17 Ekim 2016

N11 Müşterisine Sahip Çıkmıyor!

N11.com'dan aldığım fotokopi tonerinin 2. el ve yanlış fatura kesilmesinden dolayı iade talep ettim. Fakat mağaza kargo da hasar görmüş diye alakasız bir sebeple reddetti bana gönderdi. Halbuki hasarlı da değil sağlam ürün. Ürünü başka bir firmaya göndermişler kendilerinde yokmuş. Bir de üstüne benimle dalga geçti. N11 ise sahip çıkmıyor müşterisine bir haftadır haber bekliyorum...

Mehmet 144 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Mehmet K., Konu ile ilgili mağazadan aldığımız bilgi, siparişinze ait ürünün distribütör firma tarafından kapalı kutu şeklinde gönderildiği, tarafınıza ulaşan faturanın mağazanın alış faturası olduğu, ürünün tarafınıza bantları açılmış olarak ulaştığına dair herhangi bir tutanağın bulunmaması sebebi ile iade talebinize onay verilmeyeceği yönündedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön