Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 31.252

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.425 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 35görüntüleme
  • 18 saat önce

N11 Para İadem Yapılmadı

N11.com dan 2048******53 sipariş numaralı ürün aldım daha sonra aynı gün içerisinde iptal ettim (9 Temmuz). Ve yaklaşık bir aydır bana para iadesi yapılmadı. Her seferinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, 10 gün içinde yatacak deyip yatmadığında da yine 10 gün içinde yatar deyip beni mağdur ...

N11 Para İadem Yapılmadı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 106görüntüleme
  • 21 saat önce

N11 Küfür Ve Hakaret Edilmesi

N11 sitesinden Zmf adlı sitesinden alışveriş yaptım. İki ürün satın aldım. Ürünlerin biri kargo ile gönderilen kutudan çıktı diğer ürün ise çıkmadı. Bunun üzerine N11.com üzerinden firmaya eksik ürünü kargo ile gönderilmesini talep ettim. Zmf firmasından bir şahıs telefonumu numaramı N11'den aldığın...

profile
  • 150görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Satıcısı N11'e Müşteri Kaybettiriyor!

2078******54 numaralı siparişi bayram kampanyasındaki 111 liralık kuponu kullanmak için verdim. Onlarca kez mesaj gönderdim hem N11 üzerinden hem de WhatsApp hatlarından. Fiyatlar yükselecek, bir an önce almanızı tavsiye ederim denince aldım. Uzun uğraşlar sonunda çok kalitesiz görünen bir kumaş kar...

N11 Satıcısı N11'e Müşteri Kaybettiriyor!
profile
  • 175görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 İptal Edilen Ürünün Parasını İade Etmiyor

N11 iptal edilen ürünün parasını ödemiyor. 23.07.2021 tarihinde Xiaomi Redmi Note 8 Pro telefon siparişi verdim, satıcı kargolamada gecikince 27.07.2021 tarihinde iptal ettim ancak o günden beri N11 ile iletişim halinde olmama rağmen telefonun parasını iade etmiyor sürekli ileri tarihe erteliyor. Şu...

N11 İptal Edilen Ürünün Parasını İade Etmiyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 122görüntüleme
  • 1 gün önce

N11'den Siparişim Kargoya Verilmedi Süresi Dolmuş Ama Param Kesildi

N11'den temmuzun 18'inde veya 19'undaydı sanırım bayramdan önce kedi maması sipariş ettim belki arefe günü kargolanır diye olmadı neyse bayramdan sonrada kargolanmadı bir türlü bayramdan sonraki hafta en son satıcı beni aradı mağaza sahibi siparişi kargoya veremediğini sipariş süresinin de dolduğunu...

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 15 Gün Bekletip İptal Etti

N11 üzerinden satış yapan 20979999753 numaralı siparişi gönderecek olan erbab isimli firmadan bir çok kez ürün almaya çalıştım. Ucuz fiyat koyuyor. Alınca bir bahane ile iptal ettiriyor. Aldığım ürünler buzdolabı ve dondurucu tarzı ürünler, beni bir seferinde 15 gün bekletip iptal etti. N11 bunun gi...

profile
  • 108görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ücretsiz Kargo Kodu İşe Yaramıyor

www.n11.com sitesinden LG Dual Eco S3-W18KL3BA 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima satın aldım. Satın aldığım klimanın montajı için Şanlıurfa Bayer Elektronik LG servisini aradığımızda çeşitli söylemlerle bizi oyaladılar montaj yapmaya yanaşmadılar. Bu sebeple servisle sorun yaşadığımızdan dolayı ür...

profile
  • 119görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 İptal Edilen Siparişin Ücret İadesini Yapmıyor

N11.com 207434516752 sipariş numarası ile iptal etmiş olduğum siparişin iadesi ücretini 5 gündür ısrarla arayıp başvuru oluşturmama rağmen geri vermiyorlar. İade etmiyorlar. Mağduriyet yaşıyorum ve çözüm sunulmuyor sürekli 24 saat diye erteliyorlar...

N11 İptal Edilen Siparişin Ücret İadesini Yapmıyor
profile
  • 228görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Kargo, Sipariş Teslim Edilmiyor

N11'den aldığım mama hâlâ teslim edilmedi kargo takip numarası ile sorgulama yapıyorum tedarikçi firma bekleniyor diye yazıyor sitede ise kargoya verildi yazıyor. Evdeki oğlum için mama aldım buna güvenerek, şimdi gidip market maması alacağım. Diğer sitelerden alışveriş yaptığım da süreç bu kadar uz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Ücret İademi Yapamıyor

N11, 19/07 tarihli 103,90 TL tutarındaki, iptal edilen siparişimin ücretinin iadesini yapmıyor ve Canlı Destek ekibi çözümsüz kalınca her görüşmede 'sizden yanıt alamıyoruz' diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Üstüne üstlük, iade işlemi yapıldı diyorlar fakat bankayı aradığımda "hayır yapılmamış" cevab...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 121görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Olmayan Ürünü Satmasın

N11 'den aldığım ürünü beklememe rağmen satıcı göndermedi ve klasik cevap lütfen iptal edin, yoksa 20 gün sonra kendiliğinden iptal olacak paramın iadesi geç gerçekleşecek N11 olmayan ürünün neden pazarlamasını yapıyor? Neden biz bekliyoruz? Müşteri temsilcisi ile görüşme kaydım mevcut defalarca baş...

N11 Olmayan Ürünü Satmasın
profile
  • 221görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Wah Kuponlarım Wah

N11 artık 11-n olmuş sanki bana bir kupon veriyor. Verdiği kuponu iptal ediyor. Tamam kampanyayı değiştirme hakkına sahip fakat müşteri hizmetleri bayan arkadaş alışveriş den tanımlanan diyor diyor hayır bu bana özel tanımlanmış bu ne abi ya bu is suna dönüşüyor. Birisine hediye alınıyor aldığın hed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Ücret İadesi Yapmıyor!

N11 den ürün aldım 5 dakika sonra iptal ettim ücret iadesi yaklaşık 25 gündür yapılmıyor 4 defa aradım 4 defa kayıt oluşturuldu ama gelişme yok. En son aradığımda artık arayıp uğraşmak istemiyorum hesabıma çek yatırın ya da ürünü gönderin iadeyi beceremiyorsunuz Belli ki dedim. Maalesef öyle bir şey...

profile
  • 68görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Ürün Siparişlerde Görünmüyor

N11'den aldığım ürünün ücreti hesabımdan kesildi ama siparişler kısmında görünmüyor görünmediği için iptal de edemiyorum banka hesabında ücret alınmış görünüyor mailleri kontrol ettiğimde orada da görünmüyor aldığım ve farklı bir hesaptan da almadım ürünü.

profile
  • 171görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 İptal İşleminde Para İadesini Geciktiriyor.

N11 den ürün sipariş verdim fakat ürünün tedarik süreci uzun olduğundan almaktan vazgeçip iptal ettim. İptal süreci maalesef başlatamıyorlar, satıcının cevap vermesi ya da 5 gün gibi bir süre geçmesi gerekiyormuş. İptal işleminde böyle bir sürecin dayatılması ve satış yapan mağazanın keyfini bekleme...

N11 İptal İşleminde Para İadesini Geciktiriyor.
profile
  • 211görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ve Satıcı Firma

29.07.2019 tarihinde N11 aracılığıyla derindeiz firmasından sipariş verdiğim Philips marka televizyonun satıcının İstanbul dışına satışının olmaması sebebiyle tarafımca iptali istenmiştir. Konunun servis sağlanamaması olduğu iddaa edildi. Bu da televizyonun kaçak yollarla ülkeye getirildiği aşikardı...

profile
  • 233görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Verilen Siparişin Gelmemesi

Firma adı ceplike n 11 com bağlı bir firma. Ürün sistemde var. Ellerinde mevcut değil. Siparişi veriyorsun. 5 gün oldu. Yok. Seni arayan bilgi verende yok. Bunlar kişiliği bozuk insanlar. Ben 5 günün sonunda siparişi iptal ettim.

profile
  • 12görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 173görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün Ortada Yok!

N11 den aldığım Baymak marka klimayı hesabımda kargolandı görüyorum. Teslimat tarihi 30 Ağustos görünüyor fakat klimam ortada yok. Tedarikçi toozi firmasına kadar aradım. Ürün ortada yok. Nerede olduğunu bilen yok. Tedarikçi toozi firması ürünü teslim ettiğini kargo firmasına Horoz Lojistik teslim a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Parasını Ödediğim Ürün Gelmiyor!

N11 e-ticaret alışveriş sitesinden 17 Temmuz'da 1.040 liralık ürün aldım parası hesabımdan çekildi ama hala ürün kargoya bile verilmedi ve tedarikçi beni aradı satışı iptal edin yoksa defolu ürün yollarım dedi. Bu durumu N11' e ilettim fakat hala bir aksiyon almadılar 5 gündür. Parasını ödediğim uru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 289görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Olmayan Ürün Satıldı Ve İptal Edildi Fakat Ücret İadesi Yapılmıyor

N11 den 700 TL değerinde bir ürün satıl aldım fakat, ürünü satın aldıktan 1 saat sonra reddedildi yazdı. Müşteri hizmetlerini ardım ürün kalmadığı için siparişiniz iptal edildi dediler ve paranız 3 iş günü içerisinde iade edilecek dediler. Fakat 4 gün oldu iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini ar...

N11 Olmayan Ürün Satıldı Ve İptal Edildi Fakat Ücret İadesi Yapılmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 5 gün önce

N 11 Satıcıları

N 11 den bir ürün aldım yaklaşık 1 saat sonra iptal edildi. Ürün tedarik edilemedi gibi bir mesaj aldım daha sonra başka nir N11 satıcısından ürün aldım stokta 5 adet görünüyordu. Satıcı beni aradı üründen bir adet var onu da kontrol ettik arızalı iptal edin diye akıl veriyor. N11 platformu sahipsiz...

profile
  • 185görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Yine Eski Adrese Kargo Çıkarılmış

N11 üzerinden alışveriş yaptım. Sistemlerinde adresimi düzeltmeme rağmen, eski adresime ürün çıkacak diye aradım ama yardımcı olmadılar. Satıcı ile irtibata geçtim N11 üzerinden iptal ettik ve sifanaharat.com.tr üzerinden tekrar aldım ve sistemlerine doğru adresi girdim. Ama ne hikmetse yine eski ad...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99