Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.905

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.213 şikayet

profile
  • 160görüntüleme
  • 4 saat önce

N11 2 Gündür Paramı İade Etmiyor

N11.com 'dan bir ürün siparişi verdim daha sonra vazgeçtim siparişim yola çıkmadan iptal edebiliyormuşuz ve paramız iade ediliyor bende iptal ettim ve iki gün oldu hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş kodum : 20****564953 En kısa sürede paramın iadesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7görüntüleme
  • 6 saat önce

N11 İptal Talebi

06.03.2021 201636784955 kodlu siparişimi aldığımdan hemen 2 dakika sonra iptal ettim ve iptal talep edildi. Ama hala yanıt yok. Kargolama süreci ise ;8 Mart'ta ama hala cevap yok ve mağaza ile de iletişime geçemiyorum. Lütfen gerekeni yapar mısınız?

profile
  • -görüntüleme
  • 7 saat önce

N11 Memnuniyetsizlik! Tanımsız Çek. İçerisinde Ürün Olmayan Kargo!

Sipariş No:2012******58 N11den orijinal ibaresi ile 3 adet karaoke mikrofon satın aldım. Ödemesini Garanti pay ile yaptım. Satıcıya orijinal değil mi diye kesin soru sorunca. Satıcı tarafından arandım. Satıcı 2. Kalite ürün yollayacağını iletti. Kabul etmedim. Ben orijinal diye satın aldım dedim. O...

N11 Memnuniyetsizlik! Tanımsız Çek. İçerisinde Ürün Olmayan Kargo!
N11 Memnuniyetsizlik! Tanımsız Çek. İçerisinde Ürün Olmayan Kargo!
N11 Memnuniyetsizlik! Tanımsız Çek. İçerisinde Ürün Olmayan Kargo!
+1
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 3 İş Günü Süresi Dolmadan Firmanın Değişim İptalini Kabul Etti

N11 üzerinden 208559891650 sipariş numarası ile 21.02.2021'de ürünümü sipariş ettim. 24.02.2021 'de ürün elime ulaştı, yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip ürünün değişimi için N11 üzerinden güçlü iletişim ile görüştüm. Kendileri ürünü göndermem durumunda değiştirebileceğimi söyledi. 24.02.2021 ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Müşteri Sorunları İle Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor!

N11 üzerinden 203827117*** sipariş numarası ile 12/02/2021 tarihinde toplam değeri 10.999.98 TL olan 2 ürün satın aldım. Ürünler satıcının söz verdiği sürede gönderilmedi. Satıcıya sistem üzerinden ürünlerin gelmediğini söylediğimde 15 gün içerisinde geleceklerini bildirdi. Bu süre zarfında da ürünl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Electrokey Mağazası Usulsüz İşlem Yaptı!

13.02.2021 tarihinde N11.com sitesi üzerinden Electrokey mağazasından Muğla’ya gönderilmek üzere “Wellhise Temassız ac Kontrol Kalemi Temassız Voltaj Test Kalemi” sipariş verdim. Ürün 15 şubatta kargoya verildi. 18 şubatta ürün teslim edildi. Ürün üzerinde 12 voltajda ölçebilir yazdığı halde belirti...

profile
  • 129görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Sürekli Sipariş Sorunları

n11.comdan son verdiğim iki siparişte sıkıntı yaşıyorum. Artık herkes N11'e mağaza açar oldu önüne gelen mağaza açıyor N11 in kalitesi düştü. Bir sipariş veriyorum kırık geliyor suçlama bana atılıyor kargocu tutanak tutmamış diye. Kargocu tutanak paket sağlamsa tutmuyor zaten içinde belki kırık bir ...

profile
  • 165görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ücretsiz Sevkiyat İçin Ücret Talep Ediyorlar

N11'de ücretsiz sevkiyat diye gösteriyorlar. Ama ürün gelince ücret ödemek sorunda kalıyorsun. Sonra utanmadan para iadesi yok, kopun teklif ediyorlar. Açıklama olarak da başka sonucundan sipariş vermişsin diyorlar. Ekran görüntüsü var ama kendi suçlarını kabul etmiyorlar. Utanmadan seni yalancı ola...

N11 Ücretsiz Sevkiyat İçin Ücret Talep Ediyorlar
profile
  • 155görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 2 Gün Önce Aradım 7 İş Günü Daha Bekleyin Diyorlar

n11.com'dan şubat'ın 8' inde yanlış bir ürün aldım hemen geri iptal ettim. Yaklaşık bir aydır 10 iş günü ardından 7 iş günü daha bekleyin devamlı bir şekilde beni oyalıyorlar, herhangi bir çözüm yok. Resmen insanla dalga geçiyorlar. 2 gün önce aradım 7 iş günü daha bekleyin diyorlar. 

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ödeme Yapılmadı

24.02.2021 tarihinde SSD satın aldım siteden ve onaylandı diye mesaj geldi. Ama daha yarım saat geçmeden onaylanmadığına dair mesaj geldi. Siteden iptal ettim ama ücreti yatırmadılar. Aksaklık olmuş hemen ilgileniyoruz dediler ve 10 gün içerisinde iadenin yapılacağını söylediler ama ödeme yapmadılar...

profile
  • 122görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Ve Satıcı İlgisizliği

N11 den aldığım ürün 2 gün geçmesine rağmen onaylanmadı bile iptal ettim para iadesi yapmadılar. İadeyi geri de çekemiyorum ne para var ne ürün bilseydim almazdım. Şimdi ise yanıt bekliyorum siparişi İninal karttan vermiştim acaba nasıl iade olacak ya da olacak mı.

N11 Ve Satıcı İlgisizliği
profile
  • 69görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 En Son Tercih Edilmeli

Sipariş veriyorsun 15 gün geçiyor aradan o ürün bizde yok iptal et göndermeyeceğiz deniliyor. Müşteri hizmetlerine kadar ulaşıyorsun onlarda da bir çözüm yok. İptal et yapacak bir şey yok deniliyor. Boşuna 15 gün bekleyip mağdur oluyorsun. Kötü site.

N11 En Son Tercih Edilmeli
N11 En Son Tercih Edilmeli
profile
  • 69görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Hediye Siparişi Karşılayamadığını Hediye Edecek Kişiye Bildirmesi

N11 sitesinden28.02.2021 tarihinde hediye olarak verdiğim 2036******54 numaralı sipariş verdim. Hediye edeceğim kişiye görselini ilettiğim tedarikçi mesajı ile ürünün tedarik edilemediği, ellerinde 2 ürün olduğu birinde tokasının olmadığı, 2. Ürünün de stok hatası olduğu bundan dolayı sipariş iptal ...

N11 Hediye Siparişi Karşılayamadığını Hediye Edecek Kişiye Bildirmesi
profile
  • 34görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Firmasının Çözümsüzlük Sorunu

Eşim ne kadar güvenmemem gerektiğini söylese de kızım için emzik sipariş ettim. 15 gün bekletildikten sonra iptal etmemiz söylendi! Müşteri temsilcisinin de tek çözümü iptal etmekmiş. Ürünü indirimli olduğu için aldım ama hayal kırıklığına uğradım. Madem iptal olacaktı neden bu kadar bekledim. Çözüm...

profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Para İadesi Yapmıyor!

N11'den yapmış olduğum 202952937653 numaralı siparişimi 12/02/2021 tarihinde iptal etmeme rağmen iade işlemi yapılmadı. Önce 3 gün beklemem gerektiği sonra 10 gün beklemem gerektiği söylendi ancak ücret iadesi yapılmadı. Şimdi de 7 gün beklemem isteniyor. Sürekli dosya açıp şu kadar gün bekleyin dem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Er Dizayn Kapı Eşiği Kargolanmaması

N11'den Er dizayn firmasından ürün talep ettim 1 hafta kargolanmadı mağazaya soru sordum yanıt yok. Yorum yaptım birkaç gün sonra iptal ettim siparişi. Bugün N11'de aynı ürüne baktım benim soruları ve yorumu kaldırmışlar bu şekilde mağdur olanlar da olmuş eminim sayıları çok fazladır ama firma kaldı...

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99