Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.672

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

106 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 593görüntüleme
  • 14 Mayıs 20:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Farklı Ürün Gönderimi!

24 Nisan 2021 tarihinde N11 firmasından 2 adet 10 ar kg lik Ariel marka deterjan aldım. Ürün görselinde sorun yoktu. Hatta aynı ürünü satan firmalara da mesaj ile sordum. Ürün sıkıntılı mı diye firmalarda bana satıştaki üründe sorun yok, N11'e biz ürün hakkındaki yasal evrakları veriyoruz dediler am...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 229görüntüleme
  • 11 Mayıs 16:46

N11 Sahte Ariel Deterjan

Ariel N11'den aldım 20 kilo 10 beyaz 10 renkli kokmuyor köpürmüyor leke çıkarma özellikle 1 geri vermeye çalışıyorum zor daha veremedim de.

N11 Sahte Ariel Deterjan
profile
  • 192görüntüleme
  • 10 Mayıs 18:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Aldığım Ürün Eksik

27.04.2021 tarihinde 204123913952 numaralı siparişimle 2 adet 6kg Ariel Dağ esintisi siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürün 3 gün sonra 1 adet olarak geldi ve N11.com 'u aradığımda sorunu hallettik dediler fakat bugüne kadar ürün gelmediği gibi tekrar canlı desteğe yazdığımızda sipar...

profile
  • 158görüntüleme
  • 05 Mayıs 03:35

N11 Ariel Orijinal Olmayan Ürün Satıyor!

N11'den aldığım Ariel Deterjan bildiğin kaya tuzu çıktı bu ne rezillik ya aldığıma bin pişman oldum adınız kirleniyor insanları yanıltmaktan vazgeçin artık. Size göre para kolay kazanılıyor insanları yanıltarak yapmayın bırakın bu işleri yazık ya vallahi!

profile
  • 161görüntüleme
  • 13 Mart 18:29

N11 Muhatap Yok Telefon İle Ulaşamıyorum

N11 com sitesi üzerinden Ariel matik siparişi verdim ürün bittiği bilgisi geldi. Ancak kartı dan ücret kesintisi olmuştur satmadığınız ürünün parasını nasıl kesersiniz 0850*****11 numarayı arıyorum hafta sonu ulaşılamıyor WhatsApp'ta yazıyorum robotlar otomatik yazıyor nasıl bir sitesiniz neden beni...

profile
  • 225görüntüleme
  • 04 Mart 13:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Gelen Ürünü Beğenmedim!

Ariel matik aldım ve hiç diğer aldığım Ariel'lere benzemiyor leke çıkarmıyor çamaşırları makineye attığım gibi alıyorum maalesef makineden.  

profile
  • 316görüntüleme
  • 03 Şubat 20:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Yanlış Hatalı Ürün Gönderilmesi

N11 alışveriş sitesinden 10 kg lik ikili OMO siparişi verdim. Bana ikili Ariel toz çamaşır deterjanı gönderdiler. Fakat gönderdikleri çamaşır Ariel de...

profile
  • 489görüntüleme
  • 27 Ocak 23:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Bir Şey Almam

N11 sitesinden Ariel çamaşır makinesi deterjanı aldım ama pişman oldum çamaşırlarımızı temiz yıkamıyor aksine kötü bir koku bırakıyor, çamaşırların defalarca yıkanmasına rağmen sonuç değişmedi.  Konuyu N11'e bildirdim birkaç haftadan sonra geri dönüş yapıldı satıcının evraklarının tam olduğu bir ak...

N11'den Bir Şey Almam
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 730görüntüleme
  • 26 Ocak 09:58

N11 Sahte Ariel Satışına Aracı Oluyor

N11 mağazasından 25.12.2020 tarihinde 2 X 10 kg. Ariel profesyonel çamaşır deterjanı aldım. Kullanıma başladığımda hiç köpürmediğini fark ettim. P&G ye 0850 220 0911 müşteri hizmetlerini aradım. Parti no ve üretim tarihini ambalaj üzerinden okudum. 5 dakika sonra ürünün sahte olduğunu, başta cilt ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 963görüntüleme
  • 22 Ocak 12:10

N11 Sahte Ariel Satışı!

N11'den 10 ar kilodan 2 adet deterjan aldık. Lakin deterjan sanki sahte . Çamaşırları sarartıyor. Üstelik temizleniyor. Lekeler çamaşırın üstünde duruyor. Daha önce kullandığımız Ariel toz deterjana benzemiyor. Üstelik deterjan o kadar kötü ki, koku bile yok. Hiç memnun değiliz. Lütfen bir an önce i...

profile
  • 474görüntüleme
  • 10 Ocak 17:39

N11 Taklit Ürün Gönderen Firmalara Aracılık Yapıyor

Değişik tarihlerde kendime ve anneme toplam 4 adet 10 kg Ariel Deterjan aldım ilk paketi açıp kullandığım da beyaz çamaşırları grileştirdiğini sanki yıkanmamış görünümü verdiğini gördüm. Bu konuda N11 yetkililerinin bu durum ile ilgilenmesini yardımcı olmasını istiyorum.

profile
  • 1692görüntüleme
  • 06 Ocak 11:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sahte Deterjan Satışına Aracı Olma Ve Paranın İade Edilememesi

Kasım ayında N11 platformu aracılığıyla Optimum. Vgh'dan 2x10 kg Ariel satın aldım. UPS firması 1yav53336810348386 takip no ile 24.11.2020 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü açar açmaz sahte olduğundan şüphelendim ve satıcının sayfasına 03.12.2020 tarihinde de 'ürünü beğenmedim. Tereddütlüyüm, üzer...

profile
  • 874görüntüleme
  • 05 Ocak 13:18

N11 Ariel Deterjan 10+10 Sahte Çıktı!

N11 üzerinden 2 *10+10 kg Ariel aldım. Ariel Deterjanın orijinal olmadığı kanaatindeyiz. Çünkü deterjan köpürmüyor, kokmuyor, beyaz çamaşırların rengi griye döndü ayrıca o ambalajlı üründen hiçbir markette satılmıyor. Ben P&G marka ürünlerini kullanan bir tüketici olarak ve aynı zamanda c**** market...

N11 Ariel Deterjan 10+10 Sahte Çıktı!
N11 Ariel Deterjan 10+10 Sahte Çıktı!
profile
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
  • 25 Aralık 2020 16:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“N11 ekibinde emeği geçen herkese çok teşekkür ederim müşterinizi mağdur etmeyip çok güzel bir şekilde ilgilendiniz övgüyü hak eden nadir firmalardansınız ilginiz için çok teşekkür ederim”

Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1035görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 22:12

N11 Sahte Ürün İadesi ve Geri Ödememe

N11.com'da Optimum.vgh adlı firmadan toplam 4 paket (40kg) Ariel marka toz deterjan aldım. Ürün sahte çıktı ve paketi açmadan geri gönderdim. Ürün hasarlı bahanesiyle iadeyi kabul etmedikleri halde ürünü teslim aldılar ve tarafıma geri göndermediler. Ayrıca yaptığım ödemeyi de iade etmediler. Mağaz...

profile
  • 845görüntüleme
  • 20 Aralık 2020 12:56

N11 Sahte Deterjan Satışı

24 Temmuz 2020 tarihinde sitenizin “outlet.shopping” satıcısından sipariş verdiğim Ariel marka (10’ar kg renkli ve beyazlar için toplamda 20kg) deterjanlar yıkamada köpürmediği gibi aynı zamanda çamaşırları temizlemedi. Daha sonra kurumsal bir marketten alınan Ariel marka deterjanla karşılaştırdığım...

profile
  • 880görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 20:09

N11 Sahte Ürün Gönderildi

Birkaç gün önce N11.com sitesi üzerinden aldığım 2 tane 10kg Ariel Deterjan sahte çıktı! Evet deterjanı dahi sahte göndermişler. Paketi daha açmadığım için derhal iade etmek istiyorum ama sitede iade bölümü gözükmüyor. Ayrıca UPS Türkiye bulunduğum şehirde yok. Bir an önce yardımcı olursanız sevinir...

profile
Hakki'nin Teşekkür Mesajı
  • 18 Aralık 2020 17:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“N11 şikayetim çözüldü teşekkürler ”

Hakki Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 23:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çok hızlı bir şekilde çözüldü ürün iade edildi fiyatı aynı dakika içerisinde iade oldu teşekkürler.”

Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 407görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 18:29

N11 Orijinal Olmayan Ariel Deterjan!

Ariel deterjanım çok az kalmıştı bitmeden gelsin diye Ariel 10+10 almıştın birkaç gün önce açtım paketini 3 çocuğum var ve bir sürü beyaz kıyafet makineye attım ve zaten lekeler çıkmadı renk solukluğu oldu perişan oldu kıyafetler mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum yoksa mahkemeye baş...

profile
  • 993görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 13:28

N11 Sahte Çıkan Toz Deterjan

107,90 TL olmak üzere Ariel 20 kg toz deterjan aldım fakat deterjanlar sahte ve kullanışsız çıktı. Bu konu hakkında acil destek rica ediyorum N11 gibi bir sitenin bu tarzda yanlışlık yapması bütün Türkiye için hayal kırıklığı sonuçta bizler güvenerek alışveriş yapamayacaksak bu sitenin de olmasının ...

profile
  • 647görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 17:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor

05/10/2020 'de 205167792370 numaralı bir sipariş verdim her iki üründe elime ulaştı fakat ürünlerden Ariel marka 10kg'lik toz deterjan replika çıktı. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Şikayet açıldı. Bekleme süresi 3 iş günü+24 saat dendi. Söylenen süreyi bekledim. Fakat daha sonra aradığımda şik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 953görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 14:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sahte Ariel Deterjanı Göndermişler

N11 sitesinde fiyatı uygun diye 20 kg beyazlar, 20 kg da renkliler için toplam 40 kg Ariel marka çamaşır deterjanı sipariş etmiştik. Ne yazık ki gönderilen deterjan ambalajı hariç hiç Ariel ile alakası yok. Çamaşırlarımız mahvoldu. Mağdur olduk. Gereken her yere şikayet edeceğim. Tüketici Hakları vb...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 782görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 20:14

N11 Sahte Deterjan Satışı

N11 sitesinden 10 kg Ariel 3 paket makine deterjanı aldım evdeki deterjanım bitince açtım ve kulandım çamaşırları makineden çıkarmamla şok yaşadım resmen bembeyaz çamaşırlarımın rengi kararmış hiçbir leke çıkmamış olarak buldum. İşin daha kötüsü her zaman güvenerek alışveriş yaptığım neredeyse her ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99