14 Şubat 2013

Mybilet.com Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi Çok Uzun!

Şu anda evet tam şuanda mybilet.com'u müşteri hizmetleri ile telefon aracılığı ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Fakat yaklaşık 18 dakikadır devam eden bir bekletilme sürecinin içerisinde kayboldum gittim. Halen daha bekletiliyorum. Ve bu bekleme süresinin son 10 dakikası robotun söylediğine göre sadece 2 müşteri yüzünden. Yani son 10 dakikadır robottan duyduğum şudur " Arayıcı sıra numaranız 2".

Sanıyorum ya yeterli sayıda müşteri temsilcileri yok ya da sorun çözme/müşteri memnuniyeti konusunda oldukça geriler. Sanıyorum diğer bilet sağlayıcılara sırf bu sebepten dolayı bile yanlarına bile yaklaşamayacaklar. Evet 23 dakika oldu sıraya alınmışım. Müşteri hizmetlerinizi geliştirmelisiniz!

Ozan 198 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön