Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.325

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

26 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 837görüntüleme
  • 05 Eylül 17:47

N11 Satıcıları Art Niyetli

Satın aldığım üçlü prizin nerede olduğunu takip etme amaçlı siparişlerim sayfasına girdim ve üçlü priz olarak verdiğim ilanın fotoğrafının değişik olduğunu fark ettim. Bir terslik olduğunu anlayıp ilana tıkladığımda satıcı tarafından ürünün fotoğrafı, fiyatı, adı, özellikleri ve açıklaması değiştiri...

N11 Satıcıları Art Niyetli
N11 Satıcıları Art Niyetli
N11 Satıcıları Art Niyetli
+1
profile
  • 617görüntüleme
  • 30 Ağustos 23:02

N11 İade Talebimle İlgilenmiyor

N11'de turbosepet mağazasından 12V 1A adaptör aldım. Ürün hatalı geldi ve iade ettim. Anlaşmalı kargo koduyla geri yolladım. Aradan 4-5 gün geçtikten sonra, mağaza ürün iade talebini reddetti ve red sebebi olarak ürünü parçalayarak geri yolladığımı yazmış. Ürün orijinal ambalajında ve aynı kargo ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 431görüntüleme
  • 03 Ağustos 20:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Siparişleri Yollamıyor!

n11.com benim için bitmiştir. N11'den TV siparişi verdim yollamadılar sipariş iptale zorladılar sonra farklı bir sipariş verdim 1 aya yakın oldu satıc...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Ağustos 20:55

“Yaşadığım mağduriyet geçte olsa çözümlendi teşekkürler”

profile
  • 522görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 16:41

N11 Eksik Ürün Geri Ödememe

2 ay önce N11 siteden aldığım ürün 3 adet vitamin eksik çıktı. Durumu tedarik firmasına bildirdim. Evet elimizde yoktu dedi. 15 gün süre istedi olmadı, aradım firmayı tedarik edemiyoruz. N11 den mesajla iade tl ödemesi yapın bize yönlendirsin dendi. Öyle yaptık ve N11 den arandım 3 gün içinde hesabı...

profile
  • 398görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 11:42

N11 Ve Ptt Kargo Sorumsuzluğu

15 Kasım 2020'de 104.99 lira değerinde Sleepy marka çocuk bezi ve yine aynı tarihte Baby   Turco beyaz sabun kokulu ıslak mendil aldım. Tarih 3 Aralık 2020 ürün hala yolda. Yük taşıma hayvanı ile gelse şu an gelmişti. N11 müşteri hizmetlerini arıyorum bana yanlış fiyat girildiğini ve ürünlerin iptal...

N11 Ve Ptt Kargo Sorumsuzluğu
profile
  • 726görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 18:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 202939124253 Numaralı Sipariş "Üzgünüz Mağaza Ürünü Tedarik Edemiyor!

24 Kasım 2020 Salı günü N11.com adlı siteden Poseydon isimli mağazadan yazıcı toneri sipariş verdim. 25 Kasım Çarşamba günü N11.com'dan "Üzgünüz mağaza ürünü tedarik edemiyor " diye bir mail aldım. Ben tonerimin gelmesini beklerken böyle bir mağduriyet yaşadım. Ürün stoğunda olmayan bir ürünü üsteli...

N11 202939124253 Numaralı Sipariş "Üzgünüz Mağaza Ürünü Tedarik Edemiyor!
N11 202939124253 Numaralı Sipariş "Üzgünüz Mağaza Ürünü Tedarik Edemiyor!
profile
  • 11005görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 11:49

N11 Mayıs Ayından Beri 38 Tl İade Mi Alamıyorum.

Önemli olan para değil yapılanlar sonuç. İcra ile bitecek sanırım. Özet: Tüketicinin şikayet dilekçesinde:" 14/05/2020 tarihinden nll.com üzerinden iki cilt kitap aldım. Ürün elime ulaştığında bir cildinin eksik olduğunu gördüm. İade süreci başlattım. 09/06/2020 tarihinde yurt içi kargosuyla elleri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1941görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 10:38

N11 Kampanya Adı Altında Sorun

11 kasımda kullanılmak üzere kupon satışı başladı. Saat tam 9.30 olduğu saniyede almaya çalışıyorsun ama vermiyor. Kupon çok ilgi görüyor yazıyor. Bütün kuponları teker teker ve defalarca deniyorsun. Tekrar dene çok talep var yazıyor. Ve sonra kuponlar yok oluyor satıldı yazıyor. Başlı başına hikaye...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 644görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 12:23

N11 Ürün Satışı Sonrası Kargolama

Aras Kargo ile çalışmanıza anlam veremiyorum. Kargo şirketi iflas etmiş, hangi birimini ararsanız arayın muhatap yok. Gelen kargoların teslimini yapmıyorlar. Sormadan iade ediyorlar. Sizin şirketinize zarar veriyor. Aras Kargo ile çalışmaya devam ederseniz asla sizden bir şey almayacağım.

profile
  • 424görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 22:00

Yanlış Ürün İlgilenmeyen N11

Ürün yanlış geldi, haftalar geçti ve N11 ilgilenmiyor para iadesi istiyoruz... Sorularımıza cevap verilmiyor en 111 iflas etti diyorlar anlamıyorum bu işin peşini bırakmayacağız kredi katı ekstrelerimiz duruyor paramızı geri istiyoruz ürünü geri gönderdik geri gelmedi.

profile
  • 666görüntüleme
  • 14 Ağustos 2020 12:27

N11 Müşteri İle İlgisi Memnuniyet

Herkes şikayette bulunmuş bende memnuniyetimi paylaşmak istedim. 27.03.2019 tarihinde N11 aracılığı ile TV aldım fakat faturasını tarafımdan kaybettim ve geçen hafta TV arıza yaptı fatura olmadan garantiye girmeyeceğini söylediler. Haklı olarak mağaza ile irtibata geçtim firmanın 1 yıl önce iflas et...

profile
  • 1204görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 13:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Tarafından 20 Gündür Mağdur Ediliyorum.

N11 üzerinden Mağaza : nurselyapı Sipariş Tarihi :24/07/2020 Sipariş Numarası :208637372573. Yaklaşık 20 gün önce 4.200 TL'ye satın aldığım "DemirDöküm Nitromix p 24 KW 20.000 Kcal/h Yoğuşmalı Hermetik Kombi" ürün kargoya verilmedi N11 e kayıtlı mağaza ne mesajlarıma cevap verdi ne ürünü gönderemedi...

N11 Tarafından 20 Gündür Mağdur Ediliyorum.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1036görüntüleme
  • 13 Nisan 2020 13:05

N11 İademi Yapmıyorlar

26 Kasım 2019 tarihinde N11 den satın aldığım uçak bileti Atlasglobal iflas ettiği için iptal etti ve acente tarafından iademizi onayladı. Fakat N11 aylardır paramızı hesabımıza yatırmıyor. Müşteri hizmetleri bu konuda bilgisiz yardımcı olamıyorlar. Hemen konuyla ilgili ilgilenmezseniz ve paramızı i...

profile
  • 747görüntüleme
  • 06 Şubat 2020 09:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Blue House Bh649 Pm Elektrikli Pizza Tenceresi!

Turanoğlutaçhom mağazasından aldığım tencere arızalı servise götürdüm, servisimiz iptal dedi, şehirde başka servislik yok zaten. Sonra öğrendim ki Blu...

Şükrü'nün Teşekkür Mesajı
  • 06 Şubat 2020 09:19

“İlginiz için teşekkür ederiz”

profile
  • 779görüntüleme
  • 22 Kasım 2019 11:56

N11 Mağazasının Kapanması Sonucu Mağduriyetim!

203377652** sipariş kodu ile N11 hepsitoptan isimli mağazasından 254 TL'ye aldığım ng envy marka cep telefonu resmi distrübütör garanti kapsamında arızalandı ilk olarak N11 mağazasına ulaştım dokunmatik arızası için tamir edildiğini söylediler ve gönderdiler fakat kısa süre sonra tekrar arıza yaptığ...

profile
  • 548görüntüleme
  • 18 Kasım 2019 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Mağdur Edilmiş Durumdayım

8 gün önce N11.com'dan aldığım 190475560510 numaralı Yurtiçi Kargo firması ile yola çıktığı söylenen kargom, maalesef yok, muhatap bulamıyorum, müşteri temsilcisi telefonlarını açmıyor. Tüm Türkiye'ye 1 günde teslim edilen ürünler var iken, bu ciddiyetsiz ve kurumsallık tan uzak 2 firmanın nasılsa b...

profile
  • 920görüntüleme
  • 18 Kasım 2019 12:31

Mağdur Ediyor N11!

N11'in çalıştığı firmalardan bir haber olması nedeniyle mağdur oluyorum. İndirim günlerinde kuponumu kullanarak stoğu gözüken bir ürün aldım. Kuponuma ek olarak kredi kartıma ait kampanyaya da katıldım. Sepet tutarını bu kampanyaya uygun olacak şekilde arttırdım. En geç 15'ine kadar kargolanması ger...

profile
  • 1324görüntüleme
  • 11 Nisan 2019 18:46

N11, İdealcep Mağazasından Aldığım Imei Klonlu Huawei P20 Lite!

N11 de idealcep adlı satıcıdan aldığım ve gog mimarlik ve iletişim sanayi ticaret limited şirketi tarafından ithal edilen telefonu kullandıktan birkaç gün sonra IMEI klonlanmış diye GSM operatöründen SMS geldi. BTK yi aradım, ithalatçıyla görüşmeniz lazım dedi, ithalatçı firma cevap vermiyor. Yine B...

profile
  • 655görüntüleme
  • 25 Şubat 2019 13:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İade Sıkıntısı!

11 Şubat 2019 fatura tarihli aldığımız Blue House granit pizza tavası çalışıyor mu çalışmıyor mu bakmak amaçlı fişe taktığımızda hafif bir duman çıktı ve ısınmamaya başladı. Aldığımız satıcıyı aradığımızda duman çıkması normal dedi ama ısınmıyor deyince garantiye yollayın kullanılan ürünü iadeye de ...

profile
  • 3359görüntüleme
  • 01 Kasım 2018 17:51

N11 İnternet Mağazasının Çözümsüzlüğü!

02.05.2018 Tarihinde "www.n11.com. " adresinden bir adet akıllı saat aldım. Kısa süre içerisinde hiçbir müdahalem olmaksızın saatin kordonu koptu. Saati kargo ile ilgili firmaya gönderdim ve Tüketici Hakları kapsamında ürüne ödediğim tutarın iade edilmesini istedim. N11 bünyesinde faaliyet gösteren ...

profile
  • 738görüntüleme
  • 03 Ekim 2018 11:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşteri Desteği Problemi!

N11 üzerinden bir monitör almıştım. 2 yıl garanti süresi içinde sorun çıkarttı ve firmaya ulaştığımda monitörün teknik servisini yapan Türkiye'ki firma iflas etti, dolayısıyla yardımcı olamıyoruz dendi. Uzun süren konuşmalardan sonra N11 hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını ve ilgili firmayı Tüketi...

profile
  • 534görüntüleme
  • 26 Temmuz 2018 10:02

N11 Çözüm Merkezi Diye Bir Şey Yok!

17 Temmuz da satın aldığım ürünü bana verilen kargo takip numarası bilgilerinden kontrol ettiğimde 20 Temmuz da başka birine teslim edildiğini gördüm. Kargo şirketiyle irtibata geçtiğimde adıma kargo olmadığını ve bana verilen kargo takip numarasının bahsi geçen kişiye ait olduğunu öğrendim. N11'le ...

profile
  • 2415görüntüleme
  • 13 Mart 2018 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Üyelikte Kullanılan E-Posta Adresi Değiştirilmiyor

Üyelikte kullanılan e-posta adresi değiştirilmiyor. Defalarca müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşmeme rağmen bu bilginin asla değiştirilemeyeceği söylenip telefon kapatılıyor. Siteye üye olurken bu konu hakkında hiçbir uyarı verilmiyor ve Üyelik Sözleşmesi madde 9.3 te "Üye, elektronik posta adres...

N11.com Üyelikte Kullanılan E-Posta Adresi Değiştirilmiyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100