Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.388

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2031 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Sipariş Verdiğim Ürünler Eksik Geldi

29.04.2021 tarihinde 202342624857 sipariş numaralı ürünleri N11 aracılığıyla Karbon plast mağazasından sipariş verdim. Ürünlerimi iki kargo seklinde bana gönderdiler. İlk kargom geldiğinde çoğu malzemem eksik geldi ve kargoyla gelen faturam ile bana gönderilen e fatura birbirini tutmuyordu, Karbon p...

N11 Sipariş Verdiğim Ürünler Eksik Geldi
profile
  • 265görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Den Daha Da Sipariş Vermem!

N11 platformu üzerinden sipariş verdiğim (208*******58 numaralı siparişim) köpeğim için kuru ve yaş mama siparişlerini eksik gönderen alomamaistanbul adlı firmayı defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşmayan işlemim için almadığım ürünleri iade talebinde bulundum o konuyla da ilgilenmedile...

profile
  • 327görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Haksız Paraya El Koydu

N11 bulut tarım ürünleri olarak satıcıyım. Ürünü müşteriye faturalı olarak gönderdik. Ürün müşteri tarafından kabul edildi. Daha sonra aynı ürün eksik olması gerekçesiyle bize iade edildi. Biz kargo hasar tespit tutanağını ve gönderdiğimiz faturayı talep ettiğimiz halde bunlar bize sunulmadı. N11 bu...

N11 Haksız Paraya El Koydu
profile
  • 135görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Fams Otomotiv Eksik Ürün Gönderdi!

N11 üzerinden Fams Otomotiv adlı satıcıdan araç cam kapı ve kapı kolu olmak üzere sipariş verdim MNG kargoyla geldi fakat ürün eksik geldi şu an karşı...

Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hızlı çözüm teşekkürler”

profile
  • 262görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Eksik Malzeme Bildirimi

Geçen ay 0534*****79 numaralı telefonla sipariş verdim. N11 sitesinde bir ilaçla makinesi verdim. Tabi benim bulunduğum yere gelmedi siparişim taki iki üç önce açabildim montajını yapıp kullanacağım ama malzemeleri eksik olduğundan dolayı iş yapamıyorum. Motoru çalıştırsam ilaçlamak için hortuma iht...

N11 Eksik Malzeme Bildirimi
N11 Eksik Malzeme Bildirimi
N11 Eksik Malzeme Bildirimi
+3
profile
  • 248görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Ürünüm Eksik Geldi

1 adet termal macun ve 2 adet fan siparişi verdim. Kargo gayet yerinde güzel bir hızla geldi ama şöyle bir sıkıntı vardı sadece termal macun geldi ve fanlar gelmedi para geri yatırılmadı. 20 liralık macuna 115 vermiş oldum. Bunun telafi edilmesini istiyorum

profile
  • 256görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11'de Olan  Para İade Sorunu

N11'den çok amaçlı dolap aldım. Yurtiçi Kargo'ya verildiği görünüyor. Ama eksik geldi. Teslim edilmedi yazıyor. Kargo ortada yok. Bana teslim edilmedi...

Sule'nin Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler Ürünüm kayıp kargo olarak görünüyordu. Yenisini gönderdiler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 201görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Mağazanın Vurdumduymazlığından Şikayetçiyim Mağdur Oldum

Ürünüm eksik parça olarak elime ulaştı. Mağazaya konuştum ama olumlu bir sonuç alamadım. Ürününü geri iade ettim mağaza çok sorumsuz bir de dalga geçer gibi cevaplar vermekteler mağazaya mesaj atıyorum cevap vermiyorlar ama iade ettim ürününüzü deyince cevap geliyor...

N11 Mağazanın Vurdumduymazlığından Şikayetçiyim Mağdur Oldum
N11 Mağazanın Vurdumduymazlığından Şikayetçiyim Mağdur Oldum
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Sorunu Çözmüyor, Oyalıyor

N11 üzerinden Muhteşem Pazar diye bir mağazadan 207277571950sipariş numaralı 4 adet kulak üstü bluetooth kulaklık sipariş ettim sadece 2 tane gönderildi. Eksik ürünler için 10 gündür mağaza soruları yanıtlamıyor ulaşamıyorum. N11 de mağazayı korurcasına hep aynı hikaye çözeceğiz edecek bizim için de...

profile
  • 134görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İntertek Firması Ürünümü Eksik Ve Yanlış Gönderdi

n11.com'dan intertek firmasından kırılmaz cam ve silikon kılıf aldım 1 hafta sonra PTT Kargo'ya verdiler kargom 3 gün şubede bekledikten sonra dağıtıma çıktı ama evime gelmedi yalandan evde yoktuk deyip şubeye geri götürmüşler bende gidip şubeden kendim aldım gelen ürünlere baktığımda silikon kılıfı...

profile
  • 405görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11' İn Eksik Özellikleri- Ürün Bilgileri Görünürlüğü Zayıf.

N11 'de Mağaza sahibiyim. Özellikle mobil uygulamada ürün bilgileri kısmı görünürlüğü zayıf. Bunu bir çok müşterimiz sık sık belirtmektedir. E- ticaret siparişleri çoğunlukla mobil uygulamadan verilmektedir. Ürünü inceleyen üyeler görsellerden sonra ürün yorumlarına bakmaktadır. Ancak ürün bilgile...

profile
  • 460görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün İptali Ve Eksik Ücret İadesi

27 Nisan 2021' de N11' den Sipariş Kodu: 207273913953 ile Gözdeoyuncak mağazasından Pilsan marka çocuk oyun havuzu ve 200 adet top aldım ama ne yazık ki ürünü göndermeyip iptal etmişler ve başka bir ürün daha almıştım o ürünüm 75 TL ve oyun havuzu 139.90 TL.  Kullanmış olduğum 20 TL' lik kuponumun ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com İlgisizliği Ya Da Mağaza İle Hallet Bana Ne Yaklaşımı

N11 sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürün eksik geldi. 7/24 canlı destek aracılığı ile sorunu çözmek istedim. Ancak sistem beni "mağazaya sor" şeklinde yönlendiriyor. Mağaza ise cevap vermiyor. N11 hiçbir şekilde soruna ilgi göstermedi. Her şey online olarak çözümlenemez. Öylece ortada bır...

profile
  • 100görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 İstediğim Ürün Eksik Geldi

İstediğimiz ürün yanlış geldi. Değişimini istiyoruz. Diğer sitelerden aldığımıź ürün birebir aynı geldi. Sizinki ikili fırça yerine tek fırça göndermişsiniz şikayetçiğim iadesini istiyorum. Sizlere güvenemeyecekmiyiz tekrar istediğim ürünün aynısının gelmesini istiyorum

profile
  • 311görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Müşteriye Yanıltıcı/ Eksik Bilgi Veriyor

N11 sitesi İptal/Değişim/İade sayfasında ve Mesafeli Satış sözleşmesinde ya yanıltıcı/eksik bilgiler veriyor, ya da bu yazdıklarına, varsa olan kanunlara uymuyor. Samsung akıllı saat aldım 14 gün içinde geri iade edebileceğim düşüncesiyle geri gönderdim kutusu açıldığı için iade kabul etmediler. Saa...

N11 Müşteriye Yanıltıcı/ Eksik Bilgi Veriyor
profile
  • 528görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Aydın Ev Gereçleri Eksik Ürün Yolladı

N11.com sitesi üzerinden sipariş No:204454763953 olan Aydın Ev gereçleri isimli mağazadan 3m 9162 e 15 lik iki paket (toplam 30 adet) maske siparişi verdim. Kargo paketini açtığımda içinden sadece 1 adet 15 lik paket çıktı. N11.com sitesinin 800 lu hattı sadece canlı destek dedikleri sisteme bağlanı...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99