Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.188

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

641 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 348görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 İade Edilmeyen Ücret

Merhaba. 22/03/2021 tarihinde yapmış olduğumuz alışveriş e ait iade tutarı 16/04/201 tarihi itibariyle kartıma hâlâ yansımadı. Gerek N11 müşteri hizmetleri gerekse internet sayfasında canlı destek hattı ile iletişim de bulundum. Hep oyalama ile geçiştirme oldu. Bana hep bugüne kadar 7 iş günü içeris...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tüketiciyi Memnun Etmeyen N11!

N11 'den el feneri aldım 200 mt menzilli depo34 adlı satıcıdan gelen ürün mağazadan değil çöpten alınıp gönderilmiş. pis,  eksik insan eline almaz bu virüs döneminde. N11 canlı destek hattına satıcıyı şikayet ettim resimlerle satıcıyla iade hakkında görüşülmüş ,"satıcı mecbur iade alacak ürünü siz o...

Tüketiciyi Memnun Etmeyen N11!
Tüketiciyi Memnun Etmeyen N11!
Tüketiciyi Memnun Etmeyen N11!
+1
profile
  • 256görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kargo Ücret İadesini Yapmıyor. Alışveriş Yapacaklar Aman Dikkat

N11 firmasından aldığım dolap çok sağlam ve beklediğim gibi olmadığı için iade ettim ve ürün ücreti 24 Martta yapıldı. Ancak ücret iadesi (99,00 TL) bugün 14 Nisan hala yapılmadı. Her görüştüğümde ve canlı destek hattında yazıştığımda 3-5 gün 1 hafta ileri tarihe atılıyor. Niyet nedir bu konuda anla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 336görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Sitesinden İade Talebi

O3.04.2021 de ParaPuan ile vermiş olduğum sipariş satıcı tarafından tedarik edilemeyip reddedilmesine rağmen hala iadem yapılmadı canlı destek hattı sürekli oyalıyor telefon numaramı istedikleri halde hala aranmadım iademin yapılmasını rica ediyorum...

profile
  • 590görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün İadesi Sonrası, Ücretin İade Edilmeyişi

N11.com sitesinden şanlı krem siparişi verdim. 9 gün sonra ancak maille siparişini iptal et, kargoda hata olmuş dediler. Ödediğim 90 TL hala iade edilmedi. Arayıp özür dileyen yok. Canlı destek ropod Aynı şeyleri tekrar ediyor.netice yok. WhatsApp hattı da ropod Siteye yönlendiriyor.  Kısır döngü i...

profile
  • 514görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Satıcı Paneli Destek Hattı Neden Yok?

N11 Satıcı platformu destek hattı neden yok? Pazaryeri üyesi olduk. Ancak ürün yükleme sistemi oldukça zayıf, yaşadığımız bu iletişimsizlik sonucu satıcı olarak kendimizi mağdur durumda buluyoruz. Bir iletişim numarası olması gerekmektedir. Markamız için talep formu doldurduk. Geri dönüş almadık. R...

profile
  • 618görüntüleme
  • 4 hafta önce

N11 Ürün 1 Aydır Gelmedi

23-0****21 tarihinde almış olduğum ürün en geç 15 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Şu an 20 -*****21 tarihindeyiz ürün hala gümrükte gözüküyor. Pişmanım mağdurum N11 e de ulaşamıyorum. N11 e ulaşamıyorum. Maalesef canlı desteklede anlaşamıyoruz WhatsApp destek hattıyla da

profile
  • 415görüntüleme
  • 18 Mart 00:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kargo Süresi Sorunu

N11' den vermiş olduğum sipariş 9 gün olmasına ve en geç kargo süresinin geçmiş olmasına rağmen halen kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Canlı destek hattı var orada da otomatik yanıt sistemi kopyala yapıştır yapıyor.

N11 Kargo Süresi Sorunu
profile
  • 617görüntüleme
  • 16 Mart 15:31

N11'in Mağaza Sevgisi

13.03.2021 tarihinde 205287352950 numaralı siparişi berlin-brands-Group denen mağazadan N11 üzerinden sipariş verdim sipariş onaylandı pazartesi 15.03.2021'de mesaj attım N11 üzerinden yarın salı günü kargoya verilecek yazdılar salı günü ise 16.03.2021'de saat 15.00'da arayıp ürün elimizde yok dedil...

profile
  • 434görüntüleme
  • 15 Mart 00:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 584görüntüleme
  • 13 Mart 15:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Ve Sanal Mağazası Sorunu

Yıllardır alışveriş yaptığım N11.com üzerinden ankaragergitavan mağazasından gergi tavan malzemesi sipariş yaptım. Ürün siparişimden 20 cm kısa gönderildi, geri vermek istedim fakat kabul etmediler. Beni arayıp ürünü çekip uzatın dediler. Canlı destekten aldığım çözüm tavsiyesi bu.  N11 canlı deste...

profile
  • 744görüntüleme
  • 09 Mart 14:39

N11 Kutudan Hasarlı Çıkan Ürünü İade Edemiyorum

3.3.2021 tarihinde N11 üzerindeki bir Samsung yetkili bayisinden Galaxy Buds+ kablosuz kulaklık satın aldım. Cihazı 5.3.2021'de teslim aldım ve 7.3.2021 tarihinde kutusunu açtım ve seste bir sorun olduğunu fark ettim. Aynı kulaklığı daha önce kullandığım için sorunu fark edebildim. Daha sonra sol ku...

N11 Kutudan Hasarlı Çıkan Ürünü İade Edemiyorum
N11 Kutudan Hasarlı Çıkan Ürünü İade Edemiyorum
N11 Kutudan Hasarlı Çıkan Ürünü İade Edemiyorum
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 458görüntüleme
  • 05 Mart 20:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Satıcı Kategori Onayı

N11 de satıcı olmak için günlerdir kategori onayı bekliyorum. Herhangi bir satıcı destek hattı yok. Sadece mağaza destek bölümünden yazılı talep ile irtibat kurabiliyorum. Millet uzayda domates yetiştirmeye çalışıyor ama N11 mağaza destek hattı yok. Lütfen bizimle irtibata geçin

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 880görüntüleme
  • 04 Mart 12:29

N11 Ürün Güncellemesi - N11 Destek Hattı

N11 platformunda satıcıyım. Ürünlerimi N11 panelinden veya entegrasyon panelimden güncelleme çalıştığımda Kategori güncelleme özelliğiniz hesabınızda aktif değildir, lütfen kategori yöneticinize başvurunuz. Hatası almaktayım. Telefon ile arayıp sorabileceğim bir numara yok, canlı destek hattı yok. S...

profile
  • 627görüntüleme
  • 02 Mart 18:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 'den Satın Aldığım Ürün Yüzünden Ölüyordum!

N11 üzerinden satın aldığım Propan emniyet valfi kullanılmış olarak geldi. Ürünün üzeri çizikler doluydu içerisinde gaz artıkları vardı paketi zaten ö...

N11 'den Satın Aldığım Ürün Yüzünden Ölüyordum!
N11 'den Satın Aldığım Ürün Yüzünden Ölüyordum!
N11 'den Satın Aldığım Ürün Yüzünden Ölüyordum!
+4
Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 18:14

“Sorunum çözüldü teşekkürler. Umarım göz göre göre bilinçli bir şekilde bozuk ürün yollayan firmalara ciddi yaptırımlarınız olur”

profile
  • 1.191görüntüleme
  • 02 Mart 17:46

N11 Müşteri Hizmetleri Telefon İle Destek Vermiyor

N11 'den 2 adet kitap sipariş verdim. Sipariş numarası 208835175654 tarihi 17/02/2021 bu şekilde. Ödeme karttan çekildi ancak sipariş hemen reddedildi. Ücret iadesi yapılmadı satıcı bizle ilgisi yok N11 müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşılamıyor. Canlı destek di...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99