Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.341

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

488 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 313görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşterisinin Mağduriyetine Göz Yumuyor.

22 Kasım tarihinde N11 sitesinde erciyesoutdoor adlı mağazadan havalı tüfek saçması siparişi verdim. Mağaza hemen onay verdi ama 5 gün geçmesine rağmen kargoya vermedi. Sorunca, "ürünü temin edemiyoruz" diye cevap verdi. O zaman neden onay verdin ve 5 gün boyunca bilgilendirmedin, boşuna beklettin? ...

N11 Müşterisinin Mağduriyetine Göz Yumuyor.
profile
  • 849görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11.com Ürün İadesi

N11.com 'dan 07/11/2021 Harley Davidson marka bot aldım, botun fermuarları paslanmış ve kapatıp açılmıyordu. 11/11 de iade talebi oluşturdum. Ertesi gün Aras Kargo tarafından adresten alma seçeneğini yaptım ama gelen olmadı. Çağrı merkezi iptal edip yeniden talep oluşturmamı iletti. 15/11 de tekrar ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 190görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Para İadesi Yapmıyor

N11 den 11.11.2021 tarihinde aldığım motor yağını (sipariş no:2084******58) aynı gün iade ettim. Ücret iadesi 7-10 gün içinde yapılacağı söylendi ve çağrı merkezine kayıt bıraktım. Şikayeti yazmış olduğum an itibariyle 18 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Aynı sıkıntının yaşandığına dair ...

N11 Para İadesi Yapmıyor
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Satın Alma Hatası

N11'den alışveriş yapmaya çalıştığımda "Bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilemedi. Hesabım sayfasından Canlı Destek’e bağlanıp detaylı bilgi alabilirsiniz. " diyor çağrı merkezi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor bugün alacağım ürünü alamıyorum 24 saattir aynı hatayı alıyorum böyle ba...

N11 Satın Alma Hatası
profile
  • 914görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Aktüel Saat Bursa Mağazası Bizi Mağdur Etti

204492129153 sipariş numaralı N11 sitesinden aktüel saat İnegöl mağazasından 16.11.2021 tarihinde 1352,66 TL'ye Quantum hng688.090 saat sipariş ettik. Saat elimize 18.11.2021 tarihinde ulaştı. Ürünü beğenmedik 1 gün sonra hiçbir şekilde kullanmadık barkodu arka kapağındaki jelatinle içinden fatura ç...

N11 Aktüel Saat Bursa Mağazası Bizi Mağdur Etti
N11 Aktüel Saat Bursa Mağazası Bizi Mağdur Etti
N11 Aktüel Saat Bursa Mağazası Bizi Mağdur Etti
+4
profile
  • 107görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Mağazası Kurumsal Değil

Merhaba, N11 den Sipariş Kodu : 2041******54 Apple 11 128 GB cihaz satın aldım 3 gün sonra aldığım cihazın fiyatı 1500 TL civarı arttı. N11 Dükkan açan mağaza beni aradı cihazın tedariki yok siparişi iptal etmemi istedi. Bende merak ettim mağaza satışta olan cihazlara baktım aldığım cihaz 10500 TL ...

profile
  • 203görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün Gelmedi Ücret İadesi Yapılmıyor

Ben Altus marka derin dondurucu aldım 10.31.2021 de 11.05.2021 de teslim edileceği söylendi. Fakat ürün gelmedi. 9 da geleceği söylendi, gelmedi. Ürün iadesi yaptım, fakat iki defa ücret iadesi reddedildi. Bu konuda şikayetçiyim. Defalarca çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kisiler yetkili kaydı açm...

profile
  • 467görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11'den Çözüm Bekliyorum

N11'den ürün siparişi geçeceğim fakat bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilemedi. Hesabım sayfasından canlı desteğe bağlanıp detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu şekilde hata alıyorum çağrı merkezi ilgilenmiyor çok acil çözüm istiyorum bilgisayar toplayacağım 2 donanım eksik kaldı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 848görüntüleme
  • 05 Kasım 10:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Hesabımın Geçici Olarak Askıya Alınması ve 2 Personeli Şikayet

04.11.2021 tarihi 22:35 civarlarında ürün satın almak için N11'e giriş yaptım. Sipariş vermek üzere ödeme yapıyordum, her zaman yaptığım gibi Masterpass ödeme yöntemini seçtim ve "Devam Et" butonuna bastım. Karşıma "güvenlik" temalı bir hata çıktı ve "canlı desteğe" bağlanmam gerektiği yazıyordu. Ca...

profile
  • 133görüntüleme
  • 02 Kasım 20:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Pişmanlıktır Paramı Geri Vermediler

N11 ile ilgili yaşadığım sorumsuz durum;2124.15 TL ödeme yapmıştım GarantiPay ile yaptığımda ödeme sağlanamadı dendi sitede fakat hesabımdan paranın çekildiğini gördüm bankayla görüşmelerim doğrultusunda bankanın N11'e ödeme yaptığını öğrendim fakat N11 sitesi ödeme yapılmadığına dair bilgi verdiler...

N11 Pişmanlıktır Paramı Geri Vermediler
N11 Pişmanlıktır Paramı Geri Vermediler
profile
  • 114görüntüleme
  • 31 Ekim 09:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com "Paycell Mobil Ödeme' Sorunu.

N11.com uygulamasını sürekli kullanırım ve ödememi Paycell mobil ödeme ile gerçekleştirerek tamamlarım genellikle. Ama 2 haftadır uygulamada Paycell ile ödemede sorun yaşamaktayım. Paycell kart ile sorun yok ama mobil ödemede sorun oluşuyor."Güvenlik sebebiyle işleminiz iptal olmuştur, n11.com çağrı...

N11.com "Paycell Mobil Ödeme' Sorunu.
profile
  • 386görüntüleme
  • 27 Ekim 22:01

Gezer Ürün Hatası

n11.com dan gezer 10221 erkek banyo/bahçe terlik 2 renk ve mavi kot marka pantolon ve iç çamaşır set sipariş verdim. Bana gelen ürün küçük ve aynısı değil mavi markayı, mavi renk diyor savunuyorlar. Küçük gelen ürün için, bir haftadan daha uzun süre uğraştırıyorlar. Yok kargo firmasına ara başvur ka...

profile
  • 481görüntüleme
  • 27 Ekim 10:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Hesap Blokesi Sebebi İçin Canlı Desteğe Ulaşamadım

Ne yaptıysam N11 canlı desteğe ulaşamadım hesabıma giriş yapamıyorum. 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 10:26

“Umduğumdan çabuk çözüldü. Sorun da anlamsızdı zaten. Bir de neden böyle bir sorun çıktığını anlatsalardı daha iyi olurdu.teşekkürler”

profile
  • 377görüntüleme
  • 26 Ekim 15:41

N11 Ürün Hatası

N11'den Gezer 10221 Erkek Banyo/Bahçe Terlik 2 Renk ve Mavi kot marka pantolon ve iç çamaşır set sipariş verdim. Bana gelen ürün küçük ve aynısı değil Mavi markayı Mavi renk diyor savunuyorlar. Küçük gelen ürün için bir haftadan daha uzun süre uğraştırıyorlar. Yok kargo firmasına ara başvur kargo ta...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 242görüntüleme
  • 26 Ekim 13:51

N11 Canlı Destek Diye Bir Şey Yok

Sebepsiz yere mağazama erişimi engellemişler ve asla ulaşamıyoruz. Canlı destek dediği WhatsApp hattı da robot. Çağrı merkezi zaten yok çünkü müşteri temsilcisi diye bir şey yok. Maile cevap yok, WhatsApp yok, müşteri temsilcisi yok ne yapacağız bu nasıl hizmet.

profile
  • 370görüntüleme
  • 19 Ekim 15:32

N11 Üzerinden Yapılan Alışverişin İade Süresi Uzaması

N11 üzerinden almış olduğum varis çorabı tarafıma ulaştı ve kullanılmış gibi duruyordu iade sürecini başlattım iade olarak mağazaya ulaştı ve Mağaza mevzuata göre iadesi kabul edilmeyen ürün varis çorabı denenmiş iadesi kabul edemeyiz varis çorabı giyilip bacağın şeklini alır başka kullanıcının kull...

profile
  • 396görüntüleme
  • 11 Ekim 12:39

N11.com Mağazamı Gerekçe Göstermeden Kapattılar!

N11.com mağazamı gerekçe göstermeden kapattılar.%100 Mağaza puanım olmasına rağmen herhangi bir açıklama almadan mağazam kapatıldı yaptığım ürün yatırımları çöp oldu! Mağaza adı dıgıtelekom panelimden destek bile alamıyorum çağrı merkezleri yok canlı destek yok kafalarına göre iş yapıyorlar.

profile
  • 445görüntüleme
  • 06 Ekim 12:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11.com Yurt Dışı Sipariş Sorunu

n11.comdan 22.09.2021 tarihinde satın almış olduğum 2033*****550 kodlu akıllı saat yurt dışından geleceği için 15 gün beklemem söylendi. 06.10.2021 ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 940görüntüleme
  • 02 Ekim 10:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bir N11 Dramı, Nasıl Mağdur Edildim

Annem ve babam Covid oldu. Geçtiğimiz hafta Cuma günü N11'den Karaman / Ermenek ilçesine gönderilmek üzere onlar için çok önemli olan iki ürün, ateş ölçer ve oksimetre satın aldım. Almaz olaydım. N11 kargo firmasına Ermenek ilçesinin bilgisini göndermemiş. Gönderiler Karaman Merkez'e gitmiş. Durumu ...

profile
  • 983görüntüleme
  • 26 Eylül 12:27

N11 IMEI No Değişimi Ve Telefonun Kapatılacağı İçin Değişim Talebi

Aşağıda detaylarını verdiğim N11 aracılığıyla satın aldığım Huawei telefonuma 5 Eylül günü gelen bir mesaj ile IMEI no'sunun klonlandığını ve 30 gün içinde telefonun kapatılacağını öğrenmiş bulundum. Telefonumun yenisi ile değiştirilmesi için gereken işlemin başlatılmasını talep ediyorum. Aracı hizm...

profile
  • 167görüntüleme
  • 26 Eylül 11:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ve Kitapvitrini Eksik Kitap Gönderiyor

N11'den aldığım kitap seti eksik geldi satıcı firma 10 gündür cevap vermiyor satıcı firma ismi kitapvitrini. N11 çağrı merkezi hafta sonu kapalı ne günlere kaldık. Elinde kitap yoksa neden kargo yapılıyor veya neden satışa çıkılıyor.

profile
  • 642görüntüleme
  • 24 Eylül 14:16

N11 Üyelik Dondurulması Veye İptali

Dün N11. Com adlı siteye üye oldum. 3 parça ürün siparişi verdim. Sabah uyandığımda ürünlerim kargoda ama üyeliğim dondurulmuş. Böyle bir şey olabilir mi. Daha sonra ürünlerim iptal edildi. Bunlar yapılırken hiçbir gerekçe gösterilmeden, şu durumda büyük bir mağduriyet yaşamaktayım WhatsApp iletişim...

profile
  • 362görüntüleme
  • 10 Eylül 11:08

N11 So Mağaza Problemleri

N11.com üzerindeki mağazamla ilgili ürün yüklemede bir sorun yaşıyorum. 30gündür muhatap bulamıyorum. Son kullanıcıya destek veren çağrı merkezi mağaza sorunları için yardımcı olamayacağını söylüyor. Destek için oluşturulan sayfadaki destek bildirimlerine doğru düzgün cevaplar veirlmiyor. Nitekim yi...

profile
  • 249görüntüleme
  • 03 Eylül 23:38

N11 E Alışveriş Sitesi Güvenilir Değil

Ben N11 e namaz kıyafeti siparişi verdim 2 adet ürün parası ödedim faturada iki adet namaz kıyafeti görünüyor fakat bir adet geldi ben derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum. Çağrı merkezlerinde bilgisayarla konuşup duruyorum N11 'den bir daha bir şey almam resmen yanıltıldım.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100