Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
N11 ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.250
N11 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%27.1
- Dört Yıldız%10.7
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.3
- Bir Yıldız%52.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
523 şikayet
N11 Siparişimin Kargoya Verilme Tarihi Sona Erdiği Halde Gönderilmedi
2025******54 numaralı siparişim dün kargoya verilmesi gerekirken hâlâ verilmedi indirim kuponu kullanmıştım kupon da boşa gitti. N11 sitesinden hep al...
“İlgili ve sorumlu yaklaştılar bu tutumlarından dolayı kendilerini tebrik ederim.”
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
N11 İndirim Değil De Bindirim Yapıyorlar
Bana sürekli son 1 haftadır indirim kuponunuz var 25 TL diye mail ve mesaj geliyor. Alışveriş yaptığımda toplam tutarım 185 TL oluyorken sonrasında 25 indirim kuponu kullandığımda toplam tutarım 190 yükseliyor indirim değil de bindirim gibi olmuyor mu bunu müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen açık...
![profile]()
1 DestekçiN11'in Kupon Sorunu
Sürekli alışveriş yaptığım N11 her defasında "şu kadar kupon kazandın bu kadar kupon kazandın diye kuponu değerlendirmek için sürekli alışveriş yaptırıyor ama ödeme adımında kupon seç ekranında kullanılabilir hiç kupon görünmüyor. Sonradan fark edip detaya baktığınızda "bu indirim kuponu; Bilgisayar...
N11 Uygulama Hatası Ya Da Hatalı Beyan
n11.com'da sürekli indirim kuponu tanımlanıyor. Sepetimi hazırlıyorum, indirim kuponunu seçiyorum (normalde indirim kuponunun şartlarına uygun olmayan limit ya da kategori olmadığında kupon aktif olmuyor). İndirim kuponu aktif oluyor, indirimi uygula diyorum fakat her seferinde sepetin tutarını düşü...
![profile]()
1 DestekçiN11 Eksik Ve Zamanında Bilgi Verilmemesi
N11'de hesabıma tanımlanan 300 TL değerinde Grundig indirim kuponu ile Grundig Türk Kahvesi makinesi satın alma işlemi yaptım. İşlem sonunda siparişiniz alındı bilgisi verdi ve sayfadan çıktım. Bugün sipariş takip için sayfaya girdiğimde siparişiniz ulaştı ancak ödeme alınamadı bilgisini gördüm. Öde...
![profile]()
1 DestekçiN11 Market De Sipariş Sorunu, Gerçekten Yordunuz.
14/5/2021 tarihinde N11 market den 30 liralık indirim kuponu verilmiş, bende sipariş verdim. Siparişim indirim ile beraber 121.97 lira tuttu, 15 Mayıs da teslim edilmesi gerekiyordu fakat 17 si oldu. Uygulamadan baktığımda siparişim büyük bir kısmı iptal edilmiş kalanı ise gelmedi defalarca müşteri ...
N11 Yetersiz Hizmeti
Siparişini verdiğim sıfır telefon bana 2. El kullanılmış bir telefon olarak elime ulaştı mağazayla iletişime geçtiğimde ise benden özür dilemek yerine sadece 50 TL'lik indirim kuponu teklif ederek hatalarını telafi edebileceklerini sandılar.
Kapanan Mağazadan Dolayı N11 Mağduriyeti
2 ay önce 179 TL'ye aldığım faturalı LCD dokunmatik telefon ekranı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra darbe vb... Olmadan kendi kendine dokunmatiği arızalanarak hiç kullanılmaz hale geldi. Değişim için mağazaya mesaj yazdığımda lcdmatik mağazasının kapandığını gördüm. Sonrasında N11 müş. Hizmetlerine konu...
N11 İndirim Kuponu Kullanımı!
N11'de 2500 TL üzeri alışverişe 60 TL lik indirim kuponum vardı, kuponu seçtim. Fiyattan düştü karttan çekim yaptıktan sonra, baktım 60 TL geri almışlar. Canlı desteğe bağlandım önce kategori hatalı dedi. Masaüstü PC aldım ve geçerli kategorilerde masaüstü PC vardı. Sonra başka başka bahaneler sunup...
N11 Marketten Ne Para Var Ortada Ne De Ürünler
N11 denen arkadaşlardan 33 TL indirim kuponu geldi. N11 market üzerinden kullanabilirsiniz diye mesaj geldi alışveriş yaptık. Ne ürün var ne ücreti var. Ortada para da gitti. Ürünlerde gelmedi karşımda muhatap yok saat 12 'de gelecek dediler saat 4 oldu ortada yok. Canlı destek var diyorlar saçma c...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiN11 Çözümsüz, Kuponu Gösterip De Kullandırmayan
200 TL lik alışverişe 22 TL indirim kuponu tanımladılar. Geçerli olmayan kategoride hiçbir ürün seçmeme rağmen kuponu kullanamıyorum. Canlı destekte 1. Kişi bana kontrol et, bak, sen hallet diyor, 2. Kişi ekran görüntüsü isteyip konuşmayı kapatıyor beklemiyor, 3. Kişi şikayet kodu verip 3 gün sonra ...
![profile]()
1 DestekçiN11 Kupon Yanıltmacası
N11 indirim kuponu yanıltmacası yaşadım. 4050 TL'lik bilgisayar aldım. Bu alışverişimden 111 TL'lik kupon geldi. Neymiş bu kuponu bilgisayar ürünlerinde kullanamazmışım. Bunu reklamlarda söylemiyorlar ve yanıltmaca bu. Konu ile ilgili şikayetçiyim. Bilsem alışveriş yapmazdım.
N11 Telafi Kuponu Süresini Kısa Tutma Yanıltması
N11 firmasından 203969363958 numaralı siparişim sonucunda günlerce bekletildikten sonra reddedilen ürün ve kullandığım indirim kodundan kaynaklı puanl...
“Hemen iletişime geçerek sorunu çözdüler teşekkür ederim.”
![profile]()
1 DestekçiN11 Çark Sistemi Yanlışlığı!
N11 Çark Yanlışlığı.! N11.com üzerinden günde 1 kez olan Çark çevirme işini yapayım dedim çarkı çevirdim 100 TL ve üzeri 15 TL indirim kuponunuz tanımlandı uyarısı çıktı fakat kupon gelmedi. Canlı destekten yazdığımda sadece Dardanel mağazasında geçerli diye bilgi aldım. Siz şaka mısınız? Özel mağa...
![profile]()
1 DestekçiN11 Olmayan Ürün Satışı
29.04.2021 tarihinde n11.com üzerinden yapılan alışverişim sözde stok bulunmaması sebebiyle iptal edilmiştir. n11.com üzerinde benzer şekilde aynı ay içerisinde 2 kez daha benzer stok sorunu yaşanmış ve ödeme yapılmasına karşın ürün gönderimi sağlanmamıştır. Oysa ki benzer sitelerde bu tarz sorunlar...
N11 Aynı Gün Teslim Rezaleti Ve Zaman Kaybı
15.04.2021 tarihinde 2034736359** kodlu siparişimi "aynı gün teslimat" ekstra ücret ödeyerek ertesi gün (16.04.2021) saat 18:00 kadar elime ulaştıracaklarını söylediler. Saat 22:00 canlı destek ile görüşüyorum üzgünüz vesaire copy-paste cümleler bana 15 TL indirim kuponu verip, ürünü değişim yapmamı...
N11 Hediye Kuponunda Sonradan Değişiklik Yaptı!
17/03/2021'de N11 uygulaması üzerinden 4 adet araç lastiği satın aldım. Bana özel 150 TL indirim kuponu kullandım. Başka ürün almak için siparişi iptal ettim. Müşteri Hizmetlerinden indirim kuponumun tekrar 1 iş günü sonra aktif olacağını öğrendim. Baktığımda indirim kuponum yüklenmiş ancak sanırım ...
N11 Kupon Haksızlığı
15 Mart tarihinde N11 tarafından hesabıma 'size özel! ' başlığı altında 1000 lira ve üzeri alışverişlerde kullanabileceğim 150 liralık indirim kuponu tanımlanmıştır. Söz konusu kuponu kullanmak için alışveriş sepetime 1000 lira değerinde 2 adet oto lastiği ekledim ve kuponu kullanarak sepetimin yakl...
N11 Aslı Olmayan Kupon
N11 kuponları yalan dolan. Bana 400 TL üzeri alışverişe 45 TL indirim kuponu tanımlandı. Sözde bende sepetime alacağım ürünleri ekledim. Toplam tutar 610.80 kuruş tuttu. 45 TL lik kuponu kullan dediğimde ise, 609 TL'ye düşüyor. Sözde 45 TL lik indirim kuponu 1.80 kuruş düşüyor. Bu site müşteri hizme...
N 11 Kupon Aldatmacası
Sana özel adı altında verilen kuponu kullandırma için ellerinden geleni yapıyorlar Sabahtan sepette indirim oluyorken akşam ustu aynı sepette aynı üründe kuponu kullandırmıyorlar. Kategori değişiklide yok. Kupon sizin olsun ne diyeyim başka siteden alırım.
N11 Firma Bozuk Ürün Gönderdi Bende İadesini İstedim!
Böyle bir satış yöntemi olamaz. Ürün aldım N11 den kargo ücretini de ürün alırken ödedim. Firma bozuk ürün gönderdi bende iadesini istedim. İadem onaylandı firma tarafından ama N11 kargo ücretine el koydu neymiş alıcı ödemeliymiş ya arkadaş ben ürün almak için kargo ödedim size ödedim elden ödemedi...
N11 Üzerinden İnsanlar Yanıltılıyor!
N11 üzerinden 375 Türk Lirası olan Corsair lpx 2666Mhz RAM aldım. Ertesi gün siparişim firma tarafından reddedildi, durumu öğrenmek üzere N11'i telefon ile arayıp ulaştım. Ardından söylediklerine göre firma ürünü satıştan kaldırmıştı ve siparişin reddedilme sebebi buydu. Telafi olarak 70 Türk Lirası...
![profile]()
1 DestekçiN11 N11den 2 Aydır Güvenlik Uyarısı Yüzünden Sipariş Veremiyorum
N11 üzerinden 6 7 kez 1 ay arayla ürün siparişi vermeye çalışıyorum her defasında güvenlik uyarısı veriyor. Canlı desteğe defalarca bağlandım. Sürekli aynı kalıpta çözüm üretmeden talep oluşturup duruyorlar. Bankadan kaynaklı dendi. Banka bizlik bir problem değil diyor. Farklı kartlarla denedim fark...
N11 İndirim Kuponu Yanıltmacası
İndirim kuponu... 500 TL indirim kuponum ile 3 kalem toplam 215 TL alışveriş yapıp. Daha sonra iptal ettim. İptal ettiğim ürünlerin 215 TL iadesi yapıldı ama diğer 285 TL' lik kuponum silinmiş. Yanı hiçbir ürün satın almadan benim 500 TL'lik indirim kuponum 215 TL'ye düşmüş oldu. Kuponlar ile bilgil...