Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 43.998

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Chip Para

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Chip-para Seçeneği Yok

N11 de istediğim ürünleri seçerek sepete ekliyorum. Daha sonra satış al kısmına geçerek kart bilgilerini ve adres bilgilerimi ekliyorum. Kredi Kartımd...

Devamını oku
profile
  • 1415görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 14:52

N11 Ücret İadesini Yapmıyor

N11'den satın aldığım ürünü iade ettim. Satın alırken ödediğim paranın karttan tahsil edilen kısmı hesabıma yatırılmış fakat Chip Para kısmından tahsil edilen miktar yatırılmamıştır. Bankam ile 12 kez telefonla görüştüm, N11 canlı destek hattı ile 25 kez yazıştım fakat çözüm yok. Chip Para puanlarım...

Devamını oku
profile
  • 230görüntüleme
  • 29 Ağustos 2021 16:04

N11 Chip Para Kullanımı

Axess te biriken chip paramı kullanmak istedim. N11 ve GittiGidiyor da geçiyormuş. Fakat 2 sitede de bununla ilgili bir buton çıkmıyor. Bankayı aradım satıcı ile alakalıdır dedi. Farklı satıcılardan denedim yine olmadı. N11 yardıma sordum. Kartınız internete kapalı olabilir (halbuki açık) değilse ba...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 531görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 10:24

N11'in  Müşteri Memnuniyeti  Sıfırında Altında!

N11.com üzerinden gece 1 adet iPhone 12 128 GB satın aldım aldığım ürün fiyatı 8.737₺ idi ve gece siparişim satıcı tarafından onaylandı ve ben siparişimin kargolanmasını bekliyordum fakat sabah uyandığımda satın aldığım telefonun N11 tarafından iptal edildiğini gördüm. Ben böyle saçmalık görmedim. Ü...

Devamını oku
N11'in  Müşteri Memnuniyeti  Sıfırında Altında!
N11'in  Müşteri Memnuniyeti  Sıfırında Altında!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 810görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 09:22

N11 İn Müşteri Memnuniyeti Amazonun Yanında Sıfır Sıfır

N11.com üzerinden gece 1 adet iPhone 12 128 GB satın aldım aldığım ürün fiyatı 8.737₺ idi ve gece siparişim satıcı tarafından onaylandı ve ben siparişimin kargolanmasını bekliyordum fakat sabah uyandığımda satın aldığım telefonun N11 tarafından iptal edildiğini gördüm. Ben böyle saçmalık görmedim. Ü...

Devamını oku
N11 İn Müşteri Memnuniyeti Amazonun Yanında Sıfır Sıfır
N11 İn Müşteri Memnuniyeti Amazonun Yanında Sıfır Sıfır
N11 İn Müşteri Memnuniyeti Amazonun Yanında Sıfır Sıfır
+1
profile
  • 2001görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 20:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Chip Para Ve Çek Kullanamama...

N11 çip para kullanılamadı en sonunda kendi ekipleri bile denedi çözüm bulunamadı 45 TL çek verdiler bu sebeple. N11 üzerindeki bir firmadan bazı ürün...

Devamını oku
profile
  • 858görüntüleme
  • 01 Mart 2021 10:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Chip Paramı Geri Vermiyor!

N11.com tamamlamadığım alışveriş için chip parama el koydu, geri vermiyor. Banka provizyon kodunu N11 e bildirdim. Ancak N11 chip paramı iade etmek ye...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 914görüntüleme
  • 21 Şubat 2021 18:30

N11 Kupon Ve Chip Para

25 TL kuponu ve 15 TL çip parayı kullanamadım ikisinde kapattım ürünü normal fiyatı ile aldım. Ama çok yanlış kuponu ve çip parayı kullanmayacaksam butonu koymayın bir açıklama bekliyorum bu sizin güveni azaltır. Ve bu sizin piyasadaki yerinizi düşürür N11 bu çok yanlış!

Devamını oku
profile
  • 1372görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 13:04

N11 Puanı Görünmüyor, Yardım

N11'de kullanılmak üzere 20 TL puan yüklendiği halde sitede puan sorgula dediğimde puan görünmüyor. Banka ve site topu birbirine atıyor. Sorunumun çözülmesini ve chip paramı kullanabilmek istiyorum. Akbank ve N11.com gibi kurumsal iki kurumun sorunumu çözeceklerini temenni ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 1301görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 23:55

Akbank Mı N11 Mi Bilmiyorum Resmen Zamanımı Çaldılar...

Akbank'tan aldığım "Size özel N11'de geçerli hediye 20.00 TL Chip-para 1623 ile biten kartınıza yüklenmiştir. Son kullanım tarihi: 28 Aralık 2020." mesajla N11 uygulamasından denemediğim ürün kalmadı sepetimde ödeme kısmına geçtiğimde kartınızda puan yoktur yazısı çıkıyor. Bankayla irtibata geçtim v...

Devamını oku
Akbank Mı N11 Mi Bilmiyorum Resmen Zamanımı Çaldılar...
Akbank Mı N11 Mi Bilmiyorum Resmen Zamanımı Çaldılar...
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1698görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 23:31

N11 Akbank Chip Para Kullanımı

. N11 den alışveriş yapıyorum ama ödeme esnasında Akbank'ın verdiği chip parayı kullanamıyorum. Bankayı aradım kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını N11'i aramam söylendi. N11 e canlı destekten mesaj atmama rağmen dönüş olmadı. Ya böyle bir anlaşma yapmayın ya da dönüş yapsın N11.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1306görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 23:06

N11 Chip Para Kullanımı

Bankamın belli tarih aralığında verdiği chip parayı ödeme aşamasında kullanamıyorum. Gerçekten böyle bir şey olamaz. İnsan kandırmaktan başka bir şey değil. Sorun için iletişim kurduğumda tam kesin olmamakla birlikte size geri dönüş yapılır dendi. 

Devamını oku
profile
  • 2433görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 21:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Chip Para Kullandırılmıyor

N11 firmasında kullanılmak üzere Akbank tan 20 TL Chip Para kartıma tanımlandı fakat kart seçenekleri altındaki bölümlerde ne Chip Para kullan ne kod kullan puan sorgula yok. Başka kartlar ve farklı ürünlerde denedim ama yok canlı destekleri inanılmaz kotu telefonla ulaşılamıyor sitelerinde puan kul...

Devamını oku
N11 Chip Para Kullandırılmıyor
N11 Chip Para Kullandırılmıyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1849görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 19:35

N11 Akbank Chip Paramı Kullanamıyorum

N11 den alışveriş yapıyorum ama ödeme esnasında Akbank'ın verdiği chip parayı kullanamıyorum. Bankayı aradım kendileriyle ilgili bir sorun olmadığını N11'i aramam söylendi. N11 e canlı destekten mesaj atmama rağmen dönüş olmadı. Ya böyle bir anlaşma yapmayın ya da dönüş yapsın N11.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 2240görüntüleme
  • 13 Kasım 2020 21:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Chip Paraları Kullanamıyorum

N11 Akbank anlaşmalı Chip Para kullanımı var hesapta var ama bir türlü kullanamıyorum. Kaç haftadır çözemediler. Nedir yani, devlet sorunu mu bu? Ayıp...

Devamını oku
Recep'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2020 21:14

“Teşekkür”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2359görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 00:40

N11 Site Erişim Sorunu Ve Canlı Destek

N11.com üzerinden 11.11.2020 tarihinde 23:53'de ödeme işlemimi gerçekleştirirken site erişiminiz gitti. Banka ile ödeme çekilip çekilmediğini teyitleştim ve herhangi bir ücret kartımdan çekilmediğini öğrendim. 00:15 itibariyle siteye halen erişemiyorum (uydu Net altyapısı) ve VPN ile giriş yaptığımd...

Devamını oku
N11 Site Erişim Sorunu Ve Canlı Destek
N11 Site Erişim Sorunu Ve Canlı Destek
profile
  • 3085görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 18:56

N11 Axess Chip Para Kullanamama

N11 ödeme ekranına gelindiğinde Axess Chip Para kullanmak istediğimizde banka puanı sorgula linkine tıkladığımızda "banka puanı sorgulanmıyor. Kart bilgilerinizi kontrol edin" uyarısı çıkıyor. Gün içerisinde 2 kez N11 2 kez de Akbank müşteri hizmetleri ile yaklaşık 1 saat görüştüm. Hâlâ iki taraftan...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3176görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 18:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Chip Para Ödemesi İle Alışveriş Yapamıyorum

N11 den Axess kartımda bulunan chip paralar ile ödeme yapmak istediğimde ödeme yapamıyorum. Puan bilgisi sorgulanamıyor. Lütfen kart bilgilerinizi kontrol ediniz uyarısı alıyorum. Fakat kart bilgilerimi doğru girdiğime eminim. Ayrıca N11 mobil üzerinden alışveriş yapmayı denediğimde kart puanınız bu...

Devamını oku
N11 Chip Para Ödemesi İle Alışveriş Yapamıyorum
N11 Chip Para Ödemesi İle Alışveriş Yapamıyorum
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 3192görüntüleme
  • 25 Ağustos 2020 11:28

N11 Üyeliğim Askıya Alındı

Geçtiğimiz günlerde bir sipariş verdikten sonra sanıyorum Chip Para kullanımından ötürü hesabım askıya alındı ve bununla ilgili çağrı merkezi, canlı bağlantı başvurularıma rağmen bana geri dönüş sağlanmadı üyeliğimi iptal etmek istiyorum onunla ilgili bile yardımcı olmadılar. Tüketiciye davranışları...

Devamını oku
profile
  • 3384görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 20:55

N11 Chip-para Kullanamıyorum, Puan Bulunamıyormuş

Kredi kartımda mevcutta 110 liranın üzerinde bir puan mevcut. n11.com ödeme ekranında Axess kart bilgilerimi giriyor ve puan sorgulaması yapıyorum. Puan bilgisine ulaşamadığı uyarısını veriyor. Masaüstü, mobil tarayıcı ve uygulama üzerinden denedim. Bunu tekrar tekrar önermeyi bıraksanız iyi olur...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 879görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 12:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2986görüntüleme
  • 02 Mart 2020 16:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Akbank Chip Paraları Harcatmıyor

Akbank Neo kartıma 20 ₺ chip para yüklendi. Bu chip paraları N11.com'da kullanmak istediğimde 'puan bilgisi sorgulanamıyor. Lütfen kart bilgilerinizi kontrol ediniz.' hatasıyla karşılaşıyorum. Kart bilgilerimde herhangi bir hata yok. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
N11.com Akbank Chip Paraları Harcatmıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2663görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 00:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Anlık Site Arızaları ve Tüm Gün Çözümsüzlük

N11.com sitesinden Akbank Neo kartımla 75 TL Chip Para hediyeli 7400 TL tutarında alışverişimi N11.com'un site arızası nedeniyle 7.01.2020 tarihinde tüm gün boyunca 10 15 kez denememe rağmen gerçekleştiremedim. Gün boyunca 3 kez kendilerine telefonla ulaşmama rağmen her seferinde anlık bir ariza kap...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2846görüntüleme
  • 10 Aralık 2019 15:35

N11'de Akbank Chip Para Kullanılamıyor!

Canlı destekten sorduğumda sadece kredi kartındaki chip paranın kullanılabildiği banka kartındaki chip paranın kullanılamadığı söylendi. Ne farkı var ki sonuçta o da Chip Para bu da. Banka kartındaki chip paraların da kullanılması lazım. Neden böyle bir ayrımcılık yapılıyor?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100