Yetkili Servis Tarafından Haksız Ücret Talebi Ve Cihazıma El Koyma Tehdidi

19 Aralık 2024 tarihinde Roborock temizlik robotumu ekte attığım kargo ve bilgileri ile myrocksan teknoloji elektronik firması yetkili servis olduğu için yolladım. Şikayetimiz ses yapması ve çekiş gücü düşüklüğü idi. Bir hafta sonra bana dönüş yapıp ses ve çekiş gücü sıkıntısının genel temizlik işi ile çözüleceğini ve bunun yanında haritalama sıkıntısı olduğu ve bir devrenin değişmesi gerektiği söylendi ve 5700 TL ücret talep edildi. (Robotun haritalama ile ilgili bir sorunu da yoktu gönderdiğimde). Sonrasında, parayı gönderirsem işlemlerin yapılıp tarafıma gönderebileceği söylendi ve ücret gönderildikten sonra ilgili arızaların giderileceği söylendi. Bende değerlendirip dönüş yapacağım dedim ve ödeme yapmadım. Eşimle görüştüğümde de haritalama sıkıntısı olmadığı teyidini aldım. Bugün bana mesaj atıp para göndermememe ve yapın demememe rağmen arızaları yaptıklarını ve 5700 TL ücreti gönderirsem cihazımı göndereceklerini aksi takdirde cihazınızı ardiyeye kaldıracağım şeklinde cihazıma el koyacaklarını söylediler. Ben ücreti göndermedim artı yapında demedim ama buna rağmen yapıp benden sorun olmayan haritalama işlemi içinde ücret talep ediliyor ve cihazıma el konulacağı söyleniyor. Tehdit eder gibi. Bana söylenen ile yapılan arasındaki bu farklı uygulamanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Firma bilgileri ve telefon numarası: myrocksan teknoloji elektronik YENİMAHALLE/Ankara tel +90 850 305 8901 - 0 (551*********49