Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.141

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

7.829 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

N11 Kullanmayacağım Ürünü 14 Günlük İade Hakkım İle İade Etmek İstiyorum

Öncelikle sayın N11 ben bir ürün alacağım zaman ilk N11 e bakarım varsa alırım yoksa başka sitelere giren birisiydim N11 den almış olduğum koltuk Sipariş kodum 2041******54 N11 den satın almış olduğum demonte sandalye öğleden sonra geldiğinde kurdum rahat ve konforlu olmadığı ve belimi ağrıttığı içi...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 189görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 İademi Yapmadı,17 Mayıs'ta Yaptığım Alışveriş İadesi Yapılmadı

N11'den 17/05/2021 tarihinde sipariş kodu 20423614985 olan Sinbo scm2934 kahve ve baharat öğütücü alışverişim maalesef hüsranla sonuçlandı. Anneme hediye olarak almıştım ürünü ve alır almaz açıp denedik. İçine kurutulmuş biber koyduk ve makinenin düğmesine bastık. Ama o da ne makine haznesinde öğüte...

N11 İademi Yapmadı,17 Mayıs'ta Yaptığım Alışveriş İadesi Yapılmadı
profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Öncelikle şikayet.com yetkililerine sözcümüz olup sorunumuzu çözmelerinde aracı oldukları için teşekkürler. N11 yetkililerine de biraz geç olsa da çözüm buldukları için teşekkürler.”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 291görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Ve Tonermax Beni Yanılttı

N11'de yer alan "tonermax" mağazasından 2072******56 sipariş numarası ile 2 adet toner söyledim. İşim acele olduğu için ayın 15'i saat 13:07 de aynı gün teslimat seçeneğine ekstra para vererek siparişimi oluşturdum. O gün kargom gelmedi, 3 defa müşteri temsilcisine bağlandım 2 defa firma ile iletişi...

N11 Ve Tonermax Beni Yanılttı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 194görüntüleme
  • 2 gün önce

N11.com Ürün Göndermeme!

Sipariş Tarihi : 23/05/2021 'de N11.com internet sitesinden aldığım Sipariş Kodu : 204794428856 olan ürünüm gönderilmedi. Yaklaşık bir aydır sorularıma cevap alamıyorum.  Bu site kredi kartım ile yaptığım sözleşmemi de olumsuz etkiledi 200.00 TL para puanım da siparişi iptal edersem iptal edilip ge...

profile
  • 196görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Yerine Ulaşmayan Sipariş

N11 firmasından aldığım ürün 20 gündür elime ulaşmadı, sorunuma cevap verebilecek robot haricinde bir müşteri temsilcileri yok. Her gün kargo beklemekten yoruldum ne Aras Kargo ne N11 'de müşteri memnuniyetine önem vermiyor. Online işlemlerin bu kadar yaygın olduğu bir dönemde bu denli sorun yaşadığ...

profile
  • 116görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Müşteri Yanıltması ve Art Niyet

19.05.2021'de internette gördüğüm ilan da N11 alışveriş sitesinde Hifilife isimli firmanın Klipsch The Three ıı adlı ürünü 1.949.00 TL'den satışa koyduğunu gördüm. Firmaya ürün hasarlı veya kampanyalı ürün mü? Ona göre alım yapacağımı bildirdim hasarlı ise geri gönderirsiniz cevabı aldım. Bunun üzer...

N11 Müşteri Yanıltması ve Art Niyet
N11 Müşteri Yanıltması ve Art Niyet
N11 Müşteri Yanıltması ve Art Niyet
+1
profile
  • 619görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Satın Aldığım Çalışmayan HDD İade/Değişim Hk.

N11 üzerinden bir mağazadan (mypazartime) satın aldığım elektonik ürün HDD özensiz bir şekilde poşetin içinde kargo ile gelmişti tabi ben durumu fark etmedim burası iş yeri kargo teslim alınmış, ki zaten kargo şirketleri kargoları bırakıp kaçıyorlar. Ürünü pandemi koşulları nedeniyle denemekte gecik...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 435görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Kargo İadesi Yapılmadı

İyi günler, N11 den (30.052021) tarihinde aldığım ( 2038*****52) sipariş numaralı ürüne 54,50+10,90 kargo ödedim, ürün arızalı çıktı, iade ettim, ama tarafıma 54,50 TL. Ödendi ancak 10,90 TL kargo ücreti ödenmedi. 10 gündür müşteri temsilcilerini 5 kez aradım, cevap aynı ödeme yapılacak, ancak şu an...

N11 Kargo İadesi Yapılmadı
profile
  • 158görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 E-Ticaret Müşteri Memnuniyetsizliği!

202875874777 sipariş numaralı siparişim olan Awox A203200 32" a+ HD Dahili Uydulu LED TV arızalandı. Ürünü ilgili yetkili servise yaklaşık 2 hafta önce götürdüm servis fatura talebinde bulundu. Bende N11 müşteri hizmetlerini aradım ve talep ettim. Müşteri hizmetleri görevlisi 3 iş günü içerisinde ce...

profile
  • 236görüntüleme
  • 3 gün önce

Azmoto - N11'de Kargo Yapılmıyor

N11'den sipariş ettiğim ürün kargolanmıyor. Satıcıya ve N11'e söylüyorum satıcı cevap vermiyor N11'de bekleyin diyor. Kargonun son günü geldiğinde satıcı cevap veriyor - ürün tedarik aşamasında istersen iptal et.🤬 Son 2 siparişimde aynı sorunu yaşıyorum, ya bugün ürün gönderilsin ya da mağduriyetim...

profile
  • 419görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Kargoyu Teslim Almalarına Rağmen İademin Reddedilmesi

N11'den aldığım ürün hatalı geldi. 4 Haziran'da ürünü kargoya verdim ve mağaza ürünü kargodan teslim almalarına rağmen erteleme talebi girdi. Daha sonra 15.06.2021'de ret cevabı geldi. Açıklamada kargo ulaşmadı yazıyor. Kargo takip numarasıyla baktığımda kargom 9 Haziran'da teslim edilmiş gözüküyor....

N11 Kargoyu Teslim Almalarına Rağmen İademin Reddedilmesi
N11 Kargoyu Teslim Almalarına Rağmen İademin Reddedilmesi
N11 Kargoyu Teslim Almalarına Rağmen İademin Reddedilmesi
+1
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 175görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ve Bilhassa Vesmark İade Almama

N11 sitesinde Vesmark adlı şirketten dizüstü aldım. Hemen ertesi gün göndermeme rağmen iade almadılar. 2 hafta iade süresi olmasına rağmen paket açılmış diye almıyorlar. Paketi açmadan içindekilerin ne olduğunu nereden bilip iade edeyim diye soruyorum, saçma bir cevap veriyorlar. Neymiş açınca ikinc...

profile
  • 477görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11-Azur-Samsung S7 Edge Kusurlu Ürün

N11 üzerinden Azur firmasından Samsung S7 Edge Gold telefon aldım, almadan önce bazı olumsuz yorumlar nedeni ile firmaya telefonun orijinal sıfır ürün olup olmadığını sordum. Bana orijinal olduğunu sıkıntı yaşarsam sorgusuz sualsiz iade edebileceğimi söylediler. Siparişi verdim, telefon geldi şarj e...

N11-Azur-Samsung S7 Edge Kusurlu Ürün
N11-Azur-Samsung S7 Edge Kusurlu Ürün
N11-Azur-Samsung S7 Edge Kusurlu Ürün
+6
profile
  • 189görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Siparişimin Kargoya Verilmemesi

N11 üzerinden ( bin pişman olarak ) çelikler teknoloji adlı firmadan 04.06.2021 tarihinde oluşturmuş olduğum siparişim 15.06.2021 tarihine kadar kargolanmadı. Bunun üzerine N11 müşteri temsilcisi ile görüşmeler sağladığımda ise sürekli dönüş sağlanacak cevabı aldım. Mağduriyetimin daha ne kadar süre...

profile
  • 313görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11'in İş Bilmez Satıcıları

N11 sitesinden 201343297857 sipariş no "Mashotrend" adlı satıcıdan ile bir balkon askılığı aldım. Askılık geldi ve kurulumunu yaptım. Askılığın balkon...

N11'in İş Bilmez Satıcıları
N11'in İş Bilmez Satıcıları
N11'in İş Bilmez Satıcıları
+1
Mücahid'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Teşekkürler N11”

profile
  • 274görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşteri İlgisizliği Cevap Vermeme

Bir halı sipariş ettim halı istediğim renkte gelmedi. İade ettim. Satıcı reddetti. Durumu N11 ile görüştüm. 2 hafta beni oyaladılar. Sonra Tüketici Hakem Heyetine başvura bilirsin dendi. Tekrar tekrar aramama rağmen telefonu açmadılar. Mağazanın yüzlerce şikayeti olduğu halde mağazayı haklı buldular...

profile
  • 169görüntüleme
  • 4 gün önce

İhmalkar Ve Umursamaz N11

Sadece fincanın kendi kutusuyla fincan takımı gönderilmiş üzerinde kırılabilir yazısı dahil hiçbir paket yok. Haliyle kırık geldi. Satıcı tedarik edeceğim dedi ama göndermedi ve sonra mesajlarımı görüp cevap vermedi. N11 le onlarca kez iletişime geçtiğim halde beni haftalardır bekletiyorlar. Haftala...

profile
  • 353görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Ve  İşyeriMarket Mağduriyeti

N11 sitesi üzerinden İşyeriMarket adlı ticari işletmeden 08.06.2021 tarihinde alışveriş yapmama rağmen 14.06.2021 tarihine kadar kargonun kargoya verilmesi süresi geçtiği halde işletmeye soru sor üzerinden yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmemesi, N11 sitesinin bu süreci takip etmemesi ve yaptığım a...

profile
  • 271görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Sistemi Bitmiş!

Koton N11 Ürün sipariş iptali onaylanmasını talep ediyorum sipariş no 207 999 855 850, kaç gün oldu ne cevap var ne bir hareket pişman oldum aldığıma ürününü parasını iade ve siparişi iptal etmek istiyorum. N11 'i önemsemiyorsa Koton mağazasını kapatsın madem öyle Trendyol mesela ilgileniliyor N11 t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 257görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 Kargom Ortada Yok

N11 aracılığı ile bir yastık aldım yastık ortada yok mağaza patron yok kargoya veremedik diyor. N11 problemi çözmüyor, hep aynı cevaplar Üst birim size dönüş yapacak diyor benim kargoma ne oldu... Sayın N11 Bu arada satış yapan firma ertesi gün kargo yazmış 1 hafta oldu Çözüm istiyorum!

profile
  • 330görüntüleme
  • 6 gün önce

N11'de Kargo Süresi Bilinmezliği

N11 'de ürünün kargo tarihine bakmadan alışveriş yaptım satıcı haksızlık yapmış kargo tarihini 1 ay sonra yapmış. Arkadaşım Çin'den söylesem daha hızlı gelir. Neyse satıcıya yazdım 3 gündür cevap vermiyor. İptal talebi oluşturdum ne hikmetse N11' de iptal taleplerini satıcı yanıt veriyormuş yani biz...

N11'de Kargo Süresi Bilinmezliği
profile
  • 210görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Hasarlı Ürün Hk

Merhaba, ürün kargoda kırık tuz buz olmuş şekilde geldi, N11 mağaza satıcısına mesaj atıyorum, insanı kale alıp cevap bile vermiyor. Geldiği gün hemen kargo görevlisine tutanak eşliğinde teslim ettim. Böyle bir satıcıdan ürün almak istemiyorum kartıma ücretini iade ediniz.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99