Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.290

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

725 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 314görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Mağduriyeti İlgisiz Satıcı

N11 den R-DesingStudio adlı satıcıdan aldığım ürün kargolanmadı. Defalarca yazmama rağmen satıcı cevap vermedi. N11 den onlarca alışveriş yapmama müşterinin mağdur edilmesine kayıtsız kalması, böyle ilgisiz satıcılar ile iş birliği yapması gerçekten üzücü. İhtiyaç olan bir ürünü sipariş geçiş bekliy...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 387görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ve Abm Hırdavat'ın Fatura Gönderememesi

N11 sitesinden abm Hırdavat' tan 03.05.2021 tarihinde dalgıç pompa aldım. Öncelikle ürünü bıçaklı diye aldım geldiğinde bıçaksız olduğunu gördüm hadi dedim. Sonra içinden fatura çıkmadığını fark ettim. Önce firmaya mesaj attım. Faturamı mail olarak istedim tabii ki dediler ama yollamadılar. Bunun üz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 292görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İle İlgili Yaşadığım Mağduriyet

N11'den 50 bin tl'nin üstünde alışverişim var ve böyle bir hesabımı sıkıntıya soktular hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum,kartım ile alışveriş yaptığımda güvenlik kontrolü nedeniyle alışverişiniz tamamlanmamıştır diyor yahu ben o zaman aynı kartla nasıl T***'dan,H***'dan alışveriş yapabiliyorum. ...

N11 İle İlgili Yaşadığım Mağduriyet
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Üründen Bilgi Alamıyorum

Sipariş verdiğim ürün hakkında bir türlü bilgi alamıyorum. Kargo takip numarası yanlış. Canlı destek uygulaması kötü. İletişim numarasını aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunumla ilgili muhatap olabilecek kimseyi bulamıyorum. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam.

profile
  • 58görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kargo Ücretinin İade Edilmemesi

N11 iade ettiğim ürünün kargo ücretini iade etmedi sadece ürün bedelini iade etti. Aldığım ürünü iade hakkına sahip değilsem internetten alışveriş yapmanın ne anlamı var ne kadar saçma sapan bir alışveriş sitesi.

profile
  • 1538görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Cosar Group Kötü Paketlemeden Kaynaklı Kırık Ürün Para İade Talebi

Sipariş Tarihi : 11/05/2021 Sipariş Kodu : 2024******57 Mağaza : Cosar Group saksı dış MEKAN-BALKON 60 litre Karasu 6 adet-20 litre toprak hediye 1 Adet 349,90 TL N11'de çalışan Cosar Group Adlı mağazadan önceden de saksı aldım kırık göndermişti. Tekrar mesaj attım dedim ki geçmişte aldığım saks...

N11 Cosar Group Kötü Paketlemeden Kaynaklı Kırık Ürün Para İade Talebi
N11 Cosar Group Kötü Paketlemeden Kaynaklı Kırık Ürün Para İade Talebi
N11 Cosar Group Kötü Paketlemeden Kaynaklı Kırık Ürün Para İade Talebi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 191görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sitesi Alışveriş Mağduriyeti

11/05/2021 tarihinde 204576866855 numaralı sipariş koduyla talep ettiğim ürün 2 hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Buna rağmen sipariş iptali neticesinde param iade edilmediği gibi firmaya para aktarımı tamamlanmış gözüküyor. Nasıl olur da para aktarımı tamamlanır. Çağrı merkeziyle yaptığım görü...

N11 Sitesi Alışveriş Mağduriyeti
profile
  • 343görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Fatura Krizi Ve Çözülemeyen Şikayet

N11 üzerinden delifirsat.com adlı bir satıcı üzerinden Philips mg7720/15 7000 serisi tıraş makinesi satın aldım. Ürün 1.5 hafta önce kendi kendi çalışmaya başladı. Sonunda şarj olmamaya başladı. Bende ürünü garantiye göndermek istediğim de fatura istekleri oldu. Aldığım yer olan N11 den fatura isteğ...

profile
  • 932görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Canlı Destek Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetleri canlı destek hattı N11.com telefon ile müşteri hizmetlerine bağlanılmıyor Canlı destek hattı mesajla yazıyorsunuz daha mesajın 2.-3. Harfine gelir gelmez Hemen sistemden atıyor sürekli yazmak zorunda kalıyorsunuz ama her yazmaya başa döndüğünüzde sistem sizi sürekli atıyor telefon...

profile
  • 385görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Paramı İade Etmiyor

Camgözmotor dan ürün aldım Nisan ayında, evde olmamıza rağmen karantina dönemi çünkü kargo evde yokuz diye ürünü iade etmiş iade talebi oluşturdum şu an Mayıs ayının sonu olmasına rağmen param iade edilmedi. Günlerdir yazıyorum hiçbir şey yapılmadı. Asla alışveriş yapmanızı istemem.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Replika ürün Satılıyor!

Forma istedik. 100 TL verdik ama sahte geldi rezillik gerçekten. Dikişleri çok kotu orijinal fiyatına satılmaması gerekirdi çocuklar heyecanla güzel forma beklerken orijinal diye giydiler ama sahte geldi. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Umarım cevap verirsiniz.

profile
  • 348görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Komisyon Uğruna İnsanların Mağdur Olmasına Göz Yumuyor

Alışveriş için N11 sitesini genelde kullanıyorum, ekseriyetle sıkıntı yaşamıyorum ama aon siparişimde aldığım ürünün açıklamasında 5 adet olarak belirtilmesine rağmen 1 adet gönderim yapıldı. Mağazaya soruyorsunuz umursayan yo Yalnız bu durumu diğer insanları uyarmak için kesinlikle yorum veya soru...

N11 Komisyon Uğruna İnsanların Mağdur Olmasına Göz Yumuyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 86görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11.com Satıcıya Soru Sorarken "Uygun Olmayan İçerik Saptandı" Hatası!

N11.com Satıcıya Soru Sorarken "Uygun Olmayan İçerik Saptandı" Hatası! Şikayetvar sitesinde bu konuyla ilgili bir sürü şikayet varken N11 sitesinin bu hata ile ilgilenmemesi çok yanlış bir şey bundan sonra N11 sitesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Canlı destekte bu konuda yardımcı olamıyor kosk...

profile
  • 282görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 'den Alışveriş Yaptım Mağdur Oldum

08/05/2021 'de N11 uygulamasındaki market11 üzerinden (Başgimpa Çankaya) 151,10-tl lik ürün siparişi verdim. 10/08/2021 'de 204147412857 kodlu siparişime ilişkin N11 tarafından siparişimin teslim edilmek üzere yola çıktığına dair bilgilendirildim. Birkaç saat sonra ise N11 uygulamasında siparişimin ...

profile
  • 491görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11"in Satış Sonrası Destek Vermemesi

N11'in aldığım ürünlerde sorun olduğunda bana yardım etmemesi çok büyük sorun ben yandım başka alışveriş yapacak arkadaşlar yanmasın diye bunu yazıyorum yoksa bir çözüm beklentim yok an itibarıyla n11den tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 3 defa n11den aldığım üründen gelen üründe hata oldu ve n...

profile
  • 521görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Sahte Hafıza Kartı

N11 sitesi en güvendiğim e-ticaret sitesi olduğundan buradan genelde alışveriş yapmaya çalışıyorum. 3 tane hafıza kartı aldım aynı satıcıdan. Üçü de sahte çıktı. 5 bine yakın aile fotomuzu attıktan sonra hafıza kartı bozuldu. Testleri yapınca sahte olduğunu anlamış oldum. Bir çok anımız silinmiş old...

profile
  • 235görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Monemel Swarovski Taşlı Kalp Kolye İadesi

n11.com'dan eşime aldığım Anneler Günü ve doğum günü aynı ay içerisinde olması dolayısı ile Monemel N11.com sayfası aracı kurum olarak çalışan firmadan "Swarovski Taşlı Kalp Kolye" alındı fakat eşim bu kolyeyi çok beğenmesine rağmen cilt rahatsızlığını unutarak aynı ürünü Covid 19 pandemi tam kapanm...

profile
  • 209görüntüleme
  • 12 Mayıs 16:35

N11 Müşteriyi Dinlemeyen Firma

İade etmek istediğim ürün aylardır elimde sürünüyor ne geri arıyorlar ne de soruyorlar devamlı farklı kargo firmalarına gitmemi söyleyip duruyorlar. Kötü bir yönetim sistemi ve kötü bir firma. Sadece müşteri oyalamayı biliyorlar bir daha asla alışveriş yapmam.

profile
  • 442görüntüleme
  • 11 Mayıs 13:27

N11 İade İşlem Sorunu!

N11 adresinden 19.04.2021 tarihinde yeğenimin doğum günü için talep ettiği "lisanslı Beşiktaş pike takımını" sipariş ettiğimi düşünerek alışveriş yaptım. 25/04/2021 tarihinde ürün teslim edildiğinde ne lisanslı ve orijinal ürün ne de Beşiktaş'lı olduğunu görünce yeğenim tarafından 27/04/2021 günü pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 627görüntüleme
  • 11 Mayıs 10:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün Ve Mağaza Arkasında Durmaması

N11 aracılığı ile King Tost Makinesi siparişi verdim. Ürün geldi fişe taktım ve ısıtmayı gerçekleştirmedi ürün ikinci kalite olarak tarafıma ulaştı. Ertesi gün iade kodu oluşturarak iadesini gerçekleştirdim ama hiçbir şekilde iadesini alamadım ürün kullanılmış arıza için servise götürün diyorlar ben...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 155görüntüleme
  • 10 Mayıs 10:33

N11 Mobil Uygulamasında Alışveriş Hatası

N11.com sitesi üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 05/05/2021 tarihinde 159,76 TL lik alışveriş yapmaya çalıştığımda, uygulama üzerinden "işleminize devam edemiyoruz" uyarısı vererek alışveriş tamamlanmadığı halde kredi kartı detayına baktığımda işlemin gerçekleştiği ve çekimin provizyon aldığı gö...

profile
  • 286görüntüleme
  • 09 Mayıs 00:16

N11'in Müşteri Hizmetleri Yok

Site aracılığıyla 1 kitap aldım, ancak tedarikçi beni arayıp kitabın ellerinde kalmadığını söyleyip siparişimi iptal etmemi rica etti. Can sıkıcı olsa da hadi tamam dedim ama tuhaf bir şekilde N11 hesabıma giremedim. Şifremi kabul etmiyor ve asla hesabıma ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerinden 1 Allah...

profile
  • 206görüntüleme
  • 08 Mayıs 12:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sistem Sorunu

N11 den alışveriş yaptım 3 kitap aldım ücret bölümüne gelince belli bir tutar yapınca kargo ücretsiz olacağı belirtildi sayfaya geldim önerilen kısımda kolonya vardı onu da aldım ödemesini yaptım bir baktım hem kitaplar için hem de kolonya ücreti için kargo ücreti alınmış bende bunu adil olmadığı iç...

profile
  • 252görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:51

N11.com Finansbank ParaPuan Kullanımına İzin Vermiyor

05.05.2021 tarihinde N11.com adlı siteden u*************@gmail.com kullanıcısıyla Finansbank ParaPuan'lar'ımı kullanarak alışveriş yapmaya çalıştım fakat her seferinde ödeme hatalarıyla karşılaştım. Durumla ilgili bankamla konuştuğumda kartımda ve ParaPuan kullanımında herhangi bir sorun olmadığı sö...

N11.com Finansbank ParaPuan Kullanımına İzin Vermiyor
N11.com Finansbank ParaPuan Kullanımına İzin Vermiyor
N11.com Finansbank ParaPuan Kullanımına İzin Vermiyor
+4

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99