Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.388

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

775 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Hakem Heyeti Kararını 2 Aydır Yerine Getirmiyor

Kusurlu gelen çamaşır makinasına istinaden lehime sonuçlanan Hakem Heyeti kararım olduğu halde para iadem yapılmıyor. N11 i defalarca aradım. Canlı destekten yazıyorum. İlgileniyoruz denip aranmıyorum. 3 gün + 24 saat denen çözüm süreniz neye göre belirleniyor? Çözemiyorsunuz çözmüyorsunuz şikayetç...

profile
  • 220görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi Ve Para İadem Yapılmadı

N11.com ürün stokta olmasına karşın tedarikçi firma ürünü göndermediği gibi iki hafta oldu ve hala para iademi gerçekleştirmedi şikayet edeceğimi söyledim ve sadece 150 TL telafi kuponu tanımladılar. Önce 7 iş günü dendi şimdi de 10 iş günü diyorlar sürekli oyalanıyorum Tüketici Hakem Heyetine şikay...

N11 Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi Ve Para İadem Yapılmadı
N11 Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi Ve Para İadem Yapılmadı
profile
  • 365görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Rondo Defolu Çıktı

Yaklaşık 1 yıl önce N11'den almış olduğum Fakir marka rondo defolu çıktı. İlgili satıcıya yazdığımda yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Yetkili servis tamir ettiğini söyledi ve ürünü verdi. Evde tekrar denedik yine çalışmadı. Tüketici Hakem Heyetine verdim lehime sonuçlandı fakat firma hal...

profile
  • 609görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com Ve Milsuarıtma Ürün İadesi

N11.com milsuarıtma'dan 25.04.2021 tarihinde su arıtma cihazı aldım. Kargo sürecindeyken MNG Kargo'dan kargo bilgileri değişti adrese teslim edilmeyeceği mesajı geldi. Şubeden almam imkansız olduğu için iade süreci başlattım. İade sürecini kontrol ettiğimde milsuarıtma'nın 27 mayısta onay vereceğini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 411görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ve N11'in Müşteri Oyalama Politikaları

N11.com adlı sitede bir problemle karşılaştığınızda çözüm üreten bir firma değildir. Kendi tecrübelerime göre Müşteri hizmetleri, müşterileri oyalama ...

Umur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İletişime geçen hanımefendiye teşekkür ederim”

profile
  • 369görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Alfais Elektronik İade Almıyor

Alfais Elektronik isimli firmadan N11 üzerinden ürün aldım. İstediğim ürün değildi iade başlattım. Kargo geldi içinde faturası yok. E-arşiv faturada k...

Turgut'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“N11 olmasa bu firmayla davalıktık. N11 çözüme kavuşturdu. Teşekkürler.”

profile
  • 544görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sleepy Firmasının Usulsüz Bir Şekilde Davranıp İşlemi Çözmemesi

4.11.2020 ve 15.11.2020'de "Sleepy Sensitive ıslak havlu 15 X 50" ürünü için verilen siparişler bize ulaşmış ancak mağaza tarafından ürün stokunun tükendiği bilgisi aktarılmıştır. Bu nedenle, siparişinizin gönderilemeyeceğini üzülerek belirtir ve mevcut siparişinizi iptal etmenizi rica ederiz. Yazıs...

profile
  • 673görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mağaza Ürünü Vermiyor,  N11 Paramı Vermiyor

N11 'den aldığım 201287436257 sipariş numaralı robot süpürge satıcı firmanın özellikleri yazdığı gibi değildi. Ürünü iade ettim, el koydular. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Para iadesi yönünde karar çıktı ama satıcı firmanın korumasını yapan N11 paramı iade etmiyor. Mağaza ürünü vermiyor,   N11 pa...

profile
  • 325görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Elime Geçmeyen Kargo

N11'den 94.50 liraya flora carbon misina MNG Kargo aracılığıyla Hatay'da faaliyet gösteren japonbalık firmasında satın aldım. Ürün elime geçmediği halde MNG Kargo firması gece yarısı sözde 24:00 de şahsıma teslim etmiş gösteriyor ne t. C. Kimlik no var ne imza var MNG Kargo N11 ve japonbalık firmala...

profile
  • 431görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Ürün Hasarlı Olmamasına Rağmen Para İadesi Yapmadı

1 ay önce N11.com üzerinden Çukurova tekstil (Pozcuova) adlı şirketten aldığım ürün elime ulaştığı anda kutunun içini açmadan direkt iade işlemi başlattım. Ürün bana gelirken herhalde kargocu kutuyu tutmak için kenarından tutmuş ve hafif bir şekilde yırtılmıştı. Ürünün iadesini yaptıktan sonra 3-4 g...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 287görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Huawei FreeBuds Lite Kulaklık-Şarj ve Ses Sorunu

28.10.2020'de N11 üzerinden trendmarket dükkanından Huawei FreeBuds Lite marka kulaklık aldım. Ürünün sol kulaklığından ses gelmemekle birlikte sadece sol kulaklık şarj olmuyor. Defalarca N11 ve Huawei yetkili servisiyle iade için görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. FreeBuds kulaklık...

profile
  • 1082görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 İade Kabul Etmiyorlar

203241925950 numaralı N11 sitesinden satıcı isim/unvanı: emr motor bisiklet otomotiv ve day. Tük. Mall. San ve tic ltd şti bunlaralinir mağazasından almış olduğum laptop 14 gün yasal iade hakkım olmasına rağmen kabul edilmedi. Ürünün güvenlik bandı vs açık olmadığı halde kargodan teslim almadan redd...

N11 İade Kabul Etmiyorlar
N11 İade Kabul Etmiyorlar
profile
  • 599görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sahte Apple Airpods Satışı

N11 sitesi üzerinden 10 Mart 2020 tarihinde satıcısı fycepshop aldığım 2 adet Apple Airpods kulaklık kutusundaki seri numara orijinal ancak ürünün içerisindeki seri numarası sahte çıktı. Bu durumda aldığım ürün sahte çıktı ve Apple’a ait bir ürün değil. Ürün elime ulaşınca kutu üzerindeki seri numar...

N11 Sahte Apple Airpods Satışı
N11 Sahte Apple Airpods Satışı
N11 Sahte Apple Airpods Satışı
+2
profile
  • 142görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Emir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 509görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sahte Ürün Gönderildi

N11 üzerinden İnmedsan markalı maskeyi Dostkar firmasından satın aldım. Maske özelliklerinde meltblown filtre deniyordu bana gelen düz filtresiz maske yani sahte maske gönderildi ve N11 hiçbir çözüm uygulamadı. İadeyi göndermeyin incelenecek diyen N11 maske resimlerini istedi, gönderdim hatta ürünün...

N11 Sahte Ürün Gönderildi
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99