Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.564

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2736görüntüleme
  • 11 Şubat 23:27

N11 Doğuş Planet Sipariş Detayından Farklı İşlem Yapması

N11 Online mağazasından yoğun alışveriş yapanlardanım. Son alışverişim tek seferde 4.700 TL tutarındaydı. Üründe taksit seçeneği olması nedeni ile 9 taksite bölerek faizi ile 5059 TL üzerinden aylık 562 TL ödeneceği bilgisi doğrultusunda alışverişi tamamladım. Ertesi gün kredi kartımı kontrol ettiğ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1818görüntüleme
  • 19 Ocak 16:38

N11 Siparişimi Kafasına Göre İptal Etti Ve Param İçeride Kaldı

N11 den 16 ocakta bir firmadan, arkadaşımın kartıyla telefon siparişi verdim. Pazartesi günü (18 Ocak) firma kargoya verdi. Beylikdüzü şubesine kadar kargom geliyor (evimi yakınındaki şubeye) ardından kargo kontrolü yaparken iade yapıldığını görüyorum. Ardından kargoyu arayıp öğreniyorum ki kart çal...

N11 Siparişimi Kafasına Göre İptal Etti Ve Param İçeride Kaldı
N11 Siparişimi Kafasına Göre İptal Etti Ve Param İçeride Kaldı
profile
  • 1439görüntüleme
  • 08 Ocak 22:23

N11 Para İadesini Yapmıyor

31 Aralık 2020 tarihinde vermiş olduğum siparişimi hemen o günün sabahı olan 1 Ocak 2021 itibariyle daha satıcılar bile onay vermeden iadesini gerçekleştirdim. Siparişim sistem üzerinden iptal oldu 5 iş günü toplamda da 9 gün geçmesine rağmen bir türlü ücret iademi gerçekleştirmediler. Müşteri temsi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3675görüntüleme
  • 25 Mayıs 2020 21:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 2 Cep Tel Satışını Mobilya-döşeme Sektör Ürünü Satışı Olarak Göstermiş

Doğuş Planet Elektronik Ticaret ve Bilişim a. Ş. Ne (N11.com) 1) Firmanızın N11.com internet sitesinden, 24.4.2020 tarihinde bir adet ve 06.5.2020 tar...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 2020 21:09

“Sorun çözülmüştür. Şikayetimi geri çekiyorum. Gösterdikleri yaklaşım nedeniyle VakıfBank ve n11.com firması ilgililerine teşekkür ederim. 10.06.2020, h. Mustafa Özkan”

profile
  • 2788görüntüleme
  • 26 Mart 2020 13:47

N11'de  Kart Bilgilerim Kullanıldı!

7 gün önce alışveriş yaptığım N11/Doğuş Planet firmasından kart bilgilerim kullanıldı 28.90 TL'lik bir alışveriş yapmıştım dün gece bankamdan gelen bir mesajla şoka uğradım Doğuş planet firmasından 100 TL'lik alışveriş için onay isteniyor!. Bu sırada kartım yanımda idi başkasının yapmış olması mümkü...

N11'de  Kart Bilgilerim Kullanıldı!
profile
  • 2332görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 11:37

N11 Limit İadesini Yapmıyor

06.12.2019 saat 11:10 da N11' in internet sitesinden tekcep firmasından 4 adet iPhone 11 promax 64 GB sipariş girdim. Ödemeyi yapınca sipariş detayına girince Pro max cihazların 11 Pro olarak düzeltildiğini gördüm. Hemen iptal etmeme rağmen kart limitimi iade etmiyorlar. N11' i arayınca limit tekcep...

profile
  • 2430görüntüleme
  • 07 Kasım 2019 09:24

Kupon Satış Sorunu Olan N11

Geri 11.11 kampanyasına özel 4 Kasım'da başlayan "Kupon Satışı" uygulaması tam bir saçmalık. Ya göz boyamak için oraya koyuldu gerçekte öyle bir satış yok ya da büyük bir beceriksizlik. 4 Kasım'da geri sayımı yaparak tam 09:00'da kuponu seçtim ödeme sayfasına geldim kredi kartı bilgilerimi girdim is...

Kupon Satış Sorunu Olan N11
profile
  • 2911görüntüleme
  • 04 Kasım 2019 16:25

N11 Kupon Problemi

Satın aldığım 111 TL'lik kupon SMS geldikten sonra (şifreyi bankamız çalışanı dahil kimseyle paylaşmayınız - xxxxx şifresi Doğuş planet elek. 04.11.2019 09:01 1,00 TL tutarda kart harcamanıza aittir b002) iptal edilip başkasına nasıl satılır hayretler içindeyim, bu sistemi düzeltemediler gitti. En b...

profile
  • 684görüntüleme
  • 09 Şubat 2019 11:32

N11'den Twice Adlı Mağaza Ürünümü Göndermedi!

N11.com'dan Twice adlı mağazadan yunteng markalı uzaktan kumandalı tripod siparişi verdim. Fakat üye olmadan işlem gerçekleştirdim kart ile ödeme yaptıktan sonra ekran gitti ve sipariş kodunu alamadım mağaza ile yazıştık fakat bizden yapmamışsınız diye geçiştirdi. Tek numaramı gönderdim ödediğim tut...

profile
  • 3641görüntüleme
  • 31 Ocak 2019 02:29
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ve Garanti Kampanya Yanıltması!

N11'den yaptığım yüksek miktar alışveriş karşılığı GarantiPay ve N11 bonusu verilecekti. 2 sefer 75 ve 50 TL olarak yüklendi karta ama bunu hiçbir şekilde site içinde görüntülenip kullanamadım. N11 müşteri hizmetleri bankanıza sorun diyor başından atıyor. Banka gördüğünüz gibi hesabınızda yüklü diyo...

profile
  • 1506görüntüleme
  • 15 Kasım 2018 12:55

N11 11.11 Vade Farkı!

11.11 kampanyası için kupon biriktirdim. 1350 TL'ye 140 TL indirim kuponu. Sepetteki ürünleri 9 taksitte alayım. 1462 - 140 =1322 TL. Ancak gelin görün ki Garanti Bankası dışındaki kartlara 9 taksite vade farkı istiyorlar. Vade farkı 149 TL. Ben bu işten ne anladım. Aylarca reklam yapıp insanları ku...

profile
  • 748görüntüleme
  • 12 Ekim 2018 16:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Üyeliğimi İptal Etti!

N11 bugün saçma bir sebepten üyeliğimi iptal etti sebebi eşimle ben aynı kredi kartını kullanıyormuşuz önce bu bahaneyi sürdü sonra bende sözleşmenizde aynı kartı kullanamaz diye bir şey mi yazıyor dedim sonra başka bahane buldular bu sefer usulsüz kupon yüklemişsin dediler dedim ne alaka eşimin ayr...

profile
  • 959görüntüleme
  • 12 Ekim 2018 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Üyeliğimi Bilgi Verilmeksizin İptal Ettiler!

N11, üyeliğimi öncesinde hiçbir uyarı maili falan atmadan direk iptal etti... Sebep, eşimin üyeliğiyle aynı kredi kartını kullanmak! Evet çok saçma cidden... Farklı üyeliklerden aynı kart üzerinden alışveriş yapılıyor diye iptal etti üyeliğimi... Böyle saçma bir uygulama görmedim. Bir de eşim ayda y...

profile
  • 1789görüntüleme
  • 03 Ekim 2018 18:04

N11.com Tüketiciyi Yanıltıyor!

N11.com’dan mobilya alışverişi yaptım. Kartımdan 2970 lira çektiler. Ürünün geleceği yer açılsın diye mevcut ürünümü bağışladım. Ve tam 3 gün sonra bir mail ürün yok. Aldığım marka cratebarrel Doğuş’un, n11.com Doğuş’un. Stok adedide yazıyordu. Şimdi ben anlamıyorum. Bir tüketiciye ürün satıp a yokm...

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 2018 16:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2721görüntüleme
  • 12 Nisan 2018 19:39

N11.com Kartımdan 3 Defa 130 TL Çekmeyi Denedi

N11'den alışveriş yaptıktan sonra Doğuş Planet Elektronik ticaret ve bilişim hizmetleri a. ş denen şirket kartımdan 3 defa 130 TL çekmeyi denedi, bu düpedüz haksız kazançtır. Buna derhal bir çözüm bulunmalıdır yoksa tüm gerekli mercilere gideceğim hatta mahkeme kapılarına kadar gideceğim insanları a...

profile
  • 297görüntüleme
  • 25 Kasım 2017 18:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Fiyat Düzensizliği!

Ürünlerde fiyat seçenekleri farklı ürünü alıyorsun fiyat değişiyor indirim kuponu her türlü üründe yazıyor ürün içerisinde kuponu seçiyorsun bu üründe kullanılmamaktadır uyarısı alıyoruz taksit var diyor kart bilgilerini giriyorsun taksit yapılmıyor madem yapılmıyor neden taksit var ibaresi yazılıyo...

profile
Cem'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Ocak 2017 11:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Cem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Naim'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Ağustos 2016 10:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ediyorum,”

Naim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99