Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.650

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

7.877 şikayet

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 saat önce

N11 Ürün Güncellemesi - N11 Destek Hattı

N11 platformunda satıcıyım. Ürünlerimi N11 panelinden veya entegrasyon panelimden güncelleme çalıştığımda Kategori güncelleme özelliğiniz hesabınızda aktif değildir, lütfen kategori yöneticinize başvurunuz. Hatası almaktayım. Telefon ile arayıp sorabileceğim bir numara yok, canlı destek hattı yok. S...

profile
  • 91görüntüleme
  • 3 saat önce

N11 Den Satın Aldığım Ürünün İadesi

N11 den zumteknoloji mağazasından aldığım Xiaomi Redmi Airdots TWSEJ04LS tws Bluetooth Kulak İçi Kulaklık'tan memnun kalmadığım için iade etmek istedim, mağazaya bununla ilgili mesaj da attım ancak bir cevap dahi alamadım, ürünü kargo ile iade ederek talebimi ilettim fakat iade talebim Red Sebebi: M...

profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

N11 14 İçinde İade Garantisi Yalanı

Mağaza : Teknoloji Rafi'den 20/02/2021 verdiğim ürün siparişi hemen kargoya verilmesinden sonra ürün 3 gün yolda göründü, mağazaya sordum kargodan bilgi aldıklarını sistemde sorun olduğunu ve kargonun İstanbul'a ulaştığını dagıtım şubesinde olduğu söylendi. Üstünden 4 gün geçmesine rağmen ürün gelm...

profile
  • 277görüntüleme
  • 22 saat önce

N11, Sitesi Üzerinden Aldığım Ürünün Arkasında Durmuyor

N11.com üzerinden N11 Garantisini düşünerek 1ad Telefon Aldım. Ürün ithalatçı garantili olduğu için garantili olması için N11 Üzerinden alım. Bugün destek ekibi ile 3. Görüşmemi yapmama rağmen hala bir dönüş alamadım. Satın aldığım firma ortada yok, Mağaza kapalı, telefonlarına ulaşılmıyor. Fakat N1...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!

N11 üzerinden teknolojirafi isimli firmadan Sipariş Tarihi : 15/02/2021 Sipariş Kodu : 206556665654 1 adet Kiwi kfm 8635 Ayak Masaj Aleti ürününü kayınvalideme hediye aldım. Ürün MNG Kargo firması ile geldi, kayınvalidem kargo kutusunda hasar olduğunda kargo çalışanı arkadaşı bekleterek ürünü teslim...

N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
N11 Teknolojirafi Mağdur Ediyor! Hasarlı Ürün Gönderiyor!
+6
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Tarafından Yanıltılıyoruz

N11 den yaklaşık 12 gün kadar önce Samsung marka monitör ürün aldım 2 gün sonra kargomuz geldi koliyi açıp ekranı bağladığımızda sol alt köşeden itibaren çatlamış olduğunu fark ettik hemen N11 canlı WhatsApp destek hattıyla görüşüldü resimler atıldı iade kodu oluşturuldu ve ürünü aynı şekilde paketl...

N11 Tarafından Yanıltılıyoruz
N11 Tarafından Yanıltılıyoruz
N11 Tarafından Yanıltılıyoruz
+2
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Besincim Sporcu Firması Rezaleti!

Besincim denen firma aynı gün kargo yazdığı ürünleri kargolamıyor ve hiçbir sorunuza cevap vermiyor, telefonlar açmıyor, böyle  firmaları N11   nasıl barındırıyor. Kesinlikle mağduriyet yaşatıyorlar. Sporcu takviyesi aldık ve iptal etmek durumunda kaldık besincim denen satıcı yüzünden.

profile
  • 404görüntüleme
  • 2 gün önce

N11, Muhasebe Birimi Grevde mi?

Sipariş No: 209847532783 olan ve iadesi onaylanan işlem için ha 4 gün ha 3 gün ha bir hafta derken ay bitti. Bu yapılanı ne diye nitelendirelim N11 diyoruz kurumsal diyoruz güveniyoruz,  sonuç okuduğum şikayetlerde de görüldüğü gibi para iadesi bekleyen bir sürü kullanıcı var. Alışverişte bir tıkla ...

profile
  • 383görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Faturayı 1 Ayda Alabildim, Fatura Adresimi Güncellemediler.

N11 den sandalye aldım. Faturamı uzun ısrarlar ile 1 ayda ancak alabildim. Fatura geldikten sonra da fatura adresinde yazan adresin değişmesini talep ettim, 6-7 defa müşteri temsilciyle iletişime geçtim, bana her seferinde N11 olarak bir şey yapamayız deyip mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini sö...

profile
  • 92görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Kırık Ürünün Yollanmaması

Bebek sallanır beşik satın aldık. Geldiğinde paketi acar açmaz iki parçasında kırık vardı. Öncelikle N11 müşteri temsilcisine sonra yönlendirmeyle mağazaya yazdık resimlerle bildirdik. Bu şekilde de kurulabileceğini daha sonra kırık parçaların yollanacağını söyledi mağaza. Fakat 2 ay beklemenize rağ...

N11 Kırık Ürünün Yollanmaması
N11 Kırık Ürünün Yollanmaması
N11 Kırık Ürünün Yollanmaması
+2
profile
  • 70görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Imeı Kaçak Telefonum Kapandı

N11 e güvenerek siteden Samsun a10 satin aldım. Bir ay dolmadan IMEI kaçakmış. Geri gönderdim. Telefon geldi 4 ay sonunda yine kapandı kolonlanmış kaçak IMEI ile açmış N11 servisi şok oldum... N11 e güvenerek siteden Samsun a10 satin aldım. Bir ay dolmadan IMEI kaçakmış. Geri gönderdim. Ahm******[email protected]

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 İptal Talebi Saçmalığı

N11 üzerinden aldığım bir ürün daha kargolanmadan dikkat çekmek istiyorum kargoya verilmeden iptal talebi oluşturdum 2 gün oldu 2 hala bir yanıt cevap yok kesinlikle bir daha asla kullanmayacağım N11 sorumsuzluğu bu ne sebeple parayı bloke koyuyor hala 11 bin TL'lik ürün yani boş değil. Bir de aldığ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Reklam Ödemelerimiz İade Edilmiyor

16.02.2020 tarihli Talep ıd: #661411 numarasıyla mağaza destek merkezinden oluşturduğumuz talep neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen çözüme ulaştırılmak bir yana henüz cevap dahi verilmedi. Koskoca N11. Çöm 20 günde bir mağaza talebine cevap verilebilecek altyapı ve personel yeterliği yoksa mağaza des...

N11 Reklam Ödemelerimiz İade Edilmiyor
profile
  • 283görüntüleme
  • 4 gün önce

Siparişlerimiz N11 Güvencesinde Değil

N11 maalesef Tüketici Hakları konusunda artık güven vermiyor. Daha önce de başıma gelmişti. N11 deki firmalar artık bu fiyat güncelleme hilesini sık sık yapar oldular. Kılıçaslan Ticaretten dürbün aldım. Ürün satışta stokta var gözüküyor. Firmaya ne zaman kargolayacağını sordum cevap yok. Sonra ürün...

Siparişlerimiz N11 Güvencesinde Değil
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Ürün Ve Kargo Satış Sorumlusu Nokta Müzik Hakkında

Sitenizden Pioneer xdj rr ALL in One kontroller ürününü aldım. Bana en geç 26 Şubat tarihinde kargolanacaktır diye not vardı. Ben ürünü aldım hiçbir bilgi mesajı gelmedi ve cuma mağazaya soru sor kısmından sorduğum soruya da cevap alamadım. Daha sonra 27.02.2021 tarihinde yeniden canlı desteğe bağla...

profile
  • 374görüntüleme
  • 5 gün önce

N 11 Pişmanlıktır.

N 11 pişmanlıktır, Aralık ayında N11 den telefon aldım Xiaomi marka. Aldığım telefonun IMEI numarası kaçak çıktı ayrıca aynı telefonun IMEI numarası 3 defa klonlanmış. N 11 e mağduriyetimin giderilmesi işin başvurdum. Verdikleri cevap biz aracı firmayız sizi satan mağaza ile sözleşmemiz bitmiştir. B...

 
n-11-pismanliktir-1.pdfpdf

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99