You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.518

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Doğuş

Şikayet Sayısı 435

Şikayet Sıralaması
profile
  • 103görüntüleme
  • 6 gün önce

Paycell/N11 Kampanya Kuponu 20 TL Yüklenmedi

Merhaba değerli Doğuş grubu/ N11 ailesi, iyi çalışmalar, 205565575410 sipariş kodu ile 10/05/2022 tarihinde 395,66 TL tutarında Paycell ödeme kanalı üzerinden ödememi yapıp N11'den siparişimi verdim. Paycell/N11 kampanyası vardı buna istinaden de ödemeyi Paycell üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya 1...

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 İptal Yapılan Ürün İadesi Yapılmadı!

Ürün iptali gerçekleştirdiğim bir ürünün N11 tarafından 22 nisandan beri kartıma iadesi yapılmadı Doğuş planet e-postasına yardım için durumu bildiren bir posta gönderdim ancak hata veriyor ve postaya ileti gönderemiyorum. Geri dönüş yapmanızı bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 75görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Kredi Kartımdan Harcama Yapılmış!

2481 ile biten kredi kartınız ile Doğuş planet elekt. Tıc. Firmasından 29.04.2022 tarihinde saat 06:03'de 369,21 TL harcama yapılmıştır. B001. Böyle bir mesaj geldi ben alışveriş yapmadığım halde kredi kartımdan harcama yapılmış. Bu firma kredi kartımın bilgilerini ele geçirmiştir. Lütfen gereğinin ...

Devamını oku
profile
  • 7görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Orijinal Yerine Orjinallik Şüpheli Airpods Gönderimi Sağladı

N11 'den 25/11/2020 aldığım Apple Airpods kuraklığı gecen hafta servise götürdüm ürünün orijinal olmadığını söylediler buna istinaden ürünün üzerindeki seri no ile kutudaki seri numaralarını karşılaşırdım seri numaraları tutmuyor daha sonra Apple de sorgulama yaptım yine ürün orijinal çıkmadı. Buna ...

Devamını oku
profile
  • 875görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Doğuş Planet'in Cayma Hakkını Reddetme Israrı Ve Mobbing Baskısı.!

Cayma hakkımı kullanarak N11 Doğuş Planet sitesindeki epateknoloji mağazasından sipariş ettiğim TCL 55P615 55' televizyonu yasal süresi içerisinde iade talebinde bulundum. N11 bu süreçte televizyonu kargodan tekrar alıp servis kanalıyla iade raporu düzenleyip iade etmem için bana baskı, Mobbing uygu...

Devamını oku
N11 Doğuş Planet'in Cayma Hakkını Reddetme Israrı Ve Mobbing Baskısı.!
N11 Doğuş Planet'in Cayma Hakkını Reddetme Israrı Ve Mobbing Baskısı.!
profile
  • 172görüntüleme
  • 16 Nisan 20:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Paket Açıldı Diye Ürünün İadesi Olmuyormuş!

N 11'den aldığım Akıllı saati beğenmediğim için iade etmek istediğimde satıcı tarafından iade alınmadı. N11 sitesinde ve satıcının satış sözleşmesinde ifade aynen şu şekilde: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısınd...

Devamını oku
profile
  • 255görüntüleme
  • 01 Nisan 17:21

N11 Tedarik Ve Müşteri İletişim Sorunu

N11.com alışveriş sitesinden 29 Mart 2022 tarihinde bir ürün satın aldım. Tek Yıldız Motor tarafından tedarik edilmesi gereken givi PR2126 motosiklet radyatör koruyucu, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve iptal bilgisi geçilmedi. N11.com sayfasından onlarca kez şikayet yazmama rağ...

Devamını oku
N11 Tedarik Ve Müşteri İletişim Sorunu
N11 Tedarik Ve Müşteri İletişim Sorunu
N11 Tedarik Ve Müşteri İletişim Sorunu
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 655görüntüleme
  • 21 Mart 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Yanlış Ürün Gönderilmesi.

N11 olarak Lütfen firmanızda satış yapan mağazalara dikkat ediniz. Bunu bir şikayet olarak algılamayın bunu bir geri bildirim olarak algılayın. Doğuş ...

Devamını oku
N11 Yanlış Ürün Gönderilmesi.
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mart 15:03

“Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkür. N11 Firmasında Satış yapan bir mağaza probleminden dolayı N11 firmasının göstermiş olduğu yaklaşımdan dolayı memnuniyetimi bildirmek isterim.”

profile
  • 1.065görüntüleme
  • 14 Mart 18:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 N. 11 İnsanın Aklıyla Oynuyor

https://www.n11.com vep sitesinden anlaşma farklı mağazasından iki ürün aldım 02. 03.2022 tarihinde ve 04.03.2022 tarihinde elime ulaştı. Ünün biri (R...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ali
  • 317görüntüleme
  • 09 Mart 10:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 De Alınan Ürünümü İade Edemiyorum.

N11 de bana yardımcı olabilecek kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp hattı canlı destek üzerinden hep PC cevap veriyor. Acil bir ürünümün iade yapılması ger...

Devamını oku
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 10:58

“Çok kısa sürede çözüm buldular çok teşekkürler.”

profile
  • 334görüntüleme
  • 09 Mart 02:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Alışveriş Kredisi Sıkıntısı!

N11'den 1214 TL tutarında alışveriş kredisi kullandım tutar onaylandı N11 tarafından çekildi fakat tutar Fibabanka tarafından N11'e gönderilmiş olup s...

Devamını oku
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 02:57

“Teşekkürler”

profile
  • 442görüntüleme
  • 22 Şubat 16:34

Ayıplı Mal Satışına N11'in Destek Vermesi

videoplayer-icon

N11.com dan satın almış olduğumuz Robo Espresso Kahve makinesinin ambalajını açıp kullanma kılavuzundaki kullanım öncesi yapılacaklar adımlarını uygulamaya başladığımızda daha ilk adımda olması gerektiği gibi çalışmadığı için ürünün sorunlu olduğunu tespit ettik ve hemen ardından n11.com un yönlendi...

Devamını oku
profile
  • 385görüntüleme
  • 17 Şubat 17:00

N11 Ticari Ahlaka Sığmadı Bu!

N11 den parasını ödediğim ürünü alamadım. Zorla iptal ettirdiler. Yazıklar olsun N11, yazıklar olsun Doğuş grubu. Sözünüzde durmadınız. Fiyat düşürüp sonra yükseltip ürün yok çekip işine gelirse davrandınız. Ticari ahlaka sığar mı kınıyorum. Alışverişte sizi size güvenmeyeceğiz kime güveneceğiz?2011...

Devamını oku
profile
  • 654görüntüleme
  • 13 Şubat 00:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İade Talebine İstinaden Para İadesi Yapılmadı

8.2 ta N11 den 15.169 TL telefon siparişi verdim fakat sonra vazgeçtim ve telefon gelmeden 10.2 da iade talebinde bulundum. Daha telefon elime ulaşmadan kredi kartına borç kaydı oldu 3 gündür param hala iade olmadı. Ben parayı pazartesi günü kartımdan ödemek zorundayım telefonu alsaydım kredi kullan...

Devamını oku
profile
  • 1.843görüntüleme
  • 03 Şubat 14:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 'in Alışverişlerde Hiçbir Sorumluluk Almaması

N11 'den 01.02.2022 tarihinde 204394278355 numaralı sipariş kodum ile 2 adet "..." marka ayakkabı aldım. Sipariş gayet hızlı, güzel, özenli bir şekild...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.593görüntüleme
  • 27 Ocak 21:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Doğuş Grubu

N11'den Nescafe Gold 500gr x2 175 TL indi%41 indirimli fiyatı 109 TL' den sipariş verdim fakat Royal diye bir marka gönderdi. Benim siparişim Nescafe Gold 1. Kalite yazmışsınız gelen ürün hiç adını duymadığım bir marka deterjan siparişi değil bu benzerini gönderme lüksünüz yok insan tüketiyor bunu a...

Devamını oku
N11 Doğuş Grubu
N11 Doğuş Grubu
N11 Doğuş Grubu
+2
profile
  • 1.049görüntüleme
  • 26 Ocak 13:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Hem Yasaya Hem De Kendi Koymuş Olduğu 11 Kurala Uymuyor!

n11.com Doğuş grubuna bağlı webden satış platformuna güvenerek bir buzdolabı alışı yaptım. Buzdolabı beklentimizi karşılamadığından yasal mesafeli satış sözleşmemize göre iade etmek istedik. Satıcı firma iadeyi kabul etmedi ve ben de il Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum Ve haklılığım teyit edildi. ...

Devamını oku
 
n11com-hem-yasaya-hem-de-kendi-koymus-oldugu-11-kurala-uymuyor-1.pdfpdf
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 988görüntüleme
  • 24 Ocak 13:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Mağazada Satıcı Olmak: Deveye Hendek Atlatmak!

Yaklaşık 10 gündür bir mağaza kaydı oluşturamıyoruz. Herhangi bir satıcı destek numarası yok arayamıyorum. Canlı destek yok görüşemiyorum. Maile yönlendirildim. 19.01.2022 tarihinde attığım maile 24.01.2022 tarihinde hala yanıt alamadım. Satıcılarla ilişkileri berbat. Gerçekten Doğuş gruba yakışır b...

Devamını oku
profile
  • 1.465görüntüleme
  • 24 Ocak 11:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N 11 Mağaza Üyeliği Açamıyorum

Merhabalar, N11 de kendi isteğimle geçici süre ile kapatmak zorunda kaldığım mağazamı tekrar açmak istiyorum. Ancak mağaza destek kısmına kısıtlama g...

Devamını oku
profile
  • 832görüntüleme
  • 10 Ocak 17:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Teslim Edilmeyen Siparişim

Sipariş tarihi :28/10/2021 sipariş numarası :209224164155 ile N11 satın aldığım ürün 3 ay geçmesine rağmen eksik gönderilen ürünler hala tamamlanamadı. Aylık ortalama 20 sefer aramama rağmen: sorunu çözdük, ürün kargoya verildi gibi mazeretlerle oyalayıp duruyorlar. Velhasıl 10.01.2022 -saat 17:10 y...

Devamını oku
profile
  • 1.971görüntüleme
  • 08 Ocak 16:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11den Alışveriş Kredisiyle Aldığım E-dekontlu Ürün Hala Sepetimde

N11'den alışveriş kredisi ile alışveriş yaptım. Fibabanka'dan onay aldım kredim tanımlandı. E-dekont kesildi. Alıcı firma Doğuş planet olarak gözüküyor. Fakat ürün hale sepetimde canlı desteğe bağlandığımda düzgün bilgi alamıyorum. Bankanızla görüşün diyorlar sadece. Bankamla alakalı sorun yok. E-de...

Devamını oku
profile
  • 880görüntüleme
  • 01 Ocak 22:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11  satış Yapan Firmalar Hakkındaki Olumsuz Yorumları Göstermiyor!

N11.com Alışveriş sitesi, satış yapan firmalar hakkındaki olumsuz yorumları göstermiyor. Sitedeki amatör firması pazarladığı ürünleri orijinal ürün kutuları yanında resmedip pazarlıyor. Ben de ürün orijinal değil diyerek iade ettim ve olumsuz yorum yaptım. Ama ürün yorumlarında "yorum yok" diyor. Ü...

Devamını oku
profile
  • 2.432görüntüleme
  • 01 Ocak 00:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Mağduriyeti Bir Daha Mı Asla

N11 alışveriş sitesinden Doğuş grubuna ait olduğu için gönül rahatlığıyla ve güvenerek alışveriş yaptım. Ancak şunu söylemem gerekiyor ki “ keşke yapmasaydım “. Yeni yılımı mahvettiler. 26/12/2021 Pazar günü akıllı robot süpürge aldım. 31/12/2021 Cuma günü elimde olacağını düşünerek yeni yıl hediyes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.432görüntüleme
  • 28 Aralık 2021 22:54
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Para İadesini Yapmıyor , Hak Kaybı Yaşayacağım

09.12.2021 günü sipariş verdim, aynı gün siparişi iptal ettim paramın sadece aynı gün 75 TL gibi cüzi bir kısmını iade ettiler, kalanı iade etmiyorlar. Kaç gün geçti işin kötü yanı alışverişim 162 TL gibi bir kısmını süreli banka bonusumla aldım. Ayın sonunda iptal olacaklar yatırmadıkları için par...

Devamını oku
N11 Para İadesini Yapmıyor , Hak Kaybı Yaşayacağım
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

N11marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92