You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.801

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Hakem Heyeti

Şikayet Sayısı 765

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Yetersiz Destek Ve Nesnel Durumun İnkar Edilmesi

2022 Ocak ayında N11.com üzerinden (outdoor dünyası mağazası) satın aldığım Craghoppers Anders kaban, Mart ayında ilk yıkamamda renk attı ve dikişleri ortaya çıktı. İncelenmesi için gönderdiğim ürün haftalar sonra ürünün makinede yıkamaya uygun olmadığı gerekçesiyle geri gönderildi. Ürünün kullanma ...

Devamını oku
N11 Yetersiz Destek Ve Nesnel Durumun İnkar Edilmesi
profile
  • 129görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Vermiş Olduğu Siparişimin Gelmedi

Aldığım askılı çöp kovası hala kargoya verilmedi neden gecikti anlamış değilim 89 TL kartla ödemeyi yaptım bunun için ne yapmam gerekli bana bilgi verirsiniz sevinirim yoksa tüketicinin Hakem Heyeti'ne başvurmak zorundayım.

Devamını oku
N11 Vermiş Olduğu Siparişimin Gelmedi
N11 Vermiş Olduğu Siparişimin Gelmedi
profile
  • 81görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ürün Tedarik Sorunu

11.05.2022 tarihinde N11 den 209377155412 numaralı siparişten aldığım Lierac 2'li çatlak jeli stok olmasına ve aldıktan sonra daha ürün olmasına rağmen sebep göstermeden iptal edildi. Bu ürünü aldığım için başka sitedeki kampanyayı kaçırdım. Ürünün tarafıma ulaşmadı için ne yapabilirim? Tüketici Hak...

Devamını oku
N11 Ürün Tedarik Sorunu
profile
  • 91görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 İade Ücretimi Göndermiyor

N11 iade ücretini göndermiyor. Firma iadeyi onayladı ama N11 iade sırasında teknik sorun oldu bahanesiyle ücret iadesini yapmıyor. Daha önce de N11'de aynı sorunu yaşamıştım, ancak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan 1 saat sonra paramı hemen almıştım. Eğer kredi kartımda sorun sorun varsa o zaman...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Ürün İadesi Kabul Etmiyorlar

N11'den aldığım 206356717410 numaralı siparişi ürün sorunlu ve düzgün çalışmadığı için iade ettim ama satıcı iadeyi reddetti. N11'de satıcının tarafını tutuyor. Bu site artık gerçekten güvenli değil ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam gerekir.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 hafta önce

Online Alışveriş Sitesi N11'den Şikayetçiyim

Ben çok online alışveriş yapan biriyim. N11'den de bayağı alışveriş yapmışımdır, tâbi ki N11 alışveriş güvencesiyle. Kültürümüzde 1 fincan kahvenin 40 yıl hatırı vardır diye söylenir. Bu son alışverişimde beni hayal kırıklığına uğrattılar. Garantisi olan ürünün garantisinden bile faydalandırmadılar...

Devamını oku
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Teşhir Ürününün Garantisini Yok Sayıyor

30.04 2021 'de N11 den Samsung A51 model telefon aldım. İlanda telefonun teşhir ürünü olduğu yazmıyordu. Telefon kutusu açık geldi. İade etmek istediğimde firma ürünün teşhir ürünü olduğunu fakat garantisinin aldığım tarihten itibaren 2 sene olduğunu söyledi. Bunun üzerine iade etmekten vazgeçtim. ...

Devamını oku
profile
  • 377görüntüleme
  • 1 hafta önce
Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 200görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Bozuk Ürün Gönderdi

N11 üzerinden aldığım kablosuz kulaklık aldıktan yaklaşık 16 gün sonra bozuldu. Uzun süredir kulaklık takmadığım için ilk taktığım da fazla anlamadım ancak sanırım ürün Zaten bozuktu. Ürünü garantiye gönderdim, benden ürün içeriğinin eksik olduğunu bu yüzden garanti dışına çevirdiklerini söylediler....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 117görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Tüketiciyi Yanıltan Reklamlar

N11 reklamında gözüken reklamlara tıklıyorum ama uygulamaya geçince fiyat neredeyse 3 katına çıkıyor. Bu tüketiciyi aldatmak ve aldatmaya yönelik reklam yapmaktır. Bu durum sadece tek bir satıcının ürünlerinde yaşanıyor gerekli işlemlerin yapılmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum. Yoksa tüketiciy...

Devamını oku
N11 Tüketiciyi Yanıltan Reklamlar
N11 Tüketiciyi Yanıltan Reklamlar
profile
  • 155görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Royal Bilgi, Redmi Note 9 Klonlanmış Imeı

n11.com üzerinden Royal mobil bilgi isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 9 telefonu 02.02.2022 tarihinde satın aldım. Telefon sıfır olmasına rağmen sürekli donuyor, kapanıyor ve saatlerce açılmıyordu. 29.04.2022 günü gelen mesajda telefonun IMEI numarasının klonlandığı ve 1 ay sonra kapanacağı yazıyor...

Devamını oku
N11 Royal Bilgi, Redmi Note 9 Klonlanmış Imeı
profile
  • 191görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 İade Ücretini Eksik Yatırdı

N11 den bilgisayar aldım. Donma sorunu yaşadığım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti para iadesine karar verdi. Fakat N11 4.679,99 TL'ye aldığım ürünün iadesi 4.630,85 TL olarak hesabıma yatırdı. 50 TL eksik yatırılmış. N11 Müşteri hizmetleri bankayla ilgili bir durum oldu...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Orijinal Yerine Orjinallik Şüpheli Airpods Gönderimi Sağladı

N11 'den 25/11/2020 aldığım Apple Airpods kuraklığı gecen hafta servise götürdüm ürünün orijinal olmadığını söylediler buna istinaden ürünün üzerindeki seri no ile kutudaki seri numaralarını karşılaşırdım seri numaraları tutmuyor daha sonra Apple de sorgulama yaptım yine ürün orijinal çıkmadı. Buna ...

Devamını oku
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Işıl hanıma teşekkür ederim yardımcı oldu sorunumu çözdü”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 169görüntüleme
  • 15 Nisan 19:44

N11 İadenin Bir Türlü Onaylanmaması

N11'den aldığım gamepad joystick kolun ikisini de bluetooth kopmaları yüzünden geri iade gönderdim fakat tekinin iadesini kabul ettiler diğeri için günlerdir süründürüyorlar. Sürekli iade ret ediliyor. Ben size nasıl güvenip de iş yaptıysam anlayamadım. Kargo teslim edildi demesine rağmen nedir bu u...

Devamını oku
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Nisan 13:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“N11 ve ekibine teşekkürlerimi sunarım.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 120görüntüleme
  • 08 Nisan 15:56

N11 Ürün Bozulma Sebebiyle Garantiden Değişim Talebi

11/10/2021 tarihinde N11 internet mağazacılığından bir spor ayakkabı aldım ürün tedarikçisi Koray Spor marka Adidas Koray Spor ürünü marka yetkilileri tarafından incelenip sonuç verildiği bilgisi ürünle ilgili marka kusurunun olmadığı üründe kenarlardan çatlama meydana geldi incelemeye gönderdik inc...

Devamını oku
N11 Ürün Bozulma Sebebiyle Garantiden Değişim Talebi
N11 Ürün Bozulma Sebebiyle Garantiden Değişim Talebi
profile
  • 108görüntüleme
  • 08 Nisan 10:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Orijinalliği Şüpheli  Ürün Gönderen N11 İlgisizliği

203544191350 numaralı siparişimle ilgili hiçbir şekilde N11'den dönüş alamıyorum. Ürün belirtildiği gibi orijinal olduğu için satın aldım fakat ürünü Zorlu Apple Center'den da kontrol ettirdiğimde orijinal olmadığını teyit ettirmeme rağmen halen ne N11 tarafından bir dönüş alabildim, ne de ürünün or...

Devamını oku
profile
  • 56görüntüleme
  • 06 Nisan 22:35

N11 Adı Altında Satış Yapan Bir Firmanın Mahkeme Kararına Uymaması

Kurumunuz altında mahkeme kararına uymayan bir firmalar var. Bozdan Teknoloji tarafından sitenizden üzerinden satın almış olduğumuz bir laptop, Tüketici hakem heyetinin yenisiyle değiştirilmesine hükmetmesi rağmen, mahkeme kararına uymuyorlar. Sizin gibi köklü bir kurumun böyle satıcılarla çalışması...

Devamını oku
profile
  • 385görüntüleme
  • 01 Nisan 12:40

N11 Aldığım Ürünün Ücret İadesi

N11 üzerinden ürün aldık ürünün tüketici hakem heyetinden ücret iadesi çıktı. N11 i aradığımızda ücret iadesini yapmıyorlar her aradığımızda bir bahane uyduruyorlar. Banka da ya cep telefonumu aradıklarımda ulaşamadıklarını söylüyorlar. Problemimin çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 495görüntüleme
  • 01 Nisan 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Teleskop Mağazası Oppo Hoparlör Satışı

N11 Teleskop mağazasından Oppo hoparlör sipariş verdim. Kargoya vermediler. N11 destek fiyatı yanlış girilmiş siparişi iptal edin dedi. Parasını ödeyi...

Devamını oku
N11 Teleskop Mağazası Oppo Hoparlör Satışı
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Nisan 12:03

“Hediye çeki verdiler. Siparişi iptal ettim. Davadan vazgeçtim.teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 88görüntüleme
  • 31 Mart 18:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün İptal Ediliyor 20 Gün Sonra Mağdurum

Ben Ankara Keçiören'de bir sipariş verdim fakat 20 gün önce 5800 TL olan ürün gelemiyor diye iptal ediliyor şu anki fiyatı 6500 TL kesinlikle yardımcı olunmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim yardımcı olunmuyor kesinlikle ben bu kadar saçma bir site görmedim. Sipariş no 209489384414.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 436görüntüleme
  • 26 Mart 16:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Smartbell N11 Satıcısı Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor

Smartbell kullanıcısından satın aldığım ürünün ekranı kırık çıktı. Kutuda hiçbir ezik hiçbir darbe yoktu, saatin jelatini üzerindeydi ama gelin görün ki ekranı kırıktı. Satıcıya durumu bildirdim kabul etmedi. Ofisteki güvenlik kamerası kayıtları ile Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Tüket...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

N11marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91