Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.298

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

5.151 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 163görüntüleme
  • 20 saat önce

N11 250 TL Ürün İçin 400 TL Zararım Var

Sipariş Kodu : 204851718154 siparişimde aracıma bir parça aldım, taktırdım, uyumsuz çıktı. Taktırmak için 200 TL verdim, söktürmek için de 200 TL istiyorlar. Ürünü 250 TL'ye aldım. Şu an iade için söktürmek istesem 400 TL cebimden para çıkıyor şaka gibi. An itibariyle 400 TL zararım var. Çok zeki N1...

profile
  • 169görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Hiç Yardımcı Olmuyor

N11'den çamaşır makinesi sipariş ettim. Kargo takıp ile ilgili hiçbir yanıt alamıyorum. Canlı destek hattı kargoya verildiğini fakat sistemde sıkıntı olduğunu söyledi. Kargo numarası istedim vermediler. Tekrar yazdım kargoya verilmedi dediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Bu ne biçim şey yahu...

profile
  • 137görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ne Oldu Bizim İş?

Bir fatura talep ettim geçen cm arayarak 3 4 gün dediler ama hala dönecekler 1 haftayı geçti satıcı dan da cevap yok sizden de cevap yok. Bir bakın lütfen bu kadar bekletilmek ama her gün mail kontrol etmekten yorulduk. Canlı destekten cevap yok ulaşılmıyor.

N11 Ne Oldu Bizim İş?
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 168görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Ödemesi Yapılan Ürün Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması

27.11.2021 tarihinde N11 sitesinden misafir müşterisi olarak 3D güvenlik kontrolü ile ürün satın aldım ancak ödeme yaptıktan hemen sonra '' siteye şu an ulaşılamıyor '' şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ödemeyi yaptım ancak ürün siparişi ile ilgili e mail adresime veya iletişim numarama herhangi b...

profile
  • 195görüntüleme
  • 2 gün önce

N 11 Satıcısı Kargo Yapmıyor

N11 sitesini güvenilir olarak tercih ederek 2047******51 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Bekle bekle satıcı ürünü kargolamadı ve soruların hiçbirine cevap vermedi. N11 müşteri hizmetlerini aradım. Satıcı ile iletişim kurun dedim canlı destek üzerinden de satıcıyı şikayet ettim. Fakat N11 mü...

profile
  • 84görüntüleme
  • 2 gün önce

Dolardaki Dalgalanmalarda N11 De Fırsatçılık Yapıyor

N11 üzerinden aldığım ürün kargoya verilmedi önce aldığım mağazaya soru sordum cevap alamadım. Sonra N11 canlı destekten yardım istedim siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Ama aynı ürünü su an aldığım fiyata bulamıyorum. Mağdur edildim. Yazıklar olsun

 
dolardaki-dalgalanmalarda-n11-de-firsatcilik-yapiyor-1.pdfpdf
profile
  • 290görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Satış Sonrası Destek!

N11 üzerinden Samsung Türkiye mağazasından indirim döneminde Samsung S20 fe 256 GB cihaz aldım. Ürün kargolanmayınca mağazaya soru sordum, fakat ürünün N11 üzerinden satışına devam ettikleri halde tedarik problemi yaşadıklarını belirttiler (Ürün yok ama N11'den satışı devam ediyor! ). Mağaza ile yaz...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 217görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 N12 Karaca Züccaciye Mağazasından Gönderilmeyen Ürün

N11 Karaca Züccaciye mağazasından 25 cm Dark silver tencere aldım. En son kargoya verilme tarihi 25 Kasım olmasına rağmen hala kargoya verilmesi. Mağaza mesajlarıma cevap vermiyor, canlı destek hattından da sonuç yok. Fatura kesildi mailine gönderildi. Ancak ürün gönderilmedi. Lütfen yardım edin.

N11 N12 Karaca Züccaciye Mağazasından Gönderilmeyen Ürün
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 360görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sipariş İptali Mağduriyeti

Black Friday indirimlerinde her firmada yapılan indirimleri göz önünde bulundurarak ihtiyacım olan ürünleri almak için satış sitelerini incelerken birçok firmayı değerlendirip her firmada birbirine yakın indirimlerin bulunduğu "nutrend whey Isolate 1800 gr" ürünü n11.com sitesinden satın aldım. Erte...

N11 Sipariş İptali Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 886görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 İptal Edilen Siparişin Para İadesi

''Merhaba, bir ürün sipariş edip hemen arkasından daha uygun fiyatlısını bulup siparişimi iptal ettim fakat para banka hesabımdan çekilmiş. Sipariş iptal olmasına rağmen para provizyonda bekliyor. İvedilikle para iadesini gerçekleştirir misiniz. Diğer bulduğum üründen şu anda 2 tane var.'' N11'den y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 82görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Soru Silememe Sorunu

Daha önce yaptığım mağaza sorularını silmek istiyorum, site imkan vermiyor. Silinmesi için nasıl bir işlem yapmamız gerekiyor. Canlı destek vs uğraştırmadan cevap ve sorularımızın altına sil menüsü koyamaz mısınız?

profile
  • 161görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Devamlı Yanlışlık Yapıyor

14.11.21 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım üründe yazılan miktar gelmedi ve firma fiyatı yanlı yazmış neyse telafi olarak bana kupon verdiler. Bende bu kuponu kullandım 18.11.21 tarihinde bmmticaret satıcıdan ürün aldım ve ürün 24.11.21 tarihinde kargoya vermesi lazımdı ve 6 gün beklemedikten sonra...

profile
  • 97görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Satın Alma Hatası

N11'den alışveriş yapmaya çalıştığımda "Bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilemedi. Hesabım sayfasından Canlı Destek’e bağlanıp detaylı bilgi alabilirsiniz. " diyor çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor bugün alacağım ürünü alamıyorum 24 saattir aynı hatayı alıyorum böyle ba...

N11 Satın Alma Hatası
profile
  • 182görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Fibabanka Kredi Kullanımı Sonrası Siparişimin Sistemde Görünmemesi

N11.com'dan 25.11.2021 17:01 de Fibabanka kredisi kullanarak TV satın aldım. Kredi onay sayfasından sonra N11.com ödeme onay sayfası çıkması gerekirken onay bekleniyor uyarısı verdi. 5-10 dakika sonra sayfa sepete yönlendi ve hiç sipariş vermemişim gibi ürün sepetimdeydi. Siparişlerimde boş görünüyo...

N11 Fibabanka Kredi Kullanımı Sonrası Siparişimin Sistemde Görünmemesi
profile
  • 82görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 10 Gündür Kargo Yok 100 Tl Zararım Var

Sipariş kodu : 206812136157 ilgili siparişimde kargo bekliyorum tam 10 gündür, ama ortada kargo yok. Ürünü iptal et diyor N11 canlı destek. Bizim yapacak bir şeyimiz yok diyor. Ben iptal edersem aynı ürünü 100 TL'ye alabiliyorum. Bunu 33 TL'ye almıştım. Aradaki fiyat farkının karşılanarak iptal edil...

profile
  • 412görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Para  İadesi Yapılmıyor!

N11 üzerinden sevenkardeşler adlı mağazadan Mondial motosiklet fren diski satın aldım ürün yanlış geldi ve iade ettim, normal şartlarda paramın iade e...

Feyzullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Böyle bir sorun hiç olmamalıydı satıcılara karşı daha dikkatli olunmalı sorunum çözüldü teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 490görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11, Satıcının Reddettiği Ürünün Para İadesini Yapmıyor!

28.10 tarihinde satın aldığım ürünü, satıcı aynı gün gönderimi reddederek iptal etti. 3 iş günü içinde iade edilmesi gereken ödemem defalarca aramama, canlı destek almama rağmen yaklaşık 1 Aydır ödenmiyor! İade almam gereken parayı alamamamı üzüleyim, ihtiyacım olan ürünü alamadığıma mı üzüleyim bil...

profile
  • 585görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com Siparişin Gelmemesi

2039*****150 sipariş numarası ile 10.11.2021 tarihinde N11.com sitesinden almış olduğum ürün 14 gündür kargoya dahi verilmedi. Günlerdir uğraşıyorum sitede mağazası olan Karaca Home mağazasına n11.com canlı desteğe defalarca yazdım Karaca'dan cevap yok N11 den çözüm yok. Bugün arayarak kampanya döne...

profile
  • 764görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com İade Kabul Etmemesi

n11.com sitesinden 11/11/2021 tarihinde 2095******52 sipariş kodlu Xiaomi TV Stick satın aldım. Ürünü denediğimde performansında sorunlar vardı ben de performansını beğenmediğim gerekçesiyle ürünü iade ettim. Ancak satıcı mağaza iadeyi ''Ürün kargoya sağlam teslim edildi'' gerekçesiyle reddetmiş. Ön...

N11.com İade Kabul Etmemesi
N11.com İade Kabul Etmemesi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 334görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ücret İadesi Yapmadı

N11 den 2047******52 sipariş kodu ile Koltuk örtüsü almıştım, ürünü beğenmediğim için iade ettim ve 12.11.2021 günü iade süreci tamamlanmadı. Ücret iadesi yapılmadığı için 3 kez farklı tarihlerde N11 canlı destekten mağduriyetimin giderilmesi için başvuruda bulundum. Her defasında 2-4 iş günü içinde...

N11 Ücret İadesi Yapmadı
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Bu Sipariş, Güvenlik Kontrolü Nedeniyle Gerçekleştirilemedi.

Bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilemedi. Hesabım sayfasından Canlı Destek’e bağlanıp detaylı bilgi alabilirsiniz. N11 üzerinden 3-4 haftadır ne yazık ki sipariş veremiyorum. N11 çöp bir hizmet sunmaktadır. Kafasına göre binlerce insanı blokladığını düşünüyorum. Bana bunu adam gi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 226görüntüleme
  • 1 hafta önce

N 11.com Doğuş Planet Faturasız Mal

Ekim ayı içerisinde ve daha önceki süreçlerde n 11. Com sitesinden aldığım hiçbir üründe fatura tarafıma gönderilmedi. Robot sistem ve canlı destekte yaptım yardım başvuruları cevapsız kaldı nasıl bir sitedir anladım parayı peşin alıyor ama fatura kesmeye gelince işine gelmiyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 355görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100