Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.206

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9153 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17görüntüleme
  • 12 saat önce

N11 Den Mal Al Başına Bela Al

N11 den bir daha asla alışveriş yapmam. Ürünün durumunu değiştirmek için 2 gündür uğraşıyorum. Canlı destek diye bir saçmalık koymuşlar çözüm ile ilgili olmayan saçma sapan yönlendirmeler yapıyor. WhatsApp hattı kurmuşlar saçmalayan başka bir robot yazı. Müşteri temsilcisi yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ürün Zamanında Gönderilmedi

Aslında bunu yazmak istemedim. Ama N11 dikkatine. Av. Diyarı satıcı dan 2 adet kedi maması sipariş verdim tabi bu siparişi verirken 22 TL puanımı kullandım. Satıcı onay verdi ama kargoya gününde vermedi bende iptal ettim. Benim anladığım puanım olan 22 TL kullandığım için göndermemiş olabilir mi? Çü...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 İle Gelen Boş Kargo Kutusu!

N11'den sipariş verdim. Gönderici 2 adet Sunix hld 8 telefon tutucu yerine 1 adet hobi çikolata göndermiş ve not bırakmış. Değerlendirmeniz bizim için önemli diye, gülücük atmış. Resmen bizimle dalga geçmiş. N11'in firmaya ödeme yapmamasını istedim. En geç 3 gün süre ile erteliyor. Böyle insanlar N1...

N11 İle Gelen Boş Kargo Kutusu!
N11 İle Gelen Boş Kargo Kutusu!
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Klon IMEI Telefon

N11 den 10.03.2021 de 2059******55 sipariş numarası ile TeknoMobile1 (şimdi isim değiştirmiş sanırım) Aldığım Xiaomi Redmi 9 telefon 2 ay olmadan IMEI si klonlanmış ve telefonum birden bire kapandı şebeke gitti E-Devletten sorgulattığımda klon olduğunu anladım ve bayramda en çok ihtiyacım olduğu and...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ürün Şikayetlerine İmkan Vermiyor. Satıcıya Yönlendiriyor

N11 2 haftadır teslim edilmeyen ürüne, iade talep edin diye cevap yazıyor. Kargo parasını kesiyor. Şikayet talebi yapmak için sadece satıcıya yazmaya izin veriyor. N11 e ulaşılmıyor. O zaman N11 hizmete bir katkısı yok. Ayrıca teslim edilmeyen ürünün ödemesini ertelediğim halde ödemesi yapılıyor.

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Defolu Ürün Geldi

N11 üzerinden 2061******57 sipariş numarası ile 2 paket cam filmi sipariş verdim kutunun 1 tanesi açıp uygulama yaptım lakin cam filmi defolu. Konu ile alakalı N11 ile iletişime geçtim firma ile konuşuldu hatanın düzeltileceği hususunda anlaşıldı. Değişim ile alakalı hiçbir süreç ilerlemedi daha son...

N11 Defolu Ürün Geldi
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Hesabım Güvenli Değil Diye Kapattılar. Güvenli Olmayan Konu Belirsiz

m***********@hotmail.com adına kayıtlı olan N11 hesabım kapatıldı ve neden kapatıldığı ile ilgili tarafıma bilgi verilmedi. Arayan temsilciye sorduğumda hesabınız güvenli bulunmadığı için kapatıldı diyor. Ne güvenli değil diyorum yıllardır kullandığım 10 binlerce tl lik alışveriş yaptığım bir hesap ...

profile
  • 241görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Geri Ödemem Yapılmadı

3 Mayıs 2021 tarihinde N11 den 179 TL lik bir alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım mağaza 11 Mayıs' ta beni arayıp kargonun kaybolduğunu ve siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi ben de iptal ettim ve hem satıcı hem de N11 iptali kabul etti. Bana N11 tarafından gönderilen mailde ödememin 2-4 gün i...

profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Sitesi Mağduriyetimi Gidermedi

N11 sitesinde satış yapan "telefon yedek parça" mağazasından 1 adet LCD ekran siparişi verdim. Gelen ekranı telefona taktığımda, ekranın yarısında 2 adet sağlı sollu aynı ekran görüntüsü çıkıyordu. Bu nedenle LCD ekranı çıkarıp iade ettim. Ama maalesef satıcı ekranın sözde iç ekranını ben kırmışım d...

 
n11-sitesi-magduriyetimi-gidermedi-1.pdfpdf
profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Kullanılmış, Bozuk Ve Kutusu Açık Gelen Çocuk Tableti

Almış olduğum çocuk tableti kutusu açık ve bozuk geldi doğum günü hediyesi olduğu içinde doğum gününe kadar kargo poşetinden çıkarmadık 2 gün sonra açtığımızda ise kutusu açık ve bozuk olduğunu fark ettik N11 ile iletişime geçtik bizi 10 gün oyalandıktan sonra geri dönüş yapıldı ve teknik servise yö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Çetinkaya Mağazasından 4 Şort Aldım 1 Tane Gönderilmiş!

N11'den 2 hafta önce 4 tane şort sipariş etmiştim Çetinkaya mağazasından 4 tane aldığım şeyi 1 tane yollamışlar zaten 1 hafta sonra kargoladılar neyse dedim pandemiden dolayı olabilir ama bu kadarı da olmaz yani 4'ünü de kargolamış gibi gösterip bir tane yollamışlar ve mağazanın iade et butonu kaldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Kargo Sorunları

9 Mayıs'ta aldığım bir figür 2 gün sonra falan kargoya verildi yazdı. Gönderimi takip ediyorum hala gönderi yolda diyor. Artık bıktım kargo aracı kaza falan yaptı herhalde bugün:16/06/21  

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Karttan İki Kez Çekim Yaptı

N11 bugün verdiğim siparişim için kartından 2 kez ücret çekildi. İlk ödemeye çalışmamda sistem hata verdi ve tekrar dene butonu çıktı. Tekrar dene diyerek işlemi tekrarladım ve parayı ödedim. Fakat hata verdiği sırada da karttan para çekilmiş. Kartımdan çekilen 2. Ücretin derhal iadesini talep ediyo...

profile
  • 98görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Monemel Swarovski Taşlı Kalp Kolye İadesi

n11.com'dan eşime aldığım Anneler Günü ve doğum günü aynı ay içerisinde olması dolayısı ile Monemel N11.com sayfası aracı kurum olarak çalışan firmadan "Swarovski Taşlı Kalp Kolye" alındı fakat eşim bu kolyeyi çok beğenmesine rağmen cilt rahatsızlığını unutarak aynı ürünü Covid 19 pandemi tam kapanm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Ürününde Olan  Paslanma

N11 Sitesinde Albeni38 adli firmadan 2 adet çamaşır kurutmalık almıştık. Ürünün açıklamasında paslanmayacağı yönündeydi. Çok rezalet bir firma? Almadan önce tekrar sormama rağmen utanmadan paslanmayacağını söylediler.

profile
  • 208görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Kötü Paketleme Ve Kırık Ürünler!

N11 üzerinden ernshop mağazasından 20825743**** numaralı siparişimde 6'lı cam supla aldım. Mağaza paketi balonlu naylona sarmış ama üzerinde dikkat kırılır ibaresi bile yapıştırılmamış. 2 tane supla paramparça çıktı paketten. Kendileri ile görüştüm tutanak tutturup iade yapın diyorlar. Suçu kargo fi...

N11 Kötü Paketleme Ve Kırık Ürünler!
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99