Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.933

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

88 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 168görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Alışveriş Kredisi Sorunu

204462885551 referans numaralı N11'den alışveriş kredisi ile 6704 liralık alışveriş yapmak istedim. Site hata verdi ama bu sürede kredim onaylanmış üc...

profile
  • 250görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ödeme Alındı Ama Ürün Yok!

N11'den Mondial Revival 50 CC Scooter Motosiklet almak için gerekli ödeme yöntemlerinden Akbank'ın alışveriş kredisi yöntemiyle ödeme yapmak için gerekli tüm işlemleri tamamladım bankam onay verdi 9995 TL'lik kredimi kullandım. Fakat N11 sitesinde hata error vermesinden dolayı ürün siparişlerim bölü...

N11 Ödeme Alındı Ama Ürün Yok!
N11 Ödeme Alındı Ama Ürün Yok!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 683görüntüleme
  • 14 Eylül 11:24

N11 Ödeme İptali Onaylamıyor

N11 aracılığı ile 2063******56 numaralı siparişim ile sorun yaşıyorum ürünü alışveriş kredisi ile aldım. Ne yazık ki kargolama süreci çok uzun olduğunu gördüm ürünü aldıktan 1 2 dakika içinde fark ettim satıcı firma o ara onayladı. Maalesef 3 4 dakika içinde iptal talebi yolladım. 12.09.2021 de ve b...

N11 Ödeme İptali Onaylamıyor
N11 Ödeme İptali Onaylamıyor
profile
  • 327görüntüleme
  • 10 Eylül 18:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Tarafından Mağdur Edildim

N11' den 09 09 2021 tarihinde Fibabanka alışveriş kredisi kullanarak alışveriş yapmak istedim banka kredimi onayladı. N11 e aktardı ama siparişim de yok bankanın aktardığı parada ortada yok. Düzgün muhatap olanda yok nasıl bir iş bu N11' e güven bu mudur. Mağdurum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 377görüntüleme
  • 12 Ağustos 11:12

N11 Tarafından Yanıltıldığımı Düşünüyorum

2 gün önce alışveriş kredisi ile almış olduğum ürünler için sipariş kodu oluşmadı ve banka tarafından kredi kullanımı gerçekleşti. N11 'i aradığımda paranın bize yapmadığını beyan etmekteler. Yaşanan sorun ile ilgili oluşturduğum kayıtta 3 iş gününde dönüleceğini belirtmekteler. Benim hatamın olmadı...

profile
  • 487görüntüleme
  • 08 Ağustos 12:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Param İade Edilmedi

11.07.2021 tarihinde N11 sitesinden ps4 ürünü aldım ve o gün içerisinde siparişi iptal ettim ve 1 aydır Fibabanka'dan çekilen alışveriş kredisi parası iade edilmedi. Bankalık sorun olmadığını ve N11 aradığımda parayı hangi bankaya yolladıklarını sorduğumda geri iade etmelerine dair bir irsaliye deko...

profile
  • 431görüntüleme
  • 09 Temmuz 21:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ücret İadesi 1 Aydır Yapılmadı

N11 uygulaması üzerinden temmuz ayının 11 inde Yapı Kredi alışveriş kredisi kullanarak 2949 TL değerinde telefon siparişi verdim ancak sipariş kutuma düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım 3 gün bekle 10 gün bekle hesabına ücreti yatıracağız diyerek 1 aydır oyaladılar hakkımı sonuna kadar arayacağım.

profile
  • 577görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:11

N11 Alışveriş Kredisi Hakkında

Ödeme bölümünden Fibabanka kredi bölümünü seçiyorum ama seçmeme rağmen sepete gittiğimde nedense krediye dair bir ödeme turu göremiyorum. Kartla ödeme, BKM bir de havale çıkıyor karşıma. Krediye dair Vesaire hiçbir şey çıkmıyor. Denemek için kart bilgilerimi de girdim ama yine olmuyor.

profile
  • 436görüntüleme
  • 30 Haziran 20:24

N11 Haftalardır Yalan Söylüyor

N11'den satın aldığımız ürün için "alışveriş kredisi" seçeneğiyle 13.759 TL'lik aldığımız ürünü temin edemedikleri için para iadesi yapmaları gerekmesine rağmen haftalardır yalan söyleyip, yanıltmaya çalışıyorlar. Müşteri servislerini aradığımızda işlem itirazı için oluşturulan takip numarası 163875...

profile
  • 789görüntüleme
  • 29 Haziran 17:53

N11 Alışveriş Kredisi İle Aldığım Ürünün Parasını Almadığını Söylüyor

N11 'den alışveriş kredisi ile cep telefonu aldım pazar günü siparişlerimde görmedim. Pazar günü münasebeti ile olabilir diye düşündüm. Para bankadan gönderilmiş görülüyor bankayı da aradım para N11 gittiğini söylüyorlar. N11 çağrı merkezi 3 gün içinde dönüş yapılacağını söyledi ama arayan soran yok...

profile
  • 1087görüntüleme
  • 10 Mayıs 12:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alışveriş Kredisi Sorunu

09.05.2021'de N11 üzerinden Alışveriş kredisi ile Derin Bilişim mağazasından satın aldığım ürün ile ilgili N11'den gelen mailde (Teşekkürler! Ödemeniz ve siparişiniz alındı! ) yazmasına rağmen bir türlü uygulama üzerinde (Siparişlerim) kısmına düşmedi. Satıcı ile iletişim kurduğumda onay ekranına dü...

N11 Alışveriş Kredisi Sorunu
N11 Alışveriş Kredisi Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1125görüntüleme
  • 07 Mayıs 12:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ödeme Var Sipariş Yok

Ödemeyi yapmama rağmen siparişim görünmüyor. Beni bankayla yalnız bıraktılar. 06.05.2021 tarihinde Anneler Günü için 2250 tutarında telefon alışverişi...

N11 Ödeme Var Sipariş Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 595görüntüleme
  • 06 Mayıs 22:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ödemesi Yapılan Sipariş Görünmüyor

Garanti Bankası alışveriş kredisi ile siparişini verdiğim ürün görünmüyor hesabımdan N11 e çekildiğine dair dekont da geldi ama siparişlerim sayfasınd...

Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 22:16

“İlgi alaka ve çözüm için teşekkürler”

profile
  • 553görüntüleme
  • 03 Mayıs 19:22

N11 Yalan Yanlış Bilgilerle Alışverişe Yöneltmek

N11.com sitesinden reno 4 Lite telefon almak için ödeme seçeneklerinden Fibabanka faizsiz alışveriş kredisi seçeneğini seçtim. Fakat ödeme kısmında faiz uygulandığını müşteri hizmetlerine bunu sorduğumda ise " Fibabanka anlaşma olarak kredide faiz uyguladığı için buna müdahale edememekteyiz. " cevab...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 629görüntüleme
  • 02 Mayıs 12:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11'de Fibabanka Alışveriş Kredisi Mağduriyeti

N11.com' dan "208282794858" sipariş numarası ile Fibabanka alışveriş kredisiyle aldığım ürünleri yanlış adres seçtiğim için adres değişikliği yapamadı...

Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 12:43

“N11.com ve Fibabanka çalışanlarına sonsuz teşekkürler.”

profile
  • 774görüntüleme
  • 04 Nisan 08:31

N11 Alışveriş Kredisiyle Yapılan Sipariş Görünmüyor

03.04.2011 tarihinde Garanti Bankası'ndan alışveriş kredisi kullanarak akıllı saat siparişi oluşturdum. Tarafıma ödeme alindi maili geldi. Sipariş kodum 2047******55 ancak sitede böyle bir sipariş görünmüyor, canlı destek ise otomatik cevaplar veriyor. Satıcıya soru sor kısmından satıcıya ulaştım an...

N11 Alışveriş Kredisiyle Yapılan Sipariş Görünmüyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 676görüntüleme
  • 02 Nisan 19:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alışveriş Kredisi Sıkıntısı

N11'de 02.04.2021'de Yapı Kredi alışveriş kredisi kullanarak ürün aldım sipariş oluştuğuna dair mesaj geldi ama sipariş oluşmamış. Ve bu sitede gördüğüm kadarı ile N11 art niyetli olmuş benim yaşadığım gibi binlerce mağdur var. Bugün içinde sorunum çözülmez ise mahkemeye gideceğim ve elimden ne geli...

N11 Alışveriş Kredisi Sıkıntısı
N11 Alışveriş Kredisi Sıkıntısı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1163görüntüleme
  • 24 Mart 14:18

N11 Siparişi Oluşturmadan Parayı Çekti!

Bugün N11 sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim beyaz eşya alışverişi için hesabımdan alışveriş kredisi olarak 1727 TL çekildi ve tarafıma sipariş onay maili atıldı. Site üzerinden siparişimi kontrol etmek istediğimde ise siparişimin görünmediğini fark ettim. Kendilerine ulaştığımda siparişimin geçersi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 994görüntüleme
  • 22 Mart 13:15

N11 Parayı Alıyor Fakat Alışveriş Gerçekleşmiyor

N11 den aldığım ürünler için 19/03/2021 tarihinde Fibabanka kredisi kullandım. Para hemen 3396,12 TL N11 hesabına düştü ama ortada ne sipariş var ne de param. N11 e ulaştım sipariş kodu istiyor benim zaten siparişim oluşmadı herhangi bir kod veremediğim için hiçbir işlem yapmadılar. Bankayı aradım p...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1213görüntüleme
  • 20 Mart 00:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kredi Sorunu

N11 üzerinden bir adet ürün siparişi verdim, ödeme seçeneklerinde "Fibabanka alışveriş kredisi" kullandım. ( kullanmaz olaydım ) Banka üzerinden, N11 returnurl'e pos success döndü (yani kısacası işlem başarılı işte. "Yazılımcıyım oradan şey ettim bilgi bilgidir sonuçta.") Ancak başarılı dönen sonu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1202görüntüleme
  • 22 Şubat 04:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yakup Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3600görüntüleme
  • 17 Şubat 19:52

N11 Tarafından Mağdur Edildim

N11.com Onvo ÖV42250 42" 106 ekran full HD Smart LED TV sipariş vermek istedim ödeme kısmında Yapı Kredi yi seçtim 2265 TL 6 taksit ile borçlandım ekranda N11 ekranında ödemeniz alınmıştır yazdı. Sayfaya aktarılıyorsunuz yazdı, daha sonra mobil bankacılık şubesine girdiğimde ödemenin yapılmış olduğu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3099görüntüleme
  • 20 Ocak 00:17

N11 Mağazanın Stok Saçmalığı

18.01.2021 tarihinde www.N11.com (Doğuş Planet Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri a. Ş.) isimli dijital alışveriş sitesinden sipariş ettiğim (Sipariş No: 204419182656) LEGO Technic isimli ürünün tedarikçisi olan kırtasiyekurdu turizm ithalat ihracat san. Tic. Ltd. Şti için ürün bedeli 1.396,30...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99