce

Canlı destek ekranınız zaten bir şey yapılamıyor diyor ne canlı desteği güvenilir olmayan mağazalar arkasında durulmayan satışlar yapılıyor

N11 Logo N11 1 hafta önce

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler