Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 50.928

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27.256 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

N11 Para İadesi 15 Gündür Yapılıyor!

N11 e iade ettiğim ürün parasını 15 gündür alamadım! Sürekli yaptığın yorumu kaldır öyle verelim paranı diyorlar. Yorumumu kaldırmak zorundaysam ilk paramı iade edin. Arayacak telefon numaraları da yok. Kaç gündür bakıyorum hala paramı iade etmemişler!

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1görüntüleme
  • 19 saat önce

N11 İptal ve İade Sorunu

N11.com'daki Verta İthalat isimli mağazadan alışveriş yaptım. Eski ana kartlar için USB 3.0 Genişleme kartı aldım Toplam kargo ücreti dahil 99 TL ödedim. Ürün geldiğinde içi açılmış, Tanıtım CD'si kullanım kitapçığı yok ve de ürünün faturası yoktu cüzi bir miktar olduğu için önemsemeden ürünü anakar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

N11 Sitesinin Vurdum Duymazlığı

2068******54 sipariş numaralı 16.05.2021 tarihinde 8 farklı satıcıdan toplamda 1092 Tl lik alışveriş gerçekleştirdim. Bunun 1000 TL si hediye çeki kalan 92 TL yi kredi kartı ile ödedim. Bu alış verişte 5 mağaza ürünü sorunsuz şekilde gönderdi 1 mağaza siparişi hiç göndermedi 2 mağazada kusurlu ürün ...

N11 Sitesinin Vurdum Duymazlığı
N11 Sitesinin Vurdum Duymazlığı
N11 Sitesinin Vurdum Duymazlığı
+1
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

N11 Kişisel Bilgilerimin Paylaşılması!

N11 sitesinden telefon siparişi verdim, Genpa'nın Ankara bayii olan SCS aksesuar iletişim şirketi de Yurtiçi Kargo ile Ankara'dan gönderdi ama yanıltılmak üzere sistem çalışmaya başladı (kum saati gibi). Bundan sonra kargo ile bilgi daha bana gelmeden art niyetliler cep telefonumdan aramaya başladıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Metin Köse Bilişim

Metin köse bilişim sorunu; Artvin bölgesinde pos yazılım kurulum hizmeti vermekteyiz. Çoğu alışverişimizi N11 uygulaması üzerinden yapmaktayız. Bugün bir sorunla karşılaştık ve müşterimize de rezil olduk. Bu kesinlikle yanlış sipariş değil bilerek yapılmış bir şeydir. Performax p410 pos PC 15 j1900...

N11 Metin Köse Bilişim
N11 Metin Köse Bilişim
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 İade Ettiğim Ürünün Parasını İade Alamıyorum

25.04.2021 tarihinde 2088******52 sipariş numaralı Gpd Dsp 06 bambu duş paneli sipariş ettim. Bu tarihten 5-6 gün sonra ürün ben iş yerimde bulunmadığım sırada kargo tarafından iş yerime teslim edilmiş. Bir gün sonra Ürünün kutusunu açtığımda ürünün hasarlı olduğunu tespit ettim. Ürünün koruyucu poş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Sattığı Ürünü Asla İade Almıyor

N11 mi asla ve asla N11 'den çoklu sayıda ahşap pervaz aldım ürünler bana defolu bozuk ürün geldi. Ürünü iade etmek ama iade etmek ne mümkün, mümkün değil. Neymiş efendim aldığımız ürünler kişiye özel ürün müşteri sanırsınız bek N11 'den kendime özel takım elbise diktirdim de onu beğenmeyip iade etm...

profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Sipariş İptalini Kabul Etmiyor

Siparişim 6 gündür kargolanacak diye bekliyordum sonra fark ettim ki N11'de aynı satıcının 1 aydır Kargo bekliyorum gelmedi yorumları var. Tüketici kanunu Online alışverişlerde iptal hakkını teslim edilene kadar kullanılmasına izin veriyor. Fakat N11 canlı destek hattı kanuna aykırı olmasına rağmen ...

profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Faturasız Kırık Ürün Gönderdi

Kırık faturasız ve garantisiz bir ürünü N11 sitesi ve mağazası üründe mağazasında olmasına rağmen paramı vermedi. N11 sitesi beni arayarak yasal yollara gidin biz parayı aldık kırık olan garantisiz ve faturasız ürününüzde değişimi ya da iadesini yapmayacağını belirtmiştir. 21/05/2021 tarihinde 20889...

profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Mağaza İademi Kabul Etmiyor

Bu mağazadan N11 üzerinden bir banyo seti aldım. Banyo setinin fırçası eksik geldi renk de görseldeki gibi değildi 5 gün içinde iadeye gönderdim ama param iade edilmedi mağazanın red sebebi ürünü kullanarak ve eksik parçayla göndermem imiş. Ürün de param da onlar da olmasına rağmen şu anda iadeye ya...

profile
  • 277görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Satıcılarının Ürünleri Göndermemesi Memnuniyetsizlik

Dört seferdir N11 den aldığım ürünler fiyat artışları yapılarak ya da çeşitli nedenlerle yollanmıyor satıcısına laf geçirmiyorlar herhalde ürünleri almak için zaman harcıyoruz ürünler gelsin diye bekliyoruz sonra bir bakıyoruz ürün iptal bir de hadi şu kuponu kullanalım diye gereksiz harcama yapıyor...

profile
  • 340görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Orijinal Olmayan Ürün Satışı

N11.com sitesi üzerinden PO 10-40 partiküllü 20 litre motor yağı satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra bugün ustama yağ değişimi için getirdim ürünü kontrol ettik ve Ürünün üretim tarihi yazmıyor fatura gelmedi kapak altındaki jelatini açıktı yağı değiştiren usta yağın orijinal olmadığını d...

N11 Orijinal Olmayan Ürün Satışı
profile
  • 127görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Ve Moda Bilgisayar Sattığı Ürünlerin Arkasında Değiller

14.06.2021 tarihinde N11 monitör aldım. Satıcı firma Moda Bilgisayar 16.06.2021 tarihinde elime ulaştı. Monitör kullanmak için açtım, monitör çalışmıyordu. Moda Bilgisayar aradım değişim veya iade alın dedim. Moda Bilgisayar biz bir şey yapamayız, servise gönderin dedi. Servisi bulmadım. N11 şikayet...

profile
  • 144görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Kampa Dalgıç Motoru Pompası Aldım Çalışmıyor İade Edemiyorum

Kampa 3.5'' 90 mm Derin Kuyu Dalgıç Pompası ni N11.com üzerinden sipariş verdim amacımız tarlamızda bulunan su kuyusundan su çekmekti. Almadan önce satıcıyla görüştüm durumu anlattım tarlamızda bulunan 60 metre derinliğinde kuyudan su çekmek istiyorum dedim bu benim işimi görür mü diye sordum soruns...

N11 Kampa Dalgıç Motoru Pompası Aldım Çalışmıyor İade Edemiyorum
profile
  • 175görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Aldığım Ürün Farklı Çıktı Ve Faturası Gelmedi

N11.com'dan satın almış olduğum Toshiba MQ01ABF050H 2.5" 500 GB + 8 GB sata 3 sshd adlı ürün elime ulaştı fakat ulaşan ürün satın aldığım ürün değildi bana gelen model MQ01ACF050 modelidir. Canlı desteğe 3 kere bağlandım 3 kere sohbet yüzüme kapatıldı sonlandırıldı. Ürüne onay vermedim tarafıma hiçb...

N11 Aldığım Ürün Farklı Çıktı Ve Faturası Gelmedi
profile
  • 192görüntüleme
  • 2 gün önce

İade Sorunu Ve N11'in VurdumDuymazlığı

Sipariş Kodu : 208752515856 numaralı siparişim geçenlerde elime ulaştı, akşam evde açtım kırılmaz camların ikisi de kırık gelmişti, hemen iade ettim ertesi gün kargo ile geri yolladım iki üç gün sonra aynı ürünü geri yolladılar mesaj atıp sorduğumda kargodan tutanak tutmaz iseniz iade almayız dendi,...

profile
  • 311görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Mağaza Açtığı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor

10/06/2021 Tarihinde N11.com adresi üzerinden esenlermobıle isimli mağazadan Xiaomi Redmi Note 8 64GB cep telefonu satın aldım. Mağazanın yorum ve sorular kısmını aldıktan sonra okumak gibi bir yanlışa düştüm ve siparişi verdikten sonra okudum. Genel olarak sim kart iğnesinin alındığı, kutunun açıld...

N11 Mağaza Açtığı Ürünün İadesini Kabul Etmiyor
profile
  • 225görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Haksız Yere İade Reddi

N11 aracılığıyla 3 adet ekran koruyucu satın aldım. Satın aldıklarımdan 1 adedini iade etmek istedim ancak mağaza iademi kabul etmedi. Sebepleri de ürünlerin kampanyalı olarak satıldığı, bu sebeple 3 ürünün de aynı anda iade edilmesi gerektiğiydi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Aldığım her ürünü be...

N11 Haksız Yere İade Reddi
profile
  • 45görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Fazla Ücret Kesmesi

N11 ürünü müşteriye teslim ediyor hem benden para kesintisi yapıyor hem de müşteriye ürünü yolluyor. Bir de üstüne üstelik fatura. Kesiliyor kargo. Firmasına ait tutanaklar bile mevcut. Aradık ulaşamadık diyorlar.

profile
  • 118görüntüleme
  • 2 gün önce

N11.com Paramı İade Etmiyor

30.04.2021 tarihinde şu arıtma cihazı yedek parçasını 2. Kez sipariş ettim. Görseldeki ürünü göndermedikleri için iade ettim. 2. Kez aynı hata yapıldı görseldekinden farklı bir ürün gönderildiği için aynı gün iade kodu alarak MNG Kargo'ya iade ettim. 10 gün sonra paramın iade edilmediğini görünce te...

profile
  • 106görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Denetleyen Yok

N11'den Samsung Note 5 telefonum için üst üste, farklı satıcılardan 5 adet ekran koruyucu, 3 adet de kılıf satın aldım ve hepsini de paketini açar açmaz iade ettim... Gönderilen ürünle uzaktan yakından ilgisi olmayan, kalitesiz ve ucuz ürünler yolluyorlar. Kalitesiz olması şöyle dursun, telefon mode...

profile
  • 148görüntüleme
  • 3 gün önce

N11  Sıfır Ürün Diye Teşhir Ürünü Satmaya Çalıştı

N11den 3000 liraya Sony mhc v42d müzik sistemi aldım. Aldıktan sonra da bir de mesaj çektim kullanılmamış sıfır ürün yollayın, arıza kusur olmasın diye. Adamlar dalga geçer gibi teşhir ürünü yollamışlar. Her tarafı çizik içinde, jelatinleri sökülmüş ve içinden kablo/fiş dahi çıkmadı. Böyle bir rezal...

profile
  • 189görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 İademi Yapmadı,17 Mayıs'ta Yaptığım Alışveriş İadesi Yapılmadı

N11'den 17/05/2021 tarihinde sipariş kodu 20423614985 olan Sinbo scm2934 kahve ve baharat öğütücü alışverişim maalesef hüsranla sonuçlandı. Anneme hediye olarak almıştım ürünü ve alır almaz açıp denedik. İçine kurutulmuş biber koyduk ve makinenin düğmesine bastık. Ama o da ne makine haznesinde öğüte...

N11 İademi Yapmadı,17 Mayıs'ta Yaptığım Alışveriş İadesi Yapılmadı
profile
  • 332görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11, Ockgardenss Mağazasından Alınan Salıncak!

N11 'den bir mağazadan ürün aldım. Bahçe salıncağı ockgardenss. Mağaza fatura gönderdi, N11' de işlem tamamlanmış göründü. Ama salıncak ortada yok. 2 haftayı geçince N11'e haber verdim. Çünkü mağazaya soru sorma kapalı. N11 mağazayla görüştü, kibarca bana sabırlı olmam, haftaya pazartesiden itibaren...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99